北京時間11月29日消息，美國科技博客網(wǎng)站ArsTechnica日前發(fā)表了喬恩·布羅金（Jon Brodkin）撰寫的文章，指出隨著智能手機與平板電腦的普及，個人移動設(shè)備將不可避免地走進企業(yè)，而“內(nèi)部應(yīng)用商店”可以簡化企業(yè)對員工設(shè)備訪問權(quán)限的管理，或?qū)⒊蔀槲磥淼陌l(fā)展趨勢，“藍色巨人”IBM在這方面已經(jīng)做出了很好的范例。

 

Apperian面向Android平板企業(yè)應(yīng)用商店的概念圖

原文摘要如下：

對于智能手機和平板電腦用戶而言，“應(yīng)用商店模式”已經(jīng)成了他們尋找、下載以及更新軟件的主要方式。iOS、Android、黑莓和Windows Phone這四大主流移動平臺都有自己的應(yīng)用商店，但是隨著智能移動設(shè)備的普及，越來越多的企業(yè)員工希望能在智能手機和平板電腦上辦公，于是一個問題就擺在了IT部門面前：是不是應(yīng)該像建立企業(yè)內(nèi)網(wǎng)一樣建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用商店呢？

已成發(fā)展趨勢，或?qū)⒃谌陜?nèi)普及

研究機構(gòu)Forrester的分析師杰弗里·哈蒙德（Jeffrey Hammond）表示，很多企業(yè)都對建立內(nèi)部應(yīng)用商店很有興趣，這將是一種長期發(fā)展趨勢。

企業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理公司Mission Critical Wireless的CEO丹·克羅夫特（Dan Croft）預(yù)測，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用商店將在未來三年內(nèi)得到普及。

內(nèi)部應(yīng)用商店既能滿足企業(yè)員工對移動應(yīng)用的需求，又能讓IT管理員監(jiān)控員工設(shè)備的用途。企業(yè)應(yīng)用商店目前還是新生事物，但是一些大公司（如IBM）已經(jīng)為自己的員工建立了移動應(yīng)用商店。此外，那些尚無實力自建應(yīng)用商店的公司，也可向外包公司尋求該服務(wù)。

內(nèi)部應(yīng)用商店不能徹底解決公司IT消費化帶來的安全與管理隱患，也不能完全解放員工手中的移動設(shè)備、讓它們真正物盡其用，但是它們對于那些員工數(shù)量較大的公司而言，的確有望成為一種重要的工具。

安全措施得當(dāng)，“威脅”變“資源”

從界面和功能來看，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用商店和蘋果、谷歌、微軟的應(yīng)用商店沒什么區(qū)別，但是IT管理員能在后臺進行員工權(quán)限管理、應(yīng)用更新、使用情況分析等操作，甚至能在必要時遠程刪除員工設(shè)備上的應(yīng)用。

向員工的智能手機授予更大的公司數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，的確會增加惡意軟件攻擊和機密數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。公司當(dāng)然都希望對訪問權(quán)限嚴(yán)加控制，但是太過嚴(yán)苛的手段也有可能惹怒員工，甚至可能存在法律上的問題例如公司對員工手機進行遠程刷機，這一做法是否恰當(dāng)、是否合法，至今尚無定論。

但是我們也看到了希望新型技術(shù)可以將智能手機中的“企業(yè)”與“個人”兩部分內(nèi)容分隔開來。黑莓的Balance技術(shù)能在黑莓手機上實現(xiàn)個人信息與公司信息的分離，而VMware開發(fā)的Android手機系統(tǒng)管理程序能為企業(yè)數(shù)據(jù)與應(yīng)用建立單獨的“虛擬機”。只要公司采取了適當(dāng)?shù)陌踩胧瑔T工的移動設(shè)備就能從一種威脅變成一種資源。

“藍色巨人”IBM引領(lǐng)潮流，3.5萬員工使用“旋風(fēng)”

擁有40萬名員工的“藍色巨人”IBM，為企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用商店提供了很好的范例。它在2010年底推出了名為WhirlWind（意為“旋風(fēng)”）的內(nèi)部應(yīng)用商店，最初只有黑莓手機應(yīng)用，現(xiàn)在也嘗試推出iOS與Android設(shè)備上的應(yīng)用。目前有3.5萬名IBM員工使用WhirlWind，其中大多數(shù)人都是黑莓用戶。不同移動平臺都有自己專屬的IBM應(yīng)用商店，有些應(yīng)用只面向某一平臺，但是IT人員卻能通過一個后臺來管理所有應(yīng)用，每款應(yīng)用上架前都必須經(jīng)過代碼審查。

IBM的內(nèi)部應(yīng)用當(dāng)中，既有自主開發(fā)的，也有委托第三方公司開發(fā)的。常用程序包括類似于企業(yè)內(nèi)部版Facebook的網(wǎng)頁應(yīng)用“Blue Pages”、實時通訊應(yīng)用“Sametime”等等。

IBM的移動技術(shù)CTO比爾·伯?。˙ill Bodin）表示，WhirlWind未來將增加一些常用商務(wù)工具，用于差旅管理、花費報告提交等用途。此外，除了智能手機用戶，iPad用戶也能使用WhirlWind，而面向Android平板電腦的版本也在計劃之中。

當(dāng)然，IBM內(nèi)部應(yīng)用商店的建設(shè)以及應(yīng)用的開發(fā)，離不開IBM強大的技術(shù)實力。但是伯丁表示，IBM還是很擔(dān)心設(shè)備被“越獄”或者受到流氓軟件的侵襲。

IBM對內(nèi)部員工采用VPN（虛擬專用網(wǎng)）技術(shù)、密碼登錄以及終端管理工具，并將面向IBM的客戶推出確保個人設(shè)備符合企業(yè)安全規(guī)定的托管服務(wù)。

蘋果平臺太繁瑣，外包服務(wù)有商機

IBM并未禁止員工從外部應(yīng)用商店下載應(yīng)用程序。有些公司希望這樣做，但是員工當(dāng)然不想讓自己的移動設(shè)備完全由公司擺布“虛擬手機”或許是一種合適的折中方案。該技術(shù)可將手機劃分為“企業(yè)”與“個人”兩部分，前者只能在企業(yè)應(yīng)用商店中下載應(yīng)用，而后者則是開放的。

盡管IBM尚未對外推廣自己的內(nèi)部應(yīng)用商店技術(shù)，但是其他公司也有辦法建立自己的應(yīng)用商店。

首先，蘋果推出了兩個針對公司的項目：允許公司為員工批量購買應(yīng)用的App Store Volume Purchasing（應(yīng)用商店批量購買）項目，以及允許開發(fā)者創(chuàng)建并發(fā)行iPhone及iPad上的內(nèi)部應(yīng)用的iOS Developer Enterprise（iOS企業(yè)開發(fā)者）項目。但是在蘋果iTunes應(yīng)用商店中，企業(yè)應(yīng)用的安裝、維護與升級過程極其繁瑣一家生物公司曾經(jīng)試圖為60名銷售員的iPhone手機安裝一款內(nèi)部使用的客戶開發(fā)應(yīng)用，但是多達15步的復(fù)雜操作使得幾乎一半人都無法自行完成安裝。

Android應(yīng)用的發(fā)行模式更加開放，所以建立Android內(nèi)部應(yīng)用商店要容易一些。

此外，公司也可求助于Apperian、Partnerpedia等應(yīng)用商店平臺外包公司，直接使用他們提供的現(xiàn)成平臺。Apperian、Partnerpedia都推出了面向iOS及Android的應(yīng)用商店平臺，并考慮拓展至Windows Phone和黑莓。企業(yè)用戶可在平臺上創(chuàng)建自己的應(yīng)用，而Partnerpedia也試圖和移動應(yīng)用提供商合作，為客戶提供一些現(xiàn)成的商務(wù)應(yīng)用。不過，此類外包應(yīng)用商店平臺也會遇到不同移動平臺帶來的困擾。

再者，還有一些公司推出了為企業(yè)量身定制的軟/硬件平臺。例如思科推出了一款名為Cius的企業(yè)級Android平板，與之配套的是可托管公司內(nèi)部應(yīng)用商店的AppHQ。

挑戰(zhàn)重重，需采取多平臺戰(zhàn)略

一些公司仍在糾結(jié)一個最基本的問題：到底是否應(yīng)當(dāng)允許員工使用私人智能手機辦公？Forrester最近對590家美國及歐洲的企業(yè)進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然只有23%的企業(yè)完全禁止員工用私人智能手機訪問公司內(nèi)網(wǎng)，但是很多員工依然不能在私人設(shè)備上處理工作郵件。

盡管存在諸多限制，但是隨著智能手機的普及，員工個人設(shè)備進入企業(yè)已經(jīng)成了一種不可阻擋的發(fā)展趨勢。Forrester對1600名美國工作者進行的調(diào)查顯示：48%的IT工作者會購買自己喜歡的智能手機并在工作中使用它們。而用于工作的手機當(dāng)中，42%為黑莓，22%為iPhone，26%為Android手機這說明公司IT部門需要采取多平臺的戰(zhàn)略。

盡管現(xiàn)在提供應(yīng)用商店平臺外包服務(wù)的公司還很少，但是市場研究機構(gòu)Gartner在一份報告中稱，這一市場將在未來一兩年內(nèi)迅速發(fā)展。但是，發(fā)展過程將會充滿挑戰(zhàn)將來自多個平臺、多方開發(fā)者的應(yīng)用整合到一個統(tǒng)一的平臺上，而且還要確保軟件授權(quán)的合規(guī)性這是很難實現(xiàn)的，或許需要外包商之間更高層次的合作。此外，由于內(nèi)部應(yīng)用商店系統(tǒng)與設(shè)備管理系統(tǒng)是分開的，移動設(shè)備的IT管理工作往往非常繁瑣。

總之，內(nèi)部應(yīng)用商店也許能幫公司簡化移動應(yīng)用的部署，但是從整體來看，還有很多復(fù)雜的問題需要解決。