如今，越來越多的企業(yè)家和家庭工作者將會對IP電話技術(shù)的概念愈加熟悉，這是因為向Skype這類應(yīng)用程序能通過互聯(lián)網(wǎng)給他們提供低成本甚至是免費(fèi)的語音電話服務(wù)。統(tǒng)一通信技術(shù)的發(fā)展帶來這些的產(chǎn)品的發(fā)展，同時也通過擴(kuò)展方式與其他通信技術(shù)進(jìn)行了融合。

統(tǒng)一通信的商業(yè)效益

統(tǒng)一通信背后所蘊(yùn)含的意義是統(tǒng)一的。通過將電話的商業(yè)數(shù)據(jù)整合到同一個網(wǎng)絡(luò)中，使得公司可以利用日常業(yè)務(wù)應(yīng)用程序整合應(yīng)用語音、數(shù)據(jù)以及語音信息，并且能夠保存和轉(zhuǎn)播即時通訊記錄、傳真、電子郵件、語音電話或視頻會議的電子數(shù)據(jù)。

統(tǒng)一通信軟件對于數(shù)據(jù)是可以加密的，換句話說，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的信息傳送是不可以被別人截獲或是被他人閱讀。尤其是對敏感信息十分重要，無論是傳真、視頻會議或是電話交談中的信息。

但是統(tǒng)一這一概念并不是到此為止的。他還意味著員工可以通過使用一個單一的電話號碼或手機(jī)將他所有的通信信息收納于一個收件箱中，這能使他們的生活變得更簡單。

統(tǒng)一通信技術(shù)部不同于標(biāo)準(zhǔn)的電信系統(tǒng)，因為他使用的是基于服務(wù)器的技術(shù)，以及數(shù)字IP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）網(wǎng)絡(luò)。

同時也與模擬電話系統(tǒng)不一樣，它在發(fā)送語音信息的時是通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)包的，并且以同樣的方式發(fā)送電子郵件。

先進(jìn)的電話功能

統(tǒng)一通信的目的便是幫助員工，使他們的工作更有效率并且能更加及時，同時能夠在任何地方進(jìn)行工作。要滿足這些需求，首先它提供了一個先進(jìn)的電話功能。這些功能包括短號碼撥號，這樣是不需要使用地區(qū)代碼，這對于地理位置上分散的業(yè)務(wù)協(xié)作非常有幫助。

統(tǒng)一通信技術(shù)還提供了先進(jìn)的呼叫轉(zhuǎn)接功能，可以轉(zhuǎn)接到不同的設(shè)備上，也有搜尋組的功能，即來電能搜索到同一個部門的空閑分機(jī)。統(tǒng)一通信還可以提供多個設(shè)備環(huán)形電話系統(tǒng)，即無論他們在什么位置都可以使座機(jī)、手機(jī)等同時振鈴。這樣做的目的是幫組來電者接通他要找的人提供一些時間。

手機(jī)用戶同樣也能受益，他們只需要使用一個電話號碼便可以接入到多個電話設(shè)備上，同時公司能夠在多個電話和設(shè)備中保持統(tǒng)一的地理位置。

對于使用統(tǒng)一通信的人來說，他們可以不在辦公桌前或是不在辦公室的時候仍然能通過座機(jī)和手機(jī)進(jìn)行通話，實現(xiàn)無縫的移動。因此，持續(xù)的電話和手頭工作連續(xù)性來看，這以為這你不需要告訴別人或是叫他們回來工作。

更為便宜的通話費(fèi)用

在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一通信比傳統(tǒng)的電話要更為便宜。語音和視頻通話的數(shù)據(jù)通過公共網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)傳輸，這使得企業(yè)可嫩通過使用統(tǒng)一的系統(tǒng)降低他們的電話費(fèi)用。

對于企業(yè)來說，另一個統(tǒng)一通信對他們的吸引力是可以簡化計費(fèi)和系統(tǒng)管理，并有可能通過一個供應(yīng)商整合不同的服務(wù)從而減少總成本。統(tǒng)一通信技術(shù)也可以給企業(yè)提供預(yù)測的費(fèi)用，這樣他們就能夠知道自己每月的花費(fèi)了。