大數(shù)據(jù)可以來自方方面面，從生活中的購物交易，到工業(yè)上的生產(chǎn)制造;從社交網(wǎng)絡媒體信息，到在線視頻圖像資料;從企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，到政府部門的電子政務，都有著大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生。

在過去的三年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往四萬年的數(shù)據(jù)量還要多，大數(shù)據(jù)時代的來臨已經(jīng)毋庸置疑。我們即將面臨一場變革，新興大數(shù)據(jù)將成為企業(yè)發(fā)展的當務之急，而常規(guī)技術已經(jīng)難以應對PB(1024TB)級的大規(guī)模數(shù)據(jù)量。這一變化所帶來的挑戰(zhàn)是成功的企業(yè)在未來發(fā)展過程中必須要面對的。只有那些能夠運用這些新數(shù)據(jù)型態(tài)的企業(yè)，方能打造可持續(xù)的重要競爭優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)要靈活、數(shù)據(jù)要迅速

Guess擁有多條產(chǎn)品線，但如何在眾多服裝產(chǎn)品之中選定主推款式或者配件風格卻是左右銷售走勢的關鍵性因素。為了做出正確的決策，數(shù)據(jù)分析機制需要對電子表格中的所有數(shù)據(jù)進行查詢。整個過程花費了數(shù)百小時，公司高級副總裁兼CIO Michael Relich也由于大量查詢失敗而不得不面對著響個沒完的電話。在了解到Guess如何處理主數(shù)據(jù)之后，Relich與他的技術團隊開發(fā)出一套二維碼方案，顧客可以利用iPad對其掃描并在屏幕中查看關于對應服裝的詳細信息。

這個項目并非什么策略規(guī)劃或者長期移動措施的一部分。恰恰相反，它完全源自顧客們的實際需求。事實上目前大多數(shù)大數(shù)據(jù)分析項目都直接受到客戶的推動。

在半導體芯片制造商博通公司高級副總裁兼CIO William Miller Jr.看來，這意味著技術人員應該將眼光放在需求之前而不能僅僅一路追趕需求的腳步。

在博通公司，IT與工程團隊在同一套運營環(huán)境下攜手并進。為了滿足雙方的交互需求，公司部署了Jabber與Yammer等企業(yè)社交網(wǎng)絡技術，旨在幫助工程師們在任務出現(xiàn)時自發(fā)組織臨時團隊、任務完成后再隨即解散。“這使工程師們得以最大程度提升生產(chǎn)效率，因為他們不必花費時間慢慢組織工作環(huán)境并進行協(xié)調，”Miller解釋道。“這是一種非常高效的處理或者組織方案。”

博通公司的工程師們還組建了私有云環(huán)境，這保證工作人員能夠在一天的任何時段(包括夜晚)靈活開展工作。博通公司日前剛剛收購了一家新公司，外來員工們在周一上班時赫然發(fā)現(xiàn)自己熟悉的方案與工具僅僅用了一個周末就完全整合入博通的工作環(huán)境當中——這正是靈活性的突出體現(xiàn)。“這令我們確信之前的投資絕對物有所值，”Miller告訴我們。

數(shù)據(jù)可視化滿足切實需求

要想讓大數(shù)據(jù)方面的投資收到成效，我們必須保證由分析工具生成的信息以可視化形式呈現(xiàn)在工作人員面前。過去，利寶互助國際保險集團每個季度會收到一份長達80頁的運營報告，高管團隊則需要花費數(shù)小時時間來閱讀并了解其中的內容，該集團高級副總裁兼CIO Mojgan Lefebvre表示。

將這份長篇大論轉化為一張包含關鍵性績效指標的列表需要分步進行，Lefebvre解釋稱。首先，決定需要為哪些關鍵性問題找出答案。然后，創(chuàng)建一系列分組報告。最后，進行數(shù)據(jù)可視化處理。整個過程意在“通過整理讓數(shù)據(jù)滿足切實需求。”Lefebvre還補充稱，為了讓報告真正能夠指導工作、轉化過程往往要花一個季度以上的時間。

“讓人們使用數(shù)據(jù)倉庫是個巨大的難題，”Relich指出。尤其是在零售行業(yè)這一問題就顯得尤為突出，因為買家往往擁有非常強烈的直覺判斷。Guess公司的解決方案會首先將有價值數(shù)據(jù)經(jīng)過格式轉換后交付給黑莓平臺，接著由以Flash支持的信息面板對其進行可視化處理，最終再將結果傳遞至iPad應用程序。Relich指出，將每家零售店的銷售數(shù)據(jù)匯總起來能效提高決策制定的速度、同時減少規(guī)劃會議的次數(shù)。

實時數(shù)據(jù)可視化則并不局限于數(shù)字本身。利寶保險公司的現(xiàn)場風險工程師們能夠將實際情況拍成照片并上傳至數(shù)據(jù)庫端。在這里，圖片會再次接受保險費率工程師的檢查。根據(jù)Lefebvre的說法，這種機制能讓保費賠付工作的審核周期由過去的幾天縮短為現(xiàn)在的幾小時。

在未來五年，大數(shù)據(jù)將逐漸成為越來越多CIO工作中的一部分。一方面，商業(yè)智能的普及，讓企業(yè)對數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)有了充分認識;另一方面，社交媒體、電子商務、物聯(lián)網(wǎng)等新應用的興起，打破了企業(yè)原有價值鏈為圍墻，僅對原有價值鏈各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行分析，已經(jīng)不能滿足需求，他們需要借助大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略打破數(shù)據(jù)邊界，了解更為全面的運營及運營環(huán)境的全景圖。