2015年下半年, 曾受萬眾矚目的O2O企業(yè),在經(jīng)歷了兩年的野蠻生長一路狂奔之后,隨著資本寒冬的到來,一時(shí)哀鴻遍野,整個(gè)行業(yè)陷入低潮。與此同時(shí),曾被人遺忘的2B市場,卻突然間風(fēng)生水起,逆勢上揚(yáng)。尤其是2B領(lǐng)域的“SaaS+交易平臺(tái)”模式,關(guān)注度非常高。那么,在炙手可熱的2B市場,“SaaS+交易平臺(tái)”會(huì)是下一個(gè)風(fēng)口嗎?
SaaS+交易平臺(tái):從“向企業(yè)收費(fèi)”到“幫企業(yè)賺錢”的顛覆
在中國的互聯(lián)網(wǎng)史上,曾有門戶、搜索、社交、電商、團(tuán)購、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O七個(gè)風(fēng)口,最近比較火并被認(rèn)為是一下個(gè)風(fēng)口的是B2B。B2B并不是一個(gè)新詞,阿里巴巴、慧聰這兩個(gè)誕生于十幾年前的2B企業(yè),如今早已名滿天下,阿里巴巴更已傲視群雄。
但是,不管阿里巴巴還是慧聰網(wǎng),都是信息展示的平臺(tái),只能被稱為SaaS1.0, 服務(wù)并未深入企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營,商業(yè)模式也是傳統(tǒng)的向企業(yè)收費(fèi)為主。而最近成為投資新寵的“SaaS+交易平臺(tái)”,不僅提供信息和服務(wù),還直接切入交易,通過SaaS提供企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù),更加深入地滲透到企業(yè)內(nèi)部,在幫助提高企業(yè)管理運(yùn)營效率的同時(shí),為企業(yè)提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),幫企業(yè)賺錢。與傳統(tǒng)SaaS服務(wù)相比,實(shí)現(xiàn)了從“向企業(yè)收費(fèi)”到“幫企業(yè)賺錢”的顛覆式轉(zhuǎn)變。
目前,SaaS模式已有不少行業(yè)知名企業(yè),比如剛完成7億人民幣融資的個(gè)推、1億美元融資的七牛云、業(yè)內(nèi)小有名氣的小滿科技、去年狂砸廣告的紛享銷客、釘釘?shù)鹊取?/p>
但是,這些都還不具備“SaaS+交易平臺(tái)”的完整特質(zhì),真正具備“SaaS+交易平臺(tái)”雛形的企業(yè),最知名的是去哪兒。早在2010年,去哪兒就為旅游產(chǎn)品供應(yīng)商推出一個(gè)SaaS平臺(tái),按照P4P原則收費(fèi),通常,P4P(按照效果)收費(fèi)分兩種方式,一種是按點(diǎn)擊收費(fèi),一種是按交易收費(fèi)。前者還是傳統(tǒng)的軟件模式,后者已初具的“SaaS+交易平臺(tái)”模型,由于去哪兒的核心是個(gè)人旅行服務(wù),SaaS只是作為商家的輔助工具,并沒有上升到戰(zhàn)略層面去推,因此沒有引起關(guān)注。
總的來說,傳統(tǒng)的SaaS企業(yè),依然有 3個(gè)問題比較突出:
1.懂技術(shù)不懂專業(yè),外行服務(wù)內(nèi)行。做SaaS服務(wù)的公司,大多數(shù)都沒有其服務(wù)對象的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),做出的產(chǎn)品難以滿足企業(yè)的專業(yè)需求。比如,純技術(shù)出身的團(tuán)隊(duì),就很難深刻理解機(jī)械、快消、金融、醫(yī)藥等行業(yè)的核心需求,其結(jié)果就是外行服務(wù)內(nèi)行。
2.用同一個(gè)系統(tǒng)去服務(wù)不同類型的企業(yè),缺乏針對性。很多企業(yè)用一樣的系統(tǒng),或經(jīng)過微調(diào)后,就統(tǒng)一賣給性質(zhì)截然不同的企業(yè),產(chǎn)品體驗(yàn)可想而知。
3.重工具,輕業(yè)務(wù)。不管是CRM、OA還是ERP等,更多的是解決流程問題,對企業(yè)核心的業(yè)務(wù)開拓,并沒有實(shí)質(zhì)幫助,導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)停留在工具層面居多,深入業(yè)務(wù)較少。
千篇一律的SaaS解決不了千姿百態(tài)的需求,專業(yè)深耕才是出路。
要解決目前SaaS服務(wù)存在的問題,專業(yè)深耕才是王道。所謂專業(yè),不僅要求技術(shù)專業(yè),還需對服務(wù)企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)有專業(yè)認(rèn)識(shí),既要解決內(nèi)部運(yùn)營問題,也要解決業(yè)務(wù)拓展問題,實(shí)現(xiàn)“技術(shù)+專業(yè)”的結(jié)合,才能解決企業(yè)運(yùn)營效率提升和業(yè)務(wù)開拓的核心需求。
目前,以這種模式運(yùn)營的企業(yè)有找鋼網(wǎng)、北極貝金融、合力貸、快塑網(wǎng)、仁云HR等。
找鋼網(wǎng)成立于2012年,作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),3年交易900億,早已名聲在外,很多人以為它就是一個(gè)簡單的鋼材電商平臺(tái),其實(shí),找鋼網(wǎng)已收購了兩家ERP公司,有意無意地向“SaaS+交易平臺(tái)”邁進(jìn),找鋼網(wǎng)在去年底已完成11億元人民幣的B輪融資。
北極貝金融成立于2015年,是一個(gè)融資租賃資產(chǎn)交易平臺(tái),以為融資租賃企業(yè)提供SaaS服務(wù)切入市場,解決行業(yè)信息化程度低的問題,并在此基礎(chǔ)上提供資金對接、資產(chǎn)交易、ABS和盡職調(diào)查等專業(yè)服務(wù),解決融資租賃公司資金獲取困難、專業(yè)人才不足的問題,實(shí)現(xiàn)“SaaS+交易平臺(tái)”的閉環(huán),目前已完成Pre-A輪1200萬人民幣融資。
合力貸成立于2012年,自我定位為“SaaS化O2O借貸平臺(tái)”,其實(shí)就是為用戶提供SaaS服務(wù),并給予一定的專業(yè)風(fēng)控支持,將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行結(jié)合,實(shí)現(xiàn)借貸風(fēng)險(xiǎn)的過程化管理和控制,其本質(zhì)還是 “SaaS+交易平臺(tái)”,去年8月已完成1億元人民幣A輪融資。
快塑網(wǎng)成立于2014年9月,是一個(gè)塑膠行業(yè)B2B網(wǎng)站,其聯(lián)合創(chuàng)始人郭堅(jiān)暉在接受媒體采訪時(shí)公開宣稱“平臺(tái)和SaaS”是其壁壘,說明SaaS已作為公司戰(zhàn)略重點(diǎn)執(zhí)行,去年8月已完成3億人民幣B輪融資。
仁云HR成立于2013年,號(hào)稱國內(nèi)首家“HRO SaaS服務(wù)交易平臺(tái)”,以免費(fèi)提供“在線人力資源云管理”服務(wù)切入,逐步滲透人力資源交易環(huán)節(jié),完成“SaaS+交易平臺(tái)”布局,目前尚無融資信息披露。
從以上幾家企業(yè)可以看出,“SaaS+交易平臺(tái)”作為一種商業(yè)模式,尚處于成長階段,有的是主動(dòng)進(jìn)行“SaaS+交易平臺(tái)”的戰(zhàn)略布局,比如北極貝金融、仁云HR、合力貸,有的是被動(dòng)或無意,比如找鋼網(wǎng)和快塑網(wǎng)。
但不管怎么樣,“SaaS+交易平臺(tái)”這種模式的商業(yè)價(jià)值正逐漸受到認(rèn)可,尤其是部分企業(yè)是在一開始采用其他模式的情況下,在運(yùn)營過程中逐漸發(fā)現(xiàn)這種模式的價(jià)值,是經(jīng)過實(shí)踐認(rèn)證的。找鋼網(wǎng)、快塑網(wǎng)、仁云HR、合力貸均屬此類,北極貝金融是極少一開始就以“SaaS+交易平臺(tái)”戰(zhàn)略進(jìn)行布局的,可能以其成立時(shí)間短,有更多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和參考有關(guān)。
當(dāng)然,“SaaS+交易平臺(tái)”模式的弊端也非常明顯,就是創(chuàng)業(yè)門檻極高,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不僅需要對服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)非常專業(yè)(甚至超過行業(yè)企業(yè)內(nèi)部員工),又要具備懂行業(yè)業(yè)務(wù)的強(qiáng)大技術(shù)開發(fā)能力,二者缺一不可,要同時(shí)滿足這兩個(gè)條件,難度可想而知。目前最多的情況就是,擅長”SaaS“的團(tuán)隊(duì),在關(guān)系到業(yè)務(wù)專業(yè)的交易部分比較欠缺,反之也如此,這或許也是這種模式發(fā)展的較慢的原因所在。
“SaaS+交易平臺(tái)“會(huì)是2B風(fēng)口的那頭”豬“嗎?
雷軍提出的“風(fēng)口論”被很多創(chuàng)業(yè)者奉為圭皋,是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域非常重要的概念。雖曾受到馬云、李彥宏等大佬的質(zhì)疑,但不可否認(rèn)的是,任何事業(yè)的成功,都是“天時(shí)、地利、人和”的結(jié)果。就像12年前,陳天橋力排眾議做iptv,結(jié)果折戟沉沙。但就今天來看, iptv的本質(zhì)就是“內(nèi)容整合+智能硬件”,也就是現(xiàn)在樂視、小米干的事情。因?yàn)樘^超前,多數(shù)人看不懂,加上政策和當(dāng)時(shí)的環(huán)境等因素,最終失敗。試想,若陳天橋晚幾年做iptv項(xiàng)目,還會(huì)不會(huì)有樂視、小米,恐怕很難說。
“SaaS+交易平臺(tái)”也一樣,隨著2B市場的持續(xù)火熱,無論是企業(yè)還是投資界,市場教育已經(jīng)開始普及。隨著市場競爭的日益激烈,信息科技在企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢日趨明顯,企業(yè)對業(yè)務(wù)開拓能力和運(yùn)營效率提升的需求更加急迫,市場潛力十分驚人。“SaaS+交易平臺(tái)”爆發(fā)的條件已經(jīng)具備,這個(gè)沉寂已久卻潛力巨大的市場,將很快迎來自己的春天,成為下一個(gè)站在風(fēng)口的“飛豬”,但到底有多少能真正成為“風(fēng)口的豬”,就只能拭目以待了。