本文來(lái)自微信公眾號(hào)星河互聯(lián)（ID:xinghehulian），作者：星河研究院。

在這十多年的時(shí)間里，SaaS提供的高效率服務(wù)已經(jīng)改變了各種規(guī)模企業(yè)的商業(yè)模式，吸引了數(shù)十億的風(fēng)險(xiǎn)投資，并激勵(lì)了成千上萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)者推出新的產(chǎn)品。但只是在最近幾年，我們才看到了SaaS在中小企業(yè)（SMBs）中應(yīng)用的爆發(fā)，橫跨各個(gè)行業(yè)和眾多的領(lǐng)域。

星河研究院今天帶來(lái)的是Blissfully創(chuàng)始人兼CEO Ariel Diaz對(duì)SaaS發(fā)展趨勢(shì)的分析。Blissfully幫助數(shù)百家企業(yè)管理其SaaS提供商，積累了大量的SaaS企業(yè)的數(shù)據(jù)。在這篇文章中，他將過(guò)去8年中小企業(yè)使用SaaS的數(shù)據(jù)匯總起來(lái)，并對(duì)SaaS領(lǐng)域的演進(jìn)提出了一些很好的見(jiàn)解。

1、中小企業(yè)平均使用20個(gè)付費(fèi)SaaS產(chǎn)品月花費(fèi)1.55萬(wàn)美元

SaaS在各個(gè)領(lǐng)域的使用確實(shí)在飛速增長(zhǎng)，如今，平均每個(gè)中小企業(yè)在公司范圍內(nèi)要使用20個(gè)付費(fèi)的SaaS產(chǎn)品。這個(gè)數(shù)字在過(guò)去2年急劇增長(zhǎng)，較2015年增長(zhǎng)了4倍。

從2010年到2014年，中小企業(yè)平均使用的SaaS產(chǎn)品數(shù)量每月平均增長(zhǎng)2.7%，這個(gè)數(shù)字在2014年之后達(dá)到了5.4%。

僅過(guò)了兩年的時(shí)間，中小企業(yè)在SaaS產(chǎn)品上的平均花費(fèi)就增長(zhǎng)了4倍，達(dá)到每月1.55萬(wàn)美元。這樣按一年來(lái)計(jì)算的話(huà)，每個(gè)中小企業(yè)要花費(fèi)18.6萬(wàn)美元。這個(gè)增長(zhǎng)從2014年開(kāi)始，之后在2016年的每個(gè)季度都有快速的增長(zhǎng)，直到今天，增長(zhǎng)仍在持續(xù)。

SaaS產(chǎn)品幾乎在各個(gè)行業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)功能中都有應(yīng)用。在2010年，工程類(lèi)的付費(fèi)SaaS產(chǎn)品占到中小企業(yè)使用SaaS產(chǎn)品的90%以上，現(xiàn)在已經(jīng)下降到20%。銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分別占到20%，營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)各占10%。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)自2010年開(kāi)始保持穩(wěn)定，而開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)類(lèi)從2012年占比為0增長(zhǎng)到現(xiàn)在的10%。最后，HR、金融、產(chǎn)品和客戶(hù)支持幾乎都從5年前的占比為0增長(zhǎng)到現(xiàn)在的各3%左右。

雖然硅谷被稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)資本投資的中心，但大多數(shù)為中小企業(yè)所使用的頂級(jí)的付費(fèi)SaaS產(chǎn)品，它們的總部都不在硅谷。在top 50的SaaS產(chǎn)品中，有58%都在硅谷之外。而從全世界范圍來(lái)看，主要集中在巴塞羅那、柏林、孟買(mǎi)、悉尼、多倫多和溫哥華等。

市場(chǎng)占有率排名最高的產(chǎn)品不僅顯示了產(chǎn)品功能的多樣性，也印證了之前SaaS在各個(gè)行業(yè)都有應(yīng)用的觀點(diǎn)。在top 25的排名中，我們看到了熟知的成熟的玩家：GSuite、GitHub、AWS、Slack、Salesforce、HubSpot和Office365等。我們也看到了主要關(guān)注在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的玩家：MailChimp、Moz、Unbounce，還有數(shù)據(jù)服務(wù)和同步工具Segment和Clearbit。

2、SaaS創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)在增加但競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈

SaaS的爆發(fā)影響到了生態(tài)系統(tǒng)中的每個(gè)人：創(chuàng)業(yè)者、投資者和消費(fèi)者。以下是這三類(lèi)人群需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)：

a、SaaS創(chuàng)業(yè)者：機(jī)會(huì)在增加，但競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈

如果你是創(chuàng)建和銷(xiāo)售SaaS產(chǎn)品的，那么你會(huì)有很大的機(jī)會(huì)，但上面的一些數(shù)據(jù)分析也說(shuō)明了競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈，因?yàn)閷?huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品可供各個(gè)行業(yè)的中小企業(yè)使用。

b、VC和SaaS的投資者：執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵

顯而易見(jiàn)，SaaS的機(jī)會(huì)是很大的，利基產(chǎn)品已經(jīng)顛覆了以往通用型的產(chǎn)品，新的商業(yè)模式可以讓中小企業(yè)更容易采用，而且新的產(chǎn)品會(huì)更迎合中小企業(yè)的需求。無(wú)論如何，新加入者的競(jìng)爭(zhēng)者將會(huì)很艱難，如何辨別有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者并能有速度和執(zhí)行質(zhì)量將對(duì)成功至關(guān)重要。

c、中小企業(yè)和消費(fèi)者：SaaS管理是必要的

SaaS產(chǎn)品將越來(lái)越分散，并在你的企業(yè)中提供一系列有價(jià)值的解決方案。預(yù)計(jì)中小企業(yè)在SaaS的使用和支出方面將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，SaaS產(chǎn)品的選擇和供應(yīng)商也比以往任何時(shí)候都要多。

雖然SaaS產(chǎn)品為你的業(yè)務(wù)提供了許多方便，但從成本效率、安全性、培訓(xùn)和IT管理的角度來(lái)看，管理的困難度也在不斷增長(zhǎng)。因此，SaaS產(chǎn)品的管理也比以往任何時(shí)候都更為關(guān)鍵。

參考來(lái)源：Ariel Diaz, “SaaS Explosion Creates SaaS Chaos: Analyzing 8 Years of SaaS Data”.

本文來(lái)自微信公眾號(hào)星河互聯(lián)（ID:xinghehulian），作者：星河研究院。

在這十多年的時(shí)間里，SaaS提供的高效率服務(wù)已經(jīng)改變了各種規(guī)模企業(yè)的商業(yè)模式，吸引了數(shù)十億的風(fēng)險(xiǎn)投資，并激勵(lì)了成千上萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)者推出新的產(chǎn)品。但只是在最近幾年，我們才看到了SaaS在中小企業(yè)（SMBs）中應(yīng)用的爆發(fā)，橫跨各個(gè)行業(yè)和眾多的領(lǐng)域。

星河研究院今天帶來(lái)的是Blissfully創(chuàng)始人兼CEO Ariel Diaz對(duì)SaaS發(fā)展趨勢(shì)的分析。Blissfully幫助數(shù)百家企業(yè)管理其SaaS提供商，積累了大量的SaaS企業(yè)的數(shù)據(jù)。在這篇文章中，他將過(guò)去8年中小企業(yè)使用SaaS的數(shù)據(jù)匯總起來(lái)，并對(duì)SaaS領(lǐng)域的演進(jìn)提出了一些很好的見(jiàn)解。

1、中小企業(yè)平均使用20個(gè)付費(fèi)SaaS產(chǎn)品月花費(fèi)1.55萬(wàn)美元

SaaS在各個(gè)領(lǐng)域的使用確實(shí)在飛速增長(zhǎng)，如今，平均每個(gè)中小企業(yè)在公司范圍內(nèi)要使用20個(gè)付費(fèi)的SaaS產(chǎn)品。這個(gè)數(shù)字在過(guò)去2年急劇增長(zhǎng)，較2015年增長(zhǎng)了4倍。

從2010年到2014年，中小企業(yè)平均使用的SaaS產(chǎn)品數(shù)量每月平均增長(zhǎng)2.7%，這個(gè)數(shù)字在2014年之后達(dá)到了5.4%。

僅過(guò)了兩年的時(shí)間，中小企業(yè)在SaaS產(chǎn)品上的平均花費(fèi)就增長(zhǎng)了4倍，達(dá)到每月1.55萬(wàn)美元。這樣按一年來(lái)計(jì)算的話(huà)，每個(gè)中小企業(yè)要花費(fèi)18.6萬(wàn)美元。這個(gè)增長(zhǎng)從2014年開(kāi)始，之后在2016年的每個(gè)季度都有快速的增長(zhǎng)，直到今天，增長(zhǎng)仍在持續(xù)。

SaaS產(chǎn)品幾乎在各個(gè)行業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)功能中都有應(yīng)用。在2010年，工程類(lèi)的付費(fèi)SaaS產(chǎn)品占到中小企業(yè)使用SaaS產(chǎn)品的90%以上，現(xiàn)在已經(jīng)下降到20%。銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分別占到20%，營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)各占10%。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)自2010年開(kāi)始保持穩(wěn)定，而開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)類(lèi)從2012年占比為0增長(zhǎng)到現(xiàn)在的10%。最后，HR、金融、產(chǎn)品和客戶(hù)支持幾乎都從5年前的占比為0增長(zhǎng)到現(xiàn)在的各3%左右。

雖然硅谷被稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)資本投資的中心，但大多數(shù)為中小企業(yè)所使用的頂級(jí)的付費(fèi)SaaS產(chǎn)品，它們的總部都不在硅谷。在top 50的SaaS產(chǎn)品中，有58%都在硅谷之外。而從全世界范圍來(lái)看，主要集中在巴塞羅那、柏林、孟買(mǎi)、悉尼、多倫多和溫哥華等。

市場(chǎng)占有率排名最高的產(chǎn)品不僅顯示了產(chǎn)品功能的多樣性，也印證了之前SaaS在各個(gè)行業(yè)都有應(yīng)用的觀點(diǎn)。在top 25的排名中，我們看到了熟知的成熟的玩家：GSuite、GitHub、AWS、Slack、Salesforce、HubSpot和Office365等。我們也看到了主要關(guān)注在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的玩家：MailChimp、Moz、Unbounce，還有數(shù)據(jù)服務(wù)和同步工具Segment和Clearbit。

2、SaaS創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)在增加但競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈

SaaS的爆發(fā)影響到了生態(tài)系統(tǒng)中的每個(gè)人：創(chuàng)業(yè)者、投資者和消費(fèi)者。以下是這三類(lèi)人群需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)：

a、SaaS創(chuàng)業(yè)者：機(jī)會(huì)在增加，但競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈

如果你是創(chuàng)建和銷(xiāo)售SaaS產(chǎn)品的，那么你會(huì)有很大的機(jī)會(huì)，但上面的一些數(shù)據(jù)分析也說(shuō)明了競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈，因?yàn)閷?huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品可供各個(gè)行業(yè)的中小企業(yè)使用。

b、VC和SaaS的投資者：執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵

顯而易見(jiàn)，SaaS的機(jī)會(huì)是很大的，利基產(chǎn)品已經(jīng)顛覆了以往通用型的產(chǎn)品，新的商業(yè)模式可以讓中小企業(yè)更容易采用，而且新的產(chǎn)品會(huì)更迎合中小企業(yè)的需求。無(wú)論如何，新加入者的競(jìng)爭(zhēng)者將會(huì)很艱難，如何辨別有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者并能有速度和執(zhí)行質(zhì)量將對(duì)成功至關(guān)重要。

c、中小企業(yè)和消費(fèi)者：SaaS管理是必要的

SaaS產(chǎn)品將越來(lái)越分散，并在你的企業(yè)中提供一系列有價(jià)值的解決方案。預(yù)計(jì)中小企業(yè)在SaaS的使用和支出方面將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，SaaS產(chǎn)品的選擇和供應(yīng)商也比以往任何時(shí)候都要多。

雖然SaaS產(chǎn)品為你的業(yè)務(wù)提供了許多方便，但從成本效率、安全性、培訓(xùn)和IT管理的角度來(lái)看，管理的困難度也在不斷增長(zhǎng)。因此，SaaS產(chǎn)品的管理也比以往任何時(shí)候都更為關(guān)鍵。

參考來(lái)源：Ariel Diaz, “SaaS Explosion Creates SaaS Chaos: Analyzing 8 Years of SaaS Data”.