11 月 4 日，微軟宣布由于部分用戶濫用，OneDrive 將停止提供無(wú)限量云存儲(chǔ)服務(wù)；免費(fèi)服務(wù)也將從 15GB 降至 5GB。本周微軟收回成命，向 OneDrive 當(dāng)前用戶繼續(xù)提供免費(fèi)的 15GB 存儲(chǔ)空間。而如果啟用了手機(jī)照片同步功能，那么 OneDrive 還將提供額外的 15GB 空間。

許多用戶稱微軟的行為是一種背叛，公司不應(yīng)該為少數(shù)人的不當(dāng)行為而懲罰所有用戶。分析師也指出，提供承諾然后又收回，對(duì)微軟的信譽(yù)一定會(huì)造成很大影響。

微軟是一家技術(shù)上相當(dāng)偉大的企業(yè)，創(chuàng)造出一系列人間奇跡。但是微軟在營(yíng)銷和產(chǎn)品定位上的策略，很長(zhǎng)一段時(shí)間都是相當(dāng)失敗的。Surface 家族出色的工業(yè)設(shè)計(jì)拯救了微軟的聲譽(yù)，但是品牌營(yíng)銷的糟糕——甚至品牌本身都在變來(lái)變?nèi)?，有人說(shuō)微軟最忙的部門就是改名部——依舊有機(jī)會(huì)毀掉這些工程師們的辛勤勞動(dòng)。

不過(guò)我今天說(shuō)的重點(diǎn)并不是微軟。我想說(shuō)這件事在國(guó)內(nèi)用戶看來(lái)，依然是一個(gè)只屬于第一世界的“甜蜜的煩惱”。有種說(shuō)法叫“第一世界問(wèn)題”，指的是微不足道的挫折或瑣碎的煩心事，和發(fā)展中國(guó)家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題形成鮮明對(duì)比。大致可以翻譯成“小確幸”的反義詞“小確悲”，我指的就是這樣的煩惱。

“永久免費(fèi)”？

在 OneDrive 官方社區(qū)，有超過(guò) 7.2 萬(wàn)名用戶投票，呼吁微軟繼續(xù)提供與此前一致的免費(fèi)存儲(chǔ)空間。一個(gè)還提供論壇供你吐槽，且在你投訴之后，不會(huì)刪帖和找你全家麻煩的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，已經(jīng)可以讓國(guó)內(nèi)用戶感激涕零。

在國(guó)內(nèi)，曾經(jīng)號(hào)稱永久免費(fèi)的雅虎郵箱，以永久關(guān)閉的方式，成為國(guó)內(nèi)類似產(chǎn)品信用破產(chǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣，當(dāng)一個(gè)服務(wù)宣布下線的時(shí)候，用戶通常只能在有限的幾個(gè)星期到幾個(gè)月的時(shí)間之內(nèi)完成備份，否則他們就永遠(yuǎn)和自己的個(gè)人資料無(wú)緣；而不管有多少人的用戶名是雅虎郵箱，他們都只能自己一個(gè)個(gè)修改綁定，或者承擔(dān)后果。雅虎郵箱的倒下也促使多重綁定登錄和手機(jī)號(hào)注冊(cè)成為越來(lái)越多網(wǎng)站的選擇，但真的可以選的話，我寧可雅虎郵箱沒(méi)有倒下。

“單個(gè)用戶保存的內(nèi)容達(dá)到 75TB”？

微軟在官方博客中表示：“一小部分用戶備份了整個(gè) PC 硬盤，保存了他們的所有電影和數(shù)字?jǐn)z錄機(jī)拍攝的內(nèi)容。在某些情況下，單個(gè)用戶保存的內(nèi)容達(dá)到 75TB，是普通用戶的 1.4 萬(wàn)倍。”名為雅爾諾·伯格 (Jarno Burger) 的用戶則表示：“我從事視頻渲染工作，我需要最高 3TB 的在線存儲(chǔ)空間。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常糟糕的消息。”

在國(guó)內(nèi)，有多重因素保險(xiǎn)，使得這種事情基本不可能發(fā)生。

首先，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)速根本不允許你把 75 個(gè) T 的東西傳到網(wǎng)上去——那得花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間呢？更不用說(shuō)是對(duì)包括 OneDrive 在內(nèi)的國(guó)外服務(wù)。其次，像是視頻剪輯文件這樣的素材，單個(gè)文件的容量也是會(huì)超出限制的。可能 OneDrive 容量輕松突破上限，是因?yàn)橐?guī)則沒(méi)訂好，免費(fèi)用戶也可以上傳單個(gè)超大文件。而在一系列國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤當(dāng)中，只要是幾個(gè) G 以上的文件就需要加錢了，不然就得分卷壓縮上傳。

另外，國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤們還有多種多樣的規(guī)定，來(lái)幫助你克服有可能會(huì)引起的資源濫用問(wèn)題，導(dǎo)致你實(shí)際使用的空間根本不會(huì)達(dá)到 75 個(gè) T 那么多。首先，同一份資料會(huì)因?yàn)椴橹?，最后只留下一個(gè) md5 來(lái)檢驗(yàn)文件的一致性，所以你傳的是跟別人一樣的東西的話，就可以“急速秒傳”了。我相信國(guó)外沒(méi)有使用的原因是顧及用戶隱私，如果微軟真的這么干了，那可能反響比現(xiàn)在要猛烈的多。

更不用說(shuō)帶給很多人美好回憶的 115 網(wǎng)盤。過(guò)去一兩年里，他們的做法讓更多人感受到了極大的美好，美好的只想問(wèn)候 115 全家。先是推出近乎搶錢的永久會(huì)員模式，然后就取消了免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)存禮包的資格。而轉(zhuǎn)存分享是絕大部分資源流傳的方式，這個(gè)資格收回相當(dāng)于很大一批三四年、四五年以前上傳的內(nèi)容都成了死掉的資源，只能期待好心人購(gòu)買會(huì)員資格之后，及時(shí)的將其下載回電腦，再上傳至其他網(wǎng)盤備份。

不僅如此

因?yàn)閷?duì)免費(fèi)用戶的壓榨太深，我實(shí)在犯不上為一個(gè)幾 GB 的家庭相冊(cè)（嗯，在這里我們暫且不探討國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤實(shí)際上裝的是什么）花四五十塊錢買一個(gè)月的會(huì)員，這一個(gè)月的其他時(shí)間我都用不上它。所以，第三世界人民和國(guó)內(nèi)網(wǎng)盤運(yùn)營(yíng)商之間的斗智斗勇就展開(kāi)了。

因?yàn)樽烂嫔嫌泻芏喾N方式能夠突破下載權(quán)限，只要獲得一個(gè)下載鏈接之后掛到迅雷，是有可能繞過(guò) VIP 而滿速下載的。所以 115 干脆在桌面上只允許使用自己的瀏覽器訪問(wèn)，或者是在手機(jī)安裝客戶端之后，掃二維碼來(lái)訪問(wèn)，就類似微信的登錄方式一樣。百度云也是不遑多讓，之前有人發(fā)現(xiàn)用手機(jī)版網(wǎng)頁(yè)可以獲得一個(gè)真實(shí)下載地址，拖到迅雷里面全速下載，這樣就不用安裝百度云管家。然而現(xiàn)在百度云已經(jīng)可以在判斷之后，將在電腦上訪問(wèn)手機(jī)版的用戶跳轉(zhuǎn)回電腦版頁(yè)面。

——我覺(jué)得第一世界善良的人們，肯定還不會(huì)想到這一系列的演變，甚至根本也沒(méi)有迅雷這種東西。他們?cè)谛前涂说木W(wǎng)速夠快呀。

最后要提到的自然是我們偉大的公平正義之錘，可以砸到的地方都不是法外之地。曾經(jīng)有不止一個(gè)免費(fèi)存儲(chǔ)資料、電子書的地盤被一次性查處，甚至連緩沖時(shí)間都不給就直接關(guān)閉整體服務(wù)，連域名你都訪問(wèn)不了。似乎一個(gè)個(gè)檢驗(yàn)并刪除違規(guī)賬戶太慢了，根本等不及。到底應(yīng)不應(yīng)該“為少數(shù)人的不當(dāng)行為而懲罰所有用戶”呢？我認(rèn)為在咱們這里這根本就不算是一個(gè)問(wèn)題。

結(jié)論

“當(dāng)你為頭發(fā)缺少光澤而苦惱時(shí)，非洲貧困國(guó)家的人卻在忍饑挨餓，為明天的糧食發(fā)愁，相比之下，你的煩惱是那么無(wú)足輕重。”其實(shí)這樣的話不僅可以由我們用來(lái)指責(zé)別人，同樣也可以用來(lái)指責(zé)我們自己。

我深刻的知道東南亞部分國(guó)家和南美、加勒比海島國(guó)、非洲的情況。當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)不發(fā)達(dá)，甚至還需要大公司放氣球上天來(lái)達(dá)到當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋。有一些人即使有網(wǎng)也沒(méi)有電，即使條件都具備了，他也不識(shí)字。

但是，即使有這樣的人存在，也并不意味著我們自己遇到的問(wèn)題就沒(méi)有意義。那么同理而言，即使有我們這樣的問(wèn)題存在，也并不意味著 OneDrive 用戶的小問(wèn)題就沒(méi)有意義。作為用戶，對(duì)于企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不滿足，這才是推動(dòng)他們前進(jìn)的動(dòng)力。否則，即使企業(yè)間有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，看起來(lái)也跟壟斷沒(méi)有太大差別。

這話對(duì)哪個(gè)世界的用戶都適用。