手機越來越成為人們生活不可或缺的部分，隨著手機越來越重要，消費者的期待也在提高，不幸的是現(xiàn)實并沒有跟上消費者的步伐，而這也成為手機應用參與危機的原因之一。

　　2016年移動應用用戶保留率提高至38%

數(shù)據(jù)顯示使用一次就放棄應用的消費者比例已經(jīng)達到23%，和2015年的25%稍有好轉(zhuǎn)。但是，仍有近1/4的用戶訪問一次應用就放棄，這些應用很顯然沒有滿足消費者的需求。

Localytics最近發(fā)布了年度應用用戶保留情況演技，測量了37000個應用的忠誠和放棄情況。調(diào)查主要集中于兩個重要的指標：

用戶保留率：返回一個應用11次及以上的用戶比例；

用戶放棄率：使用一次就放棄一個應用的用戶比例。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)2016年用戶保留率從2015年的34%增長至38%。雖然有所改善，要避免用戶放棄應用并讓更多用戶最終轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\消費者仍需努力。因為盡管38%的用戶會返回一個應用11次或以上，但是使用應用少于11次的用戶仍然高達62%，這對移動應用來說并不是一個可持續(xù)的商業(yè)模式。

Localytics調(diào)查了影響用戶放棄或保留應用的不同領域，并發(fā)現(xiàn)iOS用戶和應用推動了今年的保留率增長。

整體用戶保留率增長至38%

今年，用戶保留率從34%增長至38%；另一方面，用戶放棄率稍有改善，從2015年的25%降至23%。

只打開一個應用一次的用戶比例仍然很高，特別是和過去幾年相比，2014年用戶放棄率還只有20%。

Localytics相信移動應用正處于臨界點，企業(yè)的所作所為將決定未來移動應用參與情況。

iOS用戶保留率增長至36%

導致今年用戶保留率增長的原因之一是iOS用戶用戶保留率的提高。iOS用戶中只打開一個應用一次的比例從26%降至24%，而保留率則從32%增長至36%。