12月10日消息，Avaya公司宣布，面向虛擬化統(tǒng)一通信應(yīng)用推出新的通信架構(gòu)——Avaya Aura虛擬化環(huán)境（Avaya Aura Virtualized Environment，簡稱Avaya Aura VE），以幫助企業(yè)加速移動協(xié)作應(yīng)用的部署。憑借Avaya Aura VE，企業(yè)既可以保持Avaya Aura的功能、以及其高度可靠和簡便的特性，同時又獲得更多選擇和靈活性，在虛擬架構(gòu)中部署Avaya統(tǒng)一通信和客戶服務(wù)應(yīng)用。Avaya Aura是Avaya的下一代協(xié)作平臺。

Avaya Aura VE應(yīng)用達到了VMware Ready 的要求，也就是VMware對虛擬化技術(shù)的最高認可標(biāo)準。越來越多的公司選擇通過虛擬化來降低IT運營的復(fù)雜性，減少所需設(shè)備和費用。虛擬化的下一個關(guān)鍵階段是統(tǒng)一通信虛擬化，根據(jù)Nemertes Research公司的研究，有70%的公司計劃實現(xiàn)統(tǒng)一通信應(yīng)用虛擬化。

Avaya Aura VE與Avaya在開放的移動協(xié)作方面的專長相結(jié)合，確保在虛擬化環(huán)境中，企業(yè)依然能夠享受與Avaya硬件環(huán)境中同級別的可靠性、品質(zhì)和可用性。Avaya Aura VE的主要性能包括：

·冗余性和彈性：Avaya Aura平臺中所有基于服務(wù)器的關(guān)鍵系統(tǒng)功能，包括：軟件復(fù)制，SIP訪問冗余會話控制，以及具有自存活特性的核心服務(wù)器，在Avaya Aura VE中都得以保留，提升虛擬化環(huán)境中業(yè)務(wù)的連續(xù)性，并降低風(fēng)險。此外，該解決方案已與VMware vCenter工具集成，以提供診斷、配置和流量管理，進一步確保及簡化統(tǒng)一通信的連續(xù)性。

·簡化、開放的部署方式：企業(yè)在使用Avaya Aura VE時，可繼續(xù)受益于Avaya Aura支持的開放標(biāo)準。此外，虛擬化使企業(yè)無需添加新設(shè)備，就能簡便地擴充統(tǒng)一通信的功能，或添加用戶，部署時間可從原來的幾小時縮短到幾分鐘。企業(yè)數(shù)據(jù)中心如果擁有VMware云架構(gòu)， 則可以在現(xiàn)有服務(wù)器環(huán)境中方便地集成Avaya Aura應(yīng)用。

·敏捷的客戶服務(wù)：Avaya Aura已將虛擬化擴展到了呼叫中心應(yīng)用，Call Center Elite。企業(yè)現(xiàn)在可以用更少的設(shè)備，按照季節(jié)及購銷趨勢，更加迅捷、經(jīng)濟地增加聯(lián)絡(luò)中心坐席。企業(yè)能利用虛擬化，提升整體的管理能力和客戶服務(wù)質(zhì)量。

伴隨今天的發(fā)布，企業(yè)客戶在部署移動和協(xié)作應(yīng)用時可以有靈活選擇。它們可以選擇Avaya Aura VE，實現(xiàn)全虛擬化，也可以選擇硬件部署的方式，或者選擇虛擬化和硬件部署兼有的方式。Avaya還將發(fā)布面向虛擬環(huán)境的 Avaya Collaboration Pods ，以預(yù)裝的方式，提供一攬子統(tǒng)一通信方案，包括虛擬化存儲、計算和網(wǎng)絡(luò)。