該行業(yè)值得關(guān)注的典型企業(yè)：紅圈營銷、銷售易、今目標(biāo)、八百客、EC營銷客、XTools云贏銷。

CRM可以幫助企業(yè)與客戶建立聯(lián)系。通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求，并在此基礎(chǔ)上進行"一對一"個性化服務(wù)。通常CRM包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。

在品途商業(yè)評論本次進行的企業(yè)級服務(wù)SaaS全品類盤點中，CRM共有31家從業(yè)企業(yè)，獲投明確的有13家，獲投比例為41%。其中紅圈營銷已于2015年11月在新三板上市，銷售易在今年4月完成D輪融資，今目標(biāo)、八百客、EC營銷客均走過B輪。值得關(guān)注的是，今目標(biāo)或老虎環(huán)球基金認(rèn)可，2輪追投，八百客或CRM鼻祖salesforce青睞，投資其B輪。其余還有XTools云贏銷、外勤365、小滿CRM、小步外勤在A輪階段， 指尖微客、企企通、掌上快銷處于天使輪，億客CRM被并購。

該領(lǐng)域被IDG、紅杉、經(jīng)緯、北極光四位“金主”投中的企業(yè)有銷售易、XTools云贏銷2家。

該行業(yè)值得關(guān)注的典型企業(yè)：紅圈營銷、銷售易、今目標(biāo)、八百客、EC營銷客、XTools云贏銷。

CRM領(lǐng)域主要企業(yè)盤點

主要企業(yè)簡介：

銷售易——讓銷售業(yè)績提升30%

以“人”（銷售人員）為中心，完美融合銷售流程，銷售知識庫，團隊協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體，通過便捷易用的移動端，讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團隊效率和業(yè)績。

紅圈營銷——我們更懂銷售

包含團隊拜訪行為管理、團隊日常管理、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、企業(yè)信息流轉(zhuǎn)、實時動態(tài)決策報表，等方面的營銷管理功能。幫助企業(yè)從客戶到商機，從經(jīng)營過程到行為管理，為企業(yè)提供最為有效的營銷整體解決方案。專注于幫助企業(yè)解決銷售管理中最頭痛的問題。

用友超客——社交化CRM

為企業(yè)提供了大量的APP服務(wù)，涉及全員溝通、知識分享、協(xié)同工作、營銷服務(wù)等多個領(lǐng)域，企業(yè)可以在應(yīng)用中心中按需添加使用，在線交付。是企業(yè)協(xié)同及業(yè)務(wù)處理的移動入口，連接員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作伙伴、客戶，按業(yè)務(wù)相關(guān)性跨越組織邊界聚合人，快速協(xié)同、處理、決策，提升企業(yè)整體運行效率和客戶服務(wù)能力。

今目標(biāo)——互聯(lián)網(wǎng)工作平臺

以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的人員溝通、觀點分享、信息發(fā)布、文檔管理、知識積累、信息搜索、團隊協(xié)作、工作主線、企業(yè)社交和綜合辦公等各方面的內(nèi)容，為企業(yè)構(gòu)建了一個基于互聯(lián)網(wǎng)的專屬工作平臺。

外勤365——提升企業(yè)線下銷售效率

基于SaaS的企業(yè)云銷售業(yè)務(wù)管理平臺，幫助企業(yè)解決銷售人員管理，客戶管理，分銷渠道管理，促銷，訂單管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售過程的精細(xì)化控制，提升企業(yè)的線下銷售效率。

八百客——CRM專家

推出的800APP在線開發(fā)平臺為用戶提供了一個完整的在線企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。用戶共享800APP的用戶界面、數(shù)據(jù)模型、功能模塊與權(quán)限級別。 800APP 在線開發(fā)平臺用戶可以不用使用任何計算機編程語言，根據(jù)自己的需求，在800APP平臺上在線開發(fā)并運行任何管理系統(tǒng)模塊和業(yè)務(wù)邏輯。

小滿CRM——成就智慧中小企業(yè)

集郵件收發(fā)、營銷郵件、客戶管理、PI/報價生成、移動站等多項功能，通過云計算面向企業(yè)提供服務(wù)和生產(chǎn)力工具。面向中小型企業(yè)，幫助客戶提高他們企業(yè)的管理水平，提升銷售力，從而帶來業(yè)績的持續(xù)增長。

指尖微客——移動社交營銷領(lǐng)先者

指尖微客是一家新興的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主打移動CRM產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供移動管理和銷售營銷工具，隸屬于北京指尖微客科技有限公司。

悟空CRM——提升銷售業(yè)績

是一款開源免費的通用企業(yè)客戶關(guān)系管理平臺軟件，采用先進的LAMP架構(gòu)，具有良好的開放性、可擴展性、安全性和透明性，提供客戶管理、銷售流程、進銷存管理、審批管理、工單管理等基礎(chǔ)應(yīng)用，幫助提升企業(yè)工作效率和管理效率。

百會CRM——行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

中小企業(yè)所需的云計算、基于云計算的CRM+企業(yè)郵箱+Office+企業(yè)網(wǎng)盤+企業(yè)即時通訊+OA+商業(yè)智能+項目管理+開發(fā)平臺超級企業(yè)平臺，超過50，000企業(yè)成功 應(yīng)用百會CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

頂創(chuàng)——永遠免費的CRM系統(tǒng)

頂創(chuàng)專為中小企業(yè)提供CRM系統(tǒng),主要服務(wù)內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理、項目管理、銷售管理、財務(wù)管理、人力資源管理、采購管理、庫存管理。主要服務(wù)的行業(yè)為制造行業(yè)、建材行業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)、服務(wù)行業(yè)、旅游行業(yè)、IT行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、商貿(mào)行業(yè)、化工行業(yè)、食品行業(yè)。

XTools云贏銷——企業(yè)智慧云 6項全能盡在掌控

XTools云贏銷是一個企業(yè)維生素XToolsCRM軟件營銷服務(wù)公司，隸屬于北京沃云森科技有限公司，為中小企業(yè)提供整合一體營銷、銷售管理的信息化服務(wù)。

億客——為銷售成長而設(shè)計

億客CRM是一個面向企業(yè)的CRM客戶關(guān)系管理、銷售管理解決方案，主要功能有：進度管控、銷售日報、回款管理、合同管理、費用管控、業(yè)績排名、防止撞單、保護資源。

任我行CRM——讓管理回歸簡單

任我行是國內(nèi)企業(yè)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商，旗下?lián)碛兄袊Y名商標(biāo)“管家婆”、任我行、千方百劑等多個品牌，全國6個大區(qū)，20多個分支機構(gòu)，1000多家咨詢服務(wù)中心。產(chǎn)品涵蓋 CRM、OA、進銷存、財務(wù)、ERP、電子商務(wù)和移動商務(wù)等領(lǐng)域。

知客——知客善謀，靈動銷售

知客CRM隸屬于廈門上古軟件有限公司，是一個CRM系統(tǒng)服務(wù)商，旨在打造中小型企業(yè)銷售大數(shù)據(jù)，主要功能有客戶管理、銷售過程管理、結(jié)果分析和管理、銷售團管理、工作流。

廈門上古軟件有限公司（高新技術(shù)企業(yè)，以下簡稱為上古軟件）成立于2007年，專注于CRM(客戶關(guān)系管理軟件)及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用，目前是國內(nèi)領(lǐng)先的CRM軟件廠商。

CloudCC——全球領(lǐng)先的CRM解決方案提供商

CloudCC是神州云動旗下專注提供云平臺和云應(yīng)用的云計算服務(wù)品牌，其核心技術(shù)來源于美國北卡寬帶研究室，產(chǎn)品支持從二、三十人的小企業(yè)到萬人規(guī)模的企業(yè)集團使用。

神州云動CloudCC服務(wù)內(nèi)容涵蓋客戶管理、銷售管理、市場管理、服務(wù)管理、合同管理、辦公管理以及相關(guān)的企業(yè)信息化管理。服務(wù)形式為云平臺租賃、云計算應(yīng)用及軟件實施等服務(wù)。服務(wù)的方法論為：咨詢梳理客戶需求，提出建設(shè)性建議，提供軟件采購選擇方案，協(xié)助采購軟件，根據(jù)咨詢及需求針對軟件進行設(shè)計、實施及開發(fā)、測試培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移及清理、年維護等。

靈當(dāng)CRM——個性化CRM領(lǐng)導(dǎo)者

上海靈當(dāng)信息科技有限公司致力于為中小企業(yè)提供客戶關(guān)系管理(CRM)和銷售管理解決方案，為不同行業(yè)配備不同解決方案，實現(xiàn)個性化CRM服務(wù)。

上海靈當(dāng)信息科技有限公司致力于為中小企業(yè)提供客戶關(guān)系管理(CRM)和銷售管理解決方案，為不同行業(yè)配備不同解決方案，實現(xiàn)個性化CRM服務(wù)。

企企通——供應(yīng)商全生命周期關(guān)系管理

ELS企企通是一家供應(yīng)商全生命周期關(guān)系管理SaaS軟件，主要產(chǎn)品有財務(wù)協(xié)同、采購協(xié)同、發(fā)貨通知、檔案管理、即時通訊移動應(yīng)用、采購尋源、供應(yīng)商績效。

企維CRM——移動銷售管理利器

企維CRM旨在成為中國最好的移動銷售管理利器，主要服務(wù)功能為客戶、銷售、跟蹤、簽約、進銷存，企維CRM已向28000+ 家企業(yè)信息化管理實現(xiàn)成功。

EC——全新社交化客戶管理系統(tǒng)

EC營客通是一款面向營銷人群的企業(yè)即時通訊軟件及CRM服務(wù)平臺，致力于幫助數(shù)百萬銷售人員利用互聯(lián)網(wǎng)＋經(jīng)營客戶。連接qq、微信、郵件、手機、電話、短信的SCRM系統(tǒng)，深圳市六度人和科技有限公司旗下產(chǎn)品。

星燭CRM——最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商

公司一直致力于做“最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用供應(yīng)商”，旗下自主研發(fā)的星燭客戶管理系統(tǒng)，星燭房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)，星燭進銷存管理系統(tǒng)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，側(cè)重于客戶管理，銷售管理，和員工管理。集結(jié)了中小企業(yè)最需要的客戶資料管理，合同文檔管理，銷售訂單管理，報表管理以及員工工作日志等核心功能。

六臺階——引領(lǐng)免費客戶管理系統(tǒng)的新起點

六臺階是鴻軟通聯(lián)針對各行業(yè)企業(yè)發(fā)展的不同階段所量身定制的六套客戶管理系統(tǒng)實施方案，具有獨立的知識產(chǎn)權(quán)。該方案以客戶管理系統(tǒng)為核心，根據(jù)企業(yè)規(guī)模及發(fā)展階段的不同來實施不同的客戶管理系統(tǒng)功能，從發(fā)展期版開始逐步涉及企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)，企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)，財務(wù)管理系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)等企業(yè)信息化系統(tǒng)功能。

易客CRM——CRM解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者

易客CRM是根據(jù)國內(nèi)中小型企業(yè)特點開發(fā)出的企業(yè)應(yīng)用解決方案,主要面向中小型企業(yè)且企業(yè)為IT、咨詢、貿(mào)易、連鎖零售或服務(wù)業(yè)等.該系統(tǒng)成熟穩(wěn)定、簡單易用、功能強大,零風(fēng)險、低投入、支持多種操作系統(tǒng)、異地辦公等。

愛客CRM——專注中小企業(yè)銷售管理

愛客CRM系統(tǒng)，是上海微問家信息技術(shù)有限公司旗下核心品牌，愛客CRM專注中小企業(yè)的銷售管理，上海微問家信息技術(shù)有限公司作為智能移動信息化服務(wù)提供商，基于移動端（如QQ、微信等APP）面向大中型企業(yè)提供個性化移動信息化整體解決方案，建立企業(yè)SCRM數(shù)據(jù)庫，提供從咨詢、開發(fā)到實施的全程服務(wù)。

總管家——銷售精英必備神器

總管家全稱“成都總管家軟件有限公司”，。專注于向各行中小微企業(yè)提供企業(yè)經(jīng)營管理軟件產(chǎn)品以及相關(guān)咨詢服務(wù)的獨立軟件廠商。實現(xiàn)客戶管理,銷售管理,進銷存財務(wù)一體化管理。

溝通匯——移動互聯(lián)時代CRM首選品牌

溝通匯是上海企允信息科技有限公司（以下簡稱“企允”）的項目，該公司由國內(nèi)資深CRM系統(tǒng)方案提供商企能軟件全資組建。目前推出的核心產(chǎn)品“溝通匯”，融合了傳統(tǒng)OA和CRM系統(tǒng)各自的優(yōu)勢特點，將企業(yè)對內(nèi)的同事圈、對外的客戶資源統(tǒng)一有效的管理整合，主要應(yīng)用于企業(yè)一線銷售、服務(wù)人員等。

智贏——專為中小企業(yè)量身定制

四川綿陽智贏信息技術(shù)有限公司是一家信息化服務(wù)供應(yīng)商,自主研發(fā)智贏物流通、客戶關(guān)系管理（vwiseCRM）、辦公自動化（vwiseOA）、進銷存（vwiseSCM）、銷售管理(vwiseSALE)等軟件,為包括香港圣嬰、四川建設(shè)、青城食品、廣漢四方等在內(nèi)的1000余家客戶提供了企業(yè)信息化解決方案。

掌上快銷——一站式采購平臺

掌上快銷是一個移動銷售管理工具，包含后臺管理、CRM和銷售代表考勤等功能。廣州市小藍車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品。在掌上快銷，您可采購到您想要的所有的快速消費品品牌，實現(xiàn)一站式采購，掌上快銷與100多個品牌達成戰(zhàn)略合作，豐富的促銷以及小微貸可助企業(yè)快速貸款。

小步外勤——用小步，至千里

對員工進行行為管理，了解員工的工作狀態(tài)及詳盡程度，管理人員可以實時進行查看和判斷；便捷的企業(yè)內(nèi)部審批溝通平臺；客戶資料檔案的建立。主要功能：工作路線、考勤、指令、客戶拜訪、客戶管理、工作匯報、財務(wù)審批、企業(yè)微信、管理報表。

群策——構(gòu)建差異化品牌競爭力

全部交流集中同一個平臺，一切溝通有跡可循，主要功能有內(nèi)部郵件、基于群組信息預(yù)分類、日歷、共享時間和資源、知識庫/維基文章、任務(wù)管理、演示文稿模式、內(nèi)嵌翻譯、手機APP。

指掌天下——不僅僅為了銷售，連接企業(yè)內(nèi)部管理與外部營銷

指掌天下企業(yè)號CRM，以微信企業(yè)號CRM內(nèi)測伙伴身份成為騰訊企業(yè)號CRM的指定研發(fā)廠商，為全國企業(yè)提供基于微信操作的CRM。集營銷CRM，集移動管理與移動營銷于一體，基于云計算提供服務(wù)的企業(yè)運營管理套件。 營銷CRM將移動CRM、云CRM、微信CRM、微網(wǎng)站、微電商、客戶互動集于一身，通過社交化OA的集成，為企業(yè)管理服務(wù)。