——訪繽特力大中華區(qū)董事總經理陶海東
看似不起眼,其實繽特力在專業(yè)語音通信產品市場上,全球份額高達60%,在美國更是超過80%,如果把它僅僅看作一個B2B的公司,其實也有偏差。在消費類語音通信產品中,如藍牙耳機,繽特力已成為美國藍牙耳機市場排名第一的品牌,市場份額更是持續(xù)增加,與去年第二季同比凈收入增長18%;在歐洲的品牌知名度也相當高。
這樣一家“悶聲發(fā)大財”的跨國公司當然不會放過亞太地區(qū),尤其是中國市場。近日,中國經濟時報記者就統(tǒng)一通信市場、中國市場策略等問題專訪了繽特力大中華區(qū)董事總經理陶海東。
發(fā)力統(tǒng)一通信
中國經濟時報:統(tǒng)一通信是近幾年的熱門話題,但是市場表現(xiàn)似乎并不盡如人意,請你談談對統(tǒng)一通信市場的判斷。
陶海東:若是在幾年前,我也會對該市場心存疑慮。然而,今天的市場發(fā)展卻讓我堅定了信心。在美國、澳大利亞以及西歐等國家和地區(qū),統(tǒng)一通信市場規(guī)模日趨壯大。在亞太地區(qū),中國市場近兩年雖是從零開始發(fā)展,不過速度極快,突飛猛進,因此該地區(qū)一直是繽特力實現(xiàn)增長的一個重要推動力。
據(jù)分析,截止到2012年,中國統(tǒng)一通信市場的規(guī)模預計將達到240億元,統(tǒng)一通信市場的穩(wěn)步增長為企業(yè)提供了巨大的市場潛力。
任何一項新技術的市場應用都不可能一下爆發(fā),但統(tǒng)一通信是技術應用趨勢,新技術在中國目前的情況下已不再封閉,雖然我們無法預測統(tǒng)一通信市場爆發(fā)的時間節(jié)點,但增長及爆發(fā)點是必然趨勢。兩年前我們在做這方面的推動時,效果肯定沒有今天好,比如中國工商銀行的全國30萬員工已在使用統(tǒng)一通信平臺,我們相信統(tǒng)一通信市場的爆發(fā)點正在到來。
在統(tǒng)一通信產品方面,繽特力提供了業(yè)內有線和無線兩種產品系列。無論專業(yè)人員的工作地點位于何處,都能實現(xiàn)高效的業(yè)務通信。同時,繽特力與企業(yè)級統(tǒng)一通信提供商,比如微軟、IBM及思科等,在全球建立了緊密合作關系,這也確保了與其軟硬件產品實現(xiàn)了無縫對接,能為客戶提供更出色的通信與協(xié)作方式。
深耕中國市場
中國經濟時報:對于中國的語音產品市場,繽特力是如何預判的?
陶海東:中國對于繽特力所有的產品都是一個非常重要的市場,我們將繼續(xù)在中國市場增加在生產、研發(fā)、客服方面的投資份額,為中國企業(yè)和消費者提供滿足他們音質、舒適性和設計需求的產品。
中國經濟時報:對于中國的個人語音產品市場有哪些認識,是否認為中國的個人語音市場有一些特殊性?
陶海東:以手機市場為例,可以從三方面介紹:首先在藍牙技術應用方面,中國的市場目前不如其他國家。之所以這樣,是因為在規(guī)則強制性方面,很多國家要求開車必須用藍牙,而中國則沒有相關強制要求。
第二方面,中國消費者對藍牙耳機的便利性認識有偏差,因此他們不是很愿意使用藍牙耳機,從這個方面來說也限制了藍牙耳機的使用。
第三點,繽特力在中國市場的品牌知名度略低于其他國家,包括像德國、美國或者是歐洲的其他國家。今后繽特力在品牌建設方面還將花費更多精力。不過我們已注意到在中國的一線城市,消費者對于我們的高端產品非常歡迎,包括香港等城市對高端產品的需求也頗為強勁;對于中低端產品,消費者反而未必在意,所以我們認為中國是一個非常龐大的市場,我們會繼續(xù)發(fā)力。
除了藍牙耳機之外,在游戲方面,我發(fā)現(xiàn)中國的游戲玩家在語音方面的需求并不如國外玩家強烈,所以這也是市場的一個制約因素,同時也是今后中國市場的一個關注點。