上周，IBM發(fā)布糟糕的業(yè)績報告后，公司CEO羅曼提(Virginia Rometty)罕見地向全公司發(fā)出訓斥。她說，這家龐大的技術公司已經(jīng)變得太懶怠，對客戶的反應太遲鈍。

4月26日電 據(jù)華爾街日報中文網(wǎng)報道，上周，IBM發(fā)布糟糕的業(yè)績報告后，公司CEO羅曼提(Virginia Rometty)罕見地向全公司發(fā)出訓斥。她說，這家龐大的技術公司已經(jīng)變得太懶怠，對客戶的反應太遲鈍。

羅曼提是在一個面向公司43.4萬員工的內部視頻中發(fā)表上述言論的。這段視頻的長度為五分鐘。視頻中，羅曼提在業(yè)績報告后習慣性地說了一些鼓舞士氣的話，此外，她還不同尋常地發(fā)表了一些坦率的言論。她說，公司需要加速向新的計算模式轉型，以重振旗鼓。

《華爾街日報》看到了IBM內部網(wǎng)站上的這個視頻。羅曼提在視頻中說，在那些我們轉型速度不夠快的領域，我們的處境非常艱難。我們必須彌補不足并做出應對，對各個層面來說都是如此。

一名知情人士表示，IBM重新調整了一個高層職位──公司電腦硬件業(yè)務的負責人。此前，該部門第一季度的銷售額出現(xiàn)了大幅下降。這也是公司業(yè)績不佳所產(chǎn)生影響的又一個例子。前IBM系統(tǒng)和技術集團負責人阿德金斯(Rodney C. Adkins)被任命為企業(yè)戰(zhàn)略高級副總裁。這些舉動顯示出，羅曼提正在積極地采取行動，結束該公司在她就任16個月以來參差不齊的表現(xiàn)。

IBM長期以來一直科學地管理著多樣化的業(yè)務組合，并定期交出令華爾街投資者滿意的業(yè)績報告。但該公司最近卻頻頻受挫，與此同時，新的技術正在威脅著IBM一些利潤豐厚的業(yè)務。

去年10月，IBM公布的第三季度收入不及華爾街的預期，引發(fā)公司股價暴跌。上周四，IBM公布季度利潤下降了1%，收入下降了5%。次日，IBM的股價下跌了8%，為八年以來的最大跌幅，市值蒸發(fā)了190億美元。周三，IBM股價上漲了10美分，至191.71美元。IBM認為，第一季度的糟糕業(yè)績是公司銷售人員造成的。IBM說，銷售團隊未能達成一系列有價值的軟件和硬件交易。

在位于紐約州阿蒙克市公司總部的辦公室中，羅曼提提到了其中一筆交易。那是一筆大規(guī)模的軟件營銷交易，據(jù)羅曼提說，對方是零售業(yè)的一個重要客戶。她說：由于我們太遲緩，以至于無法認識到交易的價值，沒有著手展開批準和確認流程。她說：結果呢？這筆交易就沒做成。羅曼提隨后宣布了一條新的規(guī)定。她說如果客戶有要求或疑問，IBM必須在24小時內回應。她強調說，如果有什么事拖累了你，大聲說出來，找管理人員，找領導團隊，讓我們一起來解決它。