最近的焦點人物愛德華·斯諾登應(yīng)該占據(jù)一席之地，這位前美國中央情報局(CIA)雇員一手引爆了美國“棱鏡計劃”(PRISM)的內(nèi)幕消息。“棱鏡”項目是一項由美國國家安全局(NSA)自2007年起開始實施的絕密電子監(jiān)聽計劃，年耗資2000億美元，用于監(jiān)聽全美電話通話記錄，據(jù)稱還可以使情報人員通過“后門”進入9家主要科技公司的服務(wù)器，包括微軟、雅虎、谷歌、Facebook、PalTalk、美國在線、Skype、YouTube、蘋果。這個事件引發(fā)了人們對政府使用大數(shù)據(jù)時對公民隱私侵犯的擔(dān)心，奧巴馬總統(tǒng)為此事都專門做出了解釋。

用戶隱私問題一直是大數(shù)據(jù)應(yīng)用難以繞開的一個問題，如被央視曝光過的分眾無線、羅維鄧白氏以及網(wǎng)易郵箱都涉及侵犯用戶隱私。目前，中國并沒有專門的法律法規(guī)來界定用戶隱私，處理相關(guān)問題時多采用其他相關(guān)法規(guī)條例來解釋。但隨著公民隱私意識的日益增強，合法合規(guī)地獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)，是進行大數(shù)據(jù)分析時必須遵循的原則。

在收集數(shù)據(jù)過程中，一是要做到在獲取用戶信息前告知用戶，不能在用戶不知情的情況下秘密收集用戶相關(guān)信息；二是獲取用戶信息時不能超范圍收集，即只收取與業(yè)務(wù)相關(guān)的用戶信息或者明確告知內(nèi)容的用戶信息；三是引入外部數(shù)據(jù)時，確保外部數(shù)據(jù)來源和應(yīng)用的合法性。在進行數(shù)據(jù)分析時，應(yīng)當采用群體數(shù)據(jù)進行分析而不是針對某一特定用戶進行分析。合法應(yīng)用用戶數(shù)據(jù)一是保證相關(guān)數(shù)據(jù)在恰當?shù)姆秶鷥?nèi)使用，不能超范圍使用相關(guān)數(shù)據(jù)甚至倒賣用戶信息，二是對目標客戶群進行精準營銷等活動時，應(yīng)給予用戶充分的選擇權(quán)，如讓用戶可以主動退訂，避免形成對用戶的騷擾行為。

合理合法地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升企業(yè)運行效率，降低運行成本，能夠幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢；但如果越過合理的界限，侵犯用戶隱私，形成對用戶的騷擾，不僅會受到用戶的唾棄，還會受到法律的懲戒。

與大數(shù)據(jù)業(yè)界相關(guān)人士共誡！