企業(yè)需要尋找一家能夠?yàn)槠涮峁┧羞@些以及更高質(zhì)量的支持和服務(wù)的供應(yīng)商。當(dāng)企業(yè)開始搜索時，進(jìn)行選擇并不容易，因?yàn)槊媾R眾多軟件和供應(yīng)商，每個供應(yīng)商都有自己的優(yōu)勢，盡最大的努力吸引企業(yè)成為其客戶。但是，企業(yè)如何選擇最適合其業(yè)務(wù)的產(chǎn)品?以下將分享一些關(guān)于如何為企業(yè)選擇合適的ERP系統(tǒng)的提示和技巧：
第一步：組建研究團(tuán)隊(duì)
在企業(yè)開始尋找ERP系統(tǒng)的旅程中，選擇ERP系統(tǒng)時最重要的步驟之一就是創(chuàng)建軟件研究團(tuán)隊(duì)。他們將確定企業(yè)當(dāng)前需要滿足的最大需求和需要解決的痛點(diǎn)，以及在尋找ERP系統(tǒng)時必須考慮的問題。通過創(chuàng)建這樣一個團(tuán)隊(duì)，企業(yè)需要考慮不同部門(如HR、CRM、庫存管理、財務(wù)管理等)中的人員構(gòu)成。這些人員都將就哪種ERP系統(tǒng)最適合滿足企業(yè)的當(dāng)前和未來需求發(fā)表自己的看法。因此從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)將創(chuàng)建一個團(tuán)隊(duì)，可以節(jié)省更多的時間和資源。
第2步：定義ERP需求
一旦企業(yè)建立了一個團(tuán)隊(duì)并且他們準(zhǔn)備好開始，就可以查看選擇ERP系統(tǒng)的最主要的要求是什么。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)將著眼于當(dāng)前的現(xiàn)狀以及未來的需求。
企業(yè)的團(tuán)隊(duì)需要考慮的一些常見注意事項(xiàng)包括：
•收到及時、準(zhǔn)確、可靠的財務(wù)報告。
•了解業(yè)務(wù)流程，例如銷售、生產(chǎn)和采購。
•軟件將為企業(yè)帶來的成本收益。
•該系統(tǒng)將如何影響員工及其生產(chǎn)力?
•銷售訂單、供應(yīng)鏈管理等流程的自動化。
•軟件的可訪問性，例如移動用戶和需要在現(xiàn)場實(shí)時訪問的用戶。
第3步：評估ERP供應(yīng)商
使企業(yè)的決策變得更復(fù)雜的是數(shù)量眾多的ERP軟件供應(yīng)商。這些選項(xiàng)是無限的，將其范圍縮小到只有兩到三個最好的ERP軟件供應(yīng)商絕非易事。以下列出了一些可以考慮的注意事項(xiàng)，以幫助企業(yè)更輕松選擇ERP系統(tǒng)：
•看看哪些ERP供應(yīng)商在行業(yè)中最為知名，針對每個行業(yè)的專業(yè)知識，以及它們是否與企業(yè)的行業(yè)相關(guān)。
•另一個需要考慮的重要因素是ERP系統(tǒng)是否使企業(yè)能夠開發(fā)應(yīng)用程序，并根據(jù)其特定需求進(jìn)行定制。
•了解ERP系統(tǒng)允許的靈活性水平，它在現(xiàn)在和未來需要多高的靈活性?
•報告是另一個重要特征，因?yàn)閰^(qū)分ERP系統(tǒng)是否支持特定行業(yè)的條件和報告很重要。
第4步：評估ERP供應(yīng)商
在企業(yè)最終確定了適合自己的兩三個最佳的ERP提供商之后，必須對每家供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查這幾家供應(yīng)商可以為企業(yè)提供哪些所需的實(shí)施和持續(xù)支持，以獲得更高的效率和收效。與上面列出的要點(diǎn)一樣，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，必須考慮以下幾點(diǎn)：
•過去的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和他們擁有的專業(yè)知識水平。
•具有的行業(yè)特定經(jīng)驗(yàn)，他們是否能夠了解企業(yè)的需求。
•他們能夠證明企業(yè)的定制水平如何?
•實(shí)施的時間框架是什么?
•提供什么樣的培訓(xùn)以及有哪些額外資源可以幫助企業(yè)的員工?
•持續(xù)支持需要什么以及將提供哪些服務(wù)?
第5步：與ERP供應(yīng)商的客戶交流
這個關(guān)鍵決策過程的最后一步是與企業(yè)的潛在ERP供應(yīng)商的客戶進(jìn)行溝通和交流。
與大多數(shù)供應(yīng)商的情況一樣，企業(yè)通常會收到客戶的推薦信，但這些推薦信并不可靠。但是，當(dāng)供應(yīng)商可以讓企業(yè)與客戶直接聯(lián)系討論他們的經(jīng)驗(yàn)時，那就說明其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異。因此，如果有機(jī)會，企業(yè)可以提出需要的所有問題，無論是關(guān)于培訓(xùn)、持續(xù)支持、供應(yīng)商和客戶的關(guān)系等。
結(jié)論
以上這些步驟可以幫助企業(yè)做出選擇適合其業(yè)務(wù)的ERP系統(tǒng)的決定。在進(jìn)行研究時，需要記住考慮從發(fā)布前、發(fā)布后到持續(xù)支持的所有階段。
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