針對(duì)Megalodon與Makara的 Enterprise Capacity 3.5(以前叫做Constellation ES)硬盤(pán)在啟用后的一年內(nèi)死亡率竟高達(dá)10%~15%的報(bào)道(參見(jiàn)：為什么說(shuō)希捷正在掉隊(duì)?)，10月27日，希捷總部對(duì)此發(fā)表正式聲明如下：

“對(duì)于近期某些中國(guó)媒體就希捷產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的相關(guān)報(bào)道，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何證據(jù)支持此類(lèi)報(bào)道，也沒(méi)有收到任何該地區(qū)的客戶(hù)為了避免硬盤(pán)失效而進(jìn)行降速處理的行為的反饋;并且也沒(méi)有任何一個(gè)客戶(hù)反饋硬盤(pán)的年失效率達(dá)到10-15%。希捷在全球部署的Megaladon/Makara級(jí)產(chǎn)品都按照公布的性能指標(biāo)正常運(yùn)行。我們承諾將與中國(guó)及全球的客戶(hù)一起努力，確保我們的存儲(chǔ)產(chǎn)品一貫達(dá)到行業(yè)內(nèi)的最高品質(zhì)。“

據(jù)了解，希捷后續(xù)會(huì)安排一些企業(yè)級(jí)硬盤(pán)產(chǎn)品的評(píng)測(cè)以及相關(guān)資料，幫助用戶(hù)進(jìn)一步了解希捷相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)。對(duì)此，我們也希望如果有用戶(hù)遇到類(lèi)似的問(wèn)題，存儲(chǔ)在線可以協(xié)助與希捷有關(guān)方面保持溝通。