據(jù)外媒報(bào)道，微軟首席營(yíng)銷官克里斯·卡波塞拉在近期的Windows Weekly節(jié)目上承認(rèn)，今年工作中最后悔的失誤，就是在向用戶推廣Windows 10上過于激進(jìn)。

Windows 10是微軟去年7月發(fā)布的最新版操作系統(tǒng)。從這款產(chǎn)品開始，微軟首次將操作系統(tǒng)扮演的角色，定義為一個(gè)集成自身業(yè)務(wù)的生態(tài)平臺(tái)。比如支持PC、平板、移動(dòng)端的跨平臺(tái)協(xié)作，將辦公軟件Office和Xbox One游戲平臺(tái)深入融合到系統(tǒng)中，同時(shí)將微軟花大力氣打造的人工智能助手Cortana（即小娜）嵌入系統(tǒng)中。

在這款產(chǎn)品的研發(fā)過程中，微軟表現(xiàn)出了前所未有的開放性，除了官方開發(fā)新特性功能，公司還首次吸納參與公測(cè)的會(huì)員的反饋意見作出修改。

可想而知微軟對(duì)這款產(chǎn)品有多重視，加上此前Windows 7對(duì)Windows 8的更新?lián)Q代中，Windows 8并未迎來市場(chǎng)好評(píng)，微軟需要靠Windows 10來扳回一局。

這家公司同時(shí)宣布了一項(xiàng)史無前例的政策，在一年內(nèi)既有的Windows 7、Windows 8.1用戶都可以免費(fèi)升級(jí)到Windows 10。此前從Windows 7升級(jí)到Windows 8時(shí)，國(guó)內(nèi)用戶需要為此支付98元。省去這筆開銷無疑會(huì)給Windows用戶升級(jí)系統(tǒng)提供動(dòng)力。

一開始，微軟對(duì)于Windows 10吸納用戶的能力很樂觀，公司定下目標(biāo)，盡快促使10億用戶從舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到Windows 10。而實(shí)際情況，盡管至今已有過億用戶完成了遷移，但很多人仍希望繼續(xù)使用熟悉的操作系統(tǒng)。

在迫切的期待下，微軟后續(xù)推出了一系列過激的推廣手段，這讓一切變了味兒。

曾有一段時(shí)間，Windows 10的升級(jí)通知設(shè)計(jì)，不允許用戶做出拒絕或取消升級(jí)的選擇。當(dāng)用戶試圖點(diǎn)擊窗口右上角的叉子關(guān)閉升級(jí)窗口，系統(tǒng)卻會(huì)開始自動(dòng)下載。甚至有用戶反應(yīng)，電腦在自己未察覺的情況下開始下載Windows 10。

這種粗暴的推廣策略遭到了用戶的反對(duì)，直至Windows上線一年后，微軟官方才將其終止。

克里斯·卡波塞拉承認(rèn)這是個(gè)敗筆。“我們知道，從安全等角度說，我們希望人們運(yùn)行Windows 10，我們也曾努力在促使用戶升級(jí)Windows 10和不打擾用戶之間達(dá)到平衡，在今年的大多數(shù)時(shí)間中，我們做得還是很好的。”

據(jù)外媒報(bào)道，微軟首席營(yíng)銷官克里斯·卡波塞拉在近期的Windows Weekly節(jié)目上承認(rèn)，今年工作中最后悔的失誤，就是在向用戶推廣Windows 10上過于激進(jìn)。

Windows 10是微軟去年7月發(fā)布的最新版操作系統(tǒng)。從這款產(chǎn)品開始，微軟首次將操作系統(tǒng)扮演的角色，定義為一個(gè)集成自身業(yè)務(wù)的生態(tài)平臺(tái)。比如支持PC、平板、移動(dòng)端的跨平臺(tái)協(xié)作，將辦公軟件Office和Xbox One游戲平臺(tái)深入融合到系統(tǒng)中，同時(shí)將微軟花大力氣打造的人工智能助手Cortana（即小娜）嵌入系統(tǒng)中。

在這款產(chǎn)品的研發(fā)過程中，微軟表現(xiàn)出了前所未有的開放性，除了官方開發(fā)新特性功能，公司還首次吸納參與公測(cè)的會(huì)員的反饋意見作出修改。

可想而知微軟對(duì)這款產(chǎn)品有多重視，加上此前Windows 7對(duì)Windows 8的更新?lián)Q代中，Windows 8并未迎來市場(chǎng)好評(píng)，微軟需要靠Windows 10來扳回一局。

這家公司同時(shí)宣布了一項(xiàng)史無前例的政策，在一年內(nèi)既有的Windows 7、Windows 8.1用戶都可以免費(fèi)升級(jí)到Windows 10。此前從Windows 7升級(jí)到Windows 8時(shí)，國(guó)內(nèi)用戶需要為此支付98元。省去這筆開銷無疑會(huì)給Windows用戶升級(jí)系統(tǒng)提供動(dòng)力。

一開始，微軟對(duì)于Windows 10吸納用戶的能力很樂觀，公司定下目標(biāo)，盡快促使10億用戶從舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到Windows 10。而實(shí)際情況，盡管至今已有過億用戶完成了遷移，但很多人仍希望繼續(xù)使用熟悉的操作系統(tǒng)。

在迫切的期待下，微軟后續(xù)推出了一系列過激的推廣手段，這讓一切變了味兒。

曾有一段時(shí)間，Windows 10的升級(jí)通知設(shè)計(jì)，不允許用戶做出拒絕或取消升級(jí)的選擇。當(dāng)用戶試圖點(diǎn)擊窗口右上角的叉子關(guān)閉升級(jí)窗口，系統(tǒng)卻會(huì)開始自動(dòng)下載。甚至有用戶反應(yīng)，電腦在自己未察覺的情況下開始下載Windows 10。

這種粗暴的推廣策略遭到了用戶的反對(duì)，直至Windows上線一年后，微軟官方才將其終止。

克里斯·卡波塞拉承認(rèn)這是個(gè)敗筆。“我們知道，從安全等角度說，我們希望人們運(yùn)行Windows 10，我們也曾努力在促使用戶升級(jí)Windows 10和不打擾用戶之間達(dá)到平衡，在今年的大多數(shù)時(shí)間中，我們做得還是很好的。”