12月1日,微信正式發(fā)布了微信企業(yè)號(hào)白皮書(shū),并且首次公開(kāi)了微信企業(yè)號(hào)的一些數(shù)據(jù),這一舉動(dòng)為本來(lái)就熱鬧的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)市場(chǎng)再添一把火。同時(shí)這也意味著,又一互聯(lián)網(wǎng)巨頭殺入企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)。眾所周知,微信企業(yè)號(hào)的最大優(yōu)勢(shì)在于6億用戶的廣大基數(shù),用戶只需要關(guān)注這個(gè)公眾號(hào)即可接收消息,因此推廣和獲取的成本,相比獨(dú)立做一個(gè)App這種來(lái)說(shuō)要非常低。但必須承認(rèn),在劣勢(shì)方面,微信企業(yè)號(hào)無(wú)論是功能還是場(chǎng)景,都過(guò)于單一。
微信并非第一個(gè)想要涉獵企業(yè)級(jí)SaaS的科技產(chǎn)品,近年來(lái),阿里、百度都紛紛摩拳擦掌,力爭(zhēng)在To B領(lǐng)域里占得先機(jī)。前方有互聯(lián)網(wǎng)大佬開(kāi)路,后面還有一干創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司跟進(jìn)。那么,這些企業(yè)到底為什么都要煞費(fèi)苦心地進(jìn)軍企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)呢?
近些年來(lái),隨著To C用戶市場(chǎng)日漸飽和,發(fā)展空間變得越來(lái)越窄,在To C遭遇瓶頸后,創(chuàng)業(yè)者將目光投向了To B,投資資本的注意力也隨之轉(zhuǎn)移。硅谷著名VC基金A16Z公布的2015上半年投資項(xiàng)目中,企業(yè)服務(wù)占到了40%,還有將近20%是開(kāi)發(fā)者服務(wù)(也屬于To B的一個(gè)類(lèi)別),To B占了總投資半壁以上江山。企業(yè)SaaS(軟件運(yùn)營(yíng))服務(wù)逐漸走上前臺(tái)。
中國(guó)SaaS市場(chǎng)包括消費(fèi)級(jí)SaaS市場(chǎng)與企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng),據(jù)《易觀智庫(kù)》最新報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前中國(guó)SaaS市場(chǎng)中,消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)仍占絕對(duì)主流,但企業(yè)級(jí)市場(chǎng)份額呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。從數(shù)據(jù)來(lái)看,基本上是處于一個(gè)高速增長(zhǎng)的過(guò)程。
在具體市場(chǎng)規(guī)模方面,2014年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到117.5億元人民幣,在廠商的大力推動(dòng)下,增長(zhǎng)率更是達(dá)到72.2%。預(yù)計(jì)2015-2016年在企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)管理需求推動(dòng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用條件等多方因素推動(dòng)下,市場(chǎng)規(guī)模仍將保持高速增長(zhǎng)。至2016年年初,預(yù)計(jì)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到199.3億元人民幣,增長(zhǎng)率雖略有下滑,但仍將達(dá)到69.7%。預(yù)計(jì)2016年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)300億元人民幣。
毫無(wú)疑問(wèn),隨著企業(yè)級(jí)軟件受到資本的熱捧,企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭廝殺的主戰(zhàn)場(chǎng),國(guó)內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在積極展開(kāi)部署和進(jìn)攻,大家都意圖爭(zhēng)奪這一片新的藍(lán)海。
目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上大大小小的企業(yè)級(jí)SaaS有上百款,根據(jù)市場(chǎng)分割狀況來(lái)看,已經(jīng)形成了四分天下的局面。首先是由巨頭領(lǐng)軍的微信企業(yè)號(hào)和阿里釘釘為首,它們都積累了一定的企業(yè)客戶群體,并且都分別背靠騰訊、阿里,實(shí)力雄厚,有著難以撼動(dòng)的霸主地位。然后是以今目標(biāo)和銷(xiāo)售易為首的融資大咖,憑借著重金投入以及瘋狂的營(yíng)銷(xiāo)模式,在企業(yè)SaaS市場(chǎng)占有一席之地。其次以用友、藍(lán)凌為首的老牌勁旅,則靠著多年的軟件實(shí)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累,加之穩(wěn)定的客戶群體使得其在兜售SaaS應(yīng)用時(shí)更為順利。最后不得不提到的是,以北企星(www.bqixing.com)和外勤365為例的一支新興生力軍,它們起步低、靈活性大,能根據(jù)市場(chǎng)需求快速調(diào)整方向發(fā)展,對(duì)企業(yè)用戶的差異化需求有著精準(zhǔn)的把握,而且他們通過(guò)努力地專(zhuān)研,新舊技術(shù)互通,開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品絕非一般新兵可比。
由此可見(jiàn),未來(lái)企業(yè)級(jí)Saas市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,誰(shuí)將成為市場(chǎng)的贏家?小編認(rèn)為,對(duì)于SaaS創(chuàng)業(yè)公司,不論從何種角度來(lái)說(shuō),只有贏得用戶才有可能笑到最后。