正如雅虎遭Facebook、Twitter、Youtube和Google的圍剿一樣，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也面臨著門戶業(yè)務(wù)瓶頸的現(xiàn)實(shí)尷尬。押寶“大數(shù)據(jù)”，加快對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘，已成為其下一個(gè)角逐焦點(diǎn)。

“大數(shù)據(jù)”的挖掘意味著什么？這或許有些悚人聽聞。我們每天訪問(wèn)的網(wǎng)站、輸入和搜索的詞條、聊天的話題、關(guān)注的微博……這些信息都可能、或已被悉數(shù)收入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)囊中，通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。

不過(guò)，和所有的試水者一樣，于昨天宣布基于數(shù)據(jù)挖掘啟動(dòng)門戶改版的騰訊，也面臨著略顯爭(zhēng)議的用戶隱私尺度問(wèn)題。騰訊總編輯陳菊紅稱，目前只會(huì)抓一些顯性數(shù)據(jù)，也絕不會(huì)透露給第三方廣告主。

巨頭集體押寶“大數(shù)據(jù)”

從今天開始啟用的新版首頁(yè)的騰訊，其背后的野心遠(yuǎn)不止“換一張皮”這么簡(jiǎn)單。

呈現(xiàn)在用戶眼前的是，打開新版騰訊網(wǎng)首頁(yè)時(shí)除將自動(dòng)登錄外，還有聚合了騰訊微博社交屬性、以及騰訊視頻可視化效果的全新門戶形態(tài)。例如，“大家愛(ài)看”欄目的資訊將按照用戶微博關(guān)系鏈來(lái)呈現(xiàn)，財(cái)經(jīng)頻道則將根據(jù)用戶需求提供自選股等完全個(gè)性化的內(nèi)容。

這種“穿越式”的推送，當(dāng)下只是小試牛刀。根據(jù)陳菊紅的構(gòu)想，下一代的騰訊網(wǎng)將整合微博、視頻兩大事業(yè)線的內(nèi)容，可以根據(jù)用戶心理和行為軌跡整體展現(xiàn)，并通過(guò)其興趣點(diǎn)主動(dòng)生成內(nèi)容。屆時(shí)，用戶可以通過(guò)“跨欄”的微博標(biāo)簽找到劉翔的奧運(yùn)新聞和點(diǎn)評(píng)，而一旦用戶收聽了劉翔的微博，就可以在訪問(wèn)門戶時(shí)看到劉翔的專題和賽事視頻。而在未來(lái)，用戶在QQ音樂(lè)、微信、QQ游戲等其他產(chǎn)品中留下的行為數(shù)據(jù)，也將與門戶業(yè)務(wù)整合打通。

上述智能化的演變，來(lái)自于對(duì)幾億用戶群幾年來(lái)積累的海量數(shù)據(jù)的挖掘。 “在過(guò)去，與流量伴生的數(shù)據(jù)的價(jià)值長(zhǎng)期被低估。 ”陳菊紅稱，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)廠商正從數(shù)據(jù)中挖掘、分辨出用戶的行為模式、興趣偏好等，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。

騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁劉勝義則透露，早在五年前，騰訊已開始低調(diào)嘗試為用戶和廣告主提供跨平臺(tái)的媒體解決方案，其最終目標(biāo)是要構(gòu)建一個(gè)能讀懂用戶心理的智慧門戶。

除騰訊外，包括阿里巴巴、搜狐在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，早前也已不約而同地探索起數(shù)據(jù)的變現(xiàn)，因而有了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”一說(shuō)的出現(xiàn)。

傳統(tǒng)門戶遭新秀圍剿

除了加速變現(xiàn)等商業(yè)考慮外，作為一代互聯(lián)網(wǎng)元老，遭遇新生代后起之秀“圍剿”的尷尬或許是門戶們押寶大數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)原因。

從1994年雅虎成立至今，門戶網(wǎng)媒是歷史最久的大眾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一。第一代門戶主要通過(guò)羅列海量新聞滿足用戶對(duì)資訊的需求，第二代門戶試圖成為能夠交互的資訊平臺(tái)，但并不成功。 “很長(zhǎng)一段時(shí)間里，門戶的形態(tài)沒(méi)有本質(zhì)變化，始終扮演用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)簡(jiǎn)單入口和資訊提供商的角色，門戶鼻祖雅虎近年來(lái)業(yè)績(jī)急速下滑。 ”劉勝義稱。

在陳菊紅看來(lái)，來(lái)勢(shì)洶洶的社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，正改變網(wǎng)民接受信息的習(xí)慣和路徑，而微博、視頻等新的媒體形態(tài)也讓傳統(tǒng)門戶如坐針氈。ComScore數(shù)據(jù)顯示，目前美國(guó)用戶在社交網(wǎng)站的平均停留時(shí)間為總時(shí)間的16.6%，而門戶網(wǎng)站則為16.7%，預(yù)計(jì)今年內(nèi)前者將首次超越后者。同樣的趨勢(shì)也發(fā)生在中國(guó)。

根據(jù)昨天的Alexa全球流量排名，曾在2004年一度雄踞第一的雅虎已滑落至第五，前三分別是Google、Facebook、Youtube三大勁敵，昔日門戶的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)早已風(fēng)光不再。

陳菊紅分析稱，過(guò)去國(guó)內(nèi)新浪、網(wǎng)易、騰訊、搜狐幾大門戶之間的同質(zhì)化是非常嚴(yán)重的，盡管各有特點(diǎn)，但是本質(zhì)上仍大同小異。 “我們的體積越來(lái)越大，負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。如果我們今天不思考，明天恐怕就跟這樣的結(jié)局是一樣的。 ”

數(shù)據(jù)挖掘的隱私尺度？

對(duì)于介于公開與隱私之間的敏感用戶數(shù)據(jù)，尺度如何把握？

搜狗CEO王小川日前來(lái)滬接受記者采訪時(shí)透露，下一季度將發(fā)布一套“探索引擎”系統(tǒng)。同樣基于數(shù)據(jù)挖掘，它能根據(jù)網(wǎng)民的具體訪問(wèn)情況，智能調(diào)取云端的海量搜索結(jié)果，再通過(guò)瀏覽器客戶端主動(dòng)向用戶精準(zhǔn)推薦可能感興趣的信息。譬如當(dāng)網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，搜狗瀏覽器可自動(dòng)通過(guò)浮動(dòng)彈框的形式，將其它網(wǎng)站的價(jià)格、用戶評(píng)價(jià)、優(yōu)惠券等相關(guān)信息主動(dòng)推送。

王小川坦言，這種模式能覆蓋現(xiàn)有搜索引擎無(wú)法覆蓋的61%的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)，這是一片巨大的藍(lán)海。

將用戶數(shù)據(jù)用于商業(yè)變現(xiàn)，這種略顯敏感的模式究竟是否可行？陳菊紅昨天回應(yīng)稱，騰訊目前只抓顯性數(shù)據(jù)。 “每個(gè)用戶在網(wǎng)上會(huì)留下很多痕跡，但只有你顯性地表示喜歡，我們才會(huì)搜集，且上述信息絕不會(huì)透露給第三方廣告主。此外，當(dāng)下技術(shù)很難對(duì)單個(gè)用戶進(jìn)行分析，更多的是群體性地歸納和提煉。 ”

在出席百度開發(fā)者大會(huì)上海站時(shí)，CTO王勁也就此話題向記者作出回應(yīng)。 “雖然百度會(huì)分析用戶的搜索關(guān)鍵詞、搜索時(shí)間、頻率等等信息，但我們只根據(jù)全網(wǎng)的宏觀數(shù)據(jù)分析出結(jié)論，不針對(duì)個(gè)人。 ”

幾天前，王小川面臨記者同樣的問(wèn)題時(shí)，給出了更為豪邁的答案。 “只要你用它（搜索引擎）的服務(wù)就要曝露隱私，不可避免，除非你不用。我們不會(huì)侵犯用戶隱私，有法律管著。 ”