5月18日，索尼公司宣布注資主打人工智能技術(shù)的創(chuàng)業(yè)公司Cogitai，使用深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)技術(shù)研發(fā)新一代人工智能科技。

Cogtitai由馬克·瑞恩、彼得·斯通、桑汀得·辛格·貝弗加創(chuàng)立，他們均在強(qiáng)化學(xué)習(xí)、機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)域有深入研究。索尼希望將自己擅長(zhǎng)的硬件技術(shù)與Cogtitai在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)積累相結(jié)合，開發(fā)出能夠真正改變世界的產(chǎn)品。

在索尼的發(fā)展史上，有過(guò)太多震驚全球的產(chǎn)品，特麗瓏電視、Walkman、PlayStation（PS）等等。即便在人工智能領(lǐng)域，索尼早在1999年便發(fā)布了AIBO機(jī)器人，能夠進(jìn)行面部識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別，盡管這在當(dāng)時(shí)看上去“沒什么用”。

這些耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品曾是索尼引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志，也為索尼品牌注入了時(shí)尚、炫酷、高端的個(gè)性。這家公司曾創(chuàng)造出多個(gè)全球第一，也收獲了很多人的青春記憶，以及大批擁護(hù)至今的索粉。

但面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和連年虧損的壓力，索尼改變了以往追求規(guī)模的策略，努力成為一家會(huì)賺錢的公司。在2015年好不容易扭轉(zhuǎn)了連續(xù)兩個(gè)財(cái)年的虧損之后，索尼2016財(cái)年的業(yè)績(jī)卻再度出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。

索尼最新發(fā)布的截至2017年3月31日的2016財(cái)年整體業(yè)績(jī)預(yù)期顯示，預(yù)計(jì)2016財(cái)年整體銷售收入為709.8億美元，同比去年下滑3.8%，其中凈利同比大幅下滑了45.9%，預(yù)計(jì)縮減至7.28億美元。

那家曾經(jīng)與各種黑科技為榮、酷酷的索尼，在未來(lái)，特別在龐大的中國(guó)市場(chǎng)，還能再現(xiàn)昔日的輝煌嗎？

索粉

Zack是一名資深索粉。之所以成為索粉，與他同樣喜歡索尼品牌的父親有關(guān)。

“從我記事起擁有的第一臺(tái)相機(jī)便是索尼的Cyber-Shot T1，第一臺(tái)攝像機(jī)是Handycam HC15E。一次中學(xué)考試考進(jìn)前五名，爸爸獎(jiǎng)勵(lì)了我一臺(tái)索尼CD Walkman，此后便一發(fā)不可收拾的愛上了索尼。”

據(jù)Zack回憶，當(dāng)時(shí)在大部分人眼中，索尼的黑電產(chǎn)品是最酷的。這對(duì)他的消費(fèi)觀和價(jià)值觀產(chǎn)生了一些影響，后來(lái)無(wú)論選購(gòu)什么黑電產(chǎn)品，都會(huì)優(yōu)先考慮索尼。

他已經(jīng)數(shù)不清買過(guò)多少部索尼的產(chǎn)品，家里的產(chǎn)品包裝盒能堆得老高，就算搬家也舍不得把它們?nèi)拥簟?/p>

索尼Xperia手機(jī)簡(jiǎn)潔原生的UI，BRAVIA便捷好用的觸摸遙控器，PS4高品質(zhì)的游戲體驗(yàn)，PA個(gè)人音頻產(chǎn)品新創(chuàng)的LADC無(wú)線藍(lán)牙高音質(zhì)解碼技術(shù)，還有微單A6300的對(duì)焦速度以及輕便的機(jī)身，都讓Zack心甘情愿的掏錢購(gòu)買。每年在這方面的投入差不多能達(dá)到5位數(shù)。

這種購(gòu)買習(xí)慣一直延續(xù)至今。即使是大幅縮減中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的索尼手機(jī)和被索尼剝離的VAIO電腦，Zack也仍在使用。

“我也用過(guò)iPhone從四代到6S的各版本手機(jī)，與索尼同期產(chǎn)品相比，蘋果勝在操作簡(jiǎn)單，而索尼喜歡用一些堆料來(lái)表現(xiàn)自己的實(shí)力。一些國(guó)產(chǎn)品牌的安卓手機(jī)本土化做得比索尼好，但UI美觀度不夠，不符合Google對(duì)安卓定義的設(shè)計(jì)規(guī)范。”Zack表示。

盡管對(duì)索尼品牌偏愛有加，但他只在親戚朋友主動(dòng)詢問(wèn)時(shí)，才會(huì)推薦索尼的產(chǎn)品。通常他會(huì)時(shí)不時(shí)在朋友圈發(fā)一些索尼手機(jī)的資訊以及使用索尼手機(jī)拍出的好照片。

當(dāng)然，Zack也會(huì)關(guān)注到時(shí)有曝出的“索尼退出中國(guó)”，甚至是“索尼倒閉”的新聞，但不會(huì)再次傳播。他認(rèn)為現(xiàn)在的索尼的確處在低谷期，還需要努力，有負(fù)面新聞也是一件好事，“這要好過(guò)于沒有人再關(guān)注索尼是不是倒閉了。”

索尼中國(guó)消費(fèi)電子營(yíng)業(yè)本部的總裁謝飚也承認(rèn)，索尼全球業(yè)務(wù)的確長(zhǎng)期存在一些看上去比較消極的報(bào)道，但在中國(guó)區(qū)域，外界所認(rèn)為的影響并不存在。即便是后來(lái)的重組，也只是正常的組織架構(gòu)調(diào)整，而不是困難到無(wú)以為繼。

“我們沒有辦法阻止別人不去討論，畢竟那些（虧損）是事實(shí)，我們希望從用戶的角度來(lái)考慮我們的問(wèn)題，堅(jiān)持索尼的優(yōu)勢(shì)。”他說(shuō)。

2005年，索尼與Konica Minolta（柯尼卡美能達(dá)）合作，進(jìn)入當(dāng)時(shí)由佳能和尼康主導(dǎo)的數(shù)碼單反相機(jī)市場(chǎng)，成為攪局者。這個(gè)當(dāng)時(shí)看似完全沒有勝算的決定，卻意外促使索尼在近十年后成為這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)軍者；數(shù)據(jù)顯示，2014年索尼占據(jù)了微單相機(jī)領(lǐng)域超過(guò)50%的市場(chǎng)份額。

2015年，新成立的索尼視覺產(chǎn)品公司頂著巨大的壓力，推出了當(dāng)時(shí)全球最?。?.9毫米）的液晶電視X9000C，和搭載了支持高解析度音頻的磁流體音箱的旗艦型號(hào)X9300C。

這些主力產(chǎn)品幫助索尼大幅提升了電視業(yè)務(wù)的贏利能力。

4月28日公布的索尼2015年財(cái)報(bào)顯示，索尼電視業(yè)務(wù)贏利258億日元（約合2.34億美元），創(chuàng)下十年來(lái)新高。索尼集團(tuán)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)超過(guò)去年3倍，達(dá)到2942億日元（約合26.04億美元）。

這些年索尼剔除了一些嚴(yán)重拖累公司業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)，但也增加了很多新業(yè)務(wù)，唯一不變的是這家公司不斷強(qiáng)調(diào)的DNA。索尼集團(tuán)CEO平井一夫?qū)⑵銬NA的概念解釋為“致力于成為一家滿足用戶好奇心的公司”。在所有的產(chǎn)品體驗(yàn)中，索尼努力堅(jiān)持這一點(diǎn)。

見證者

謝飚，北京人，他和很多在國(guó)內(nèi)工作的外企高管一樣，低調(diào)，務(wù)實(shí)。早在索尼正式成立中國(guó)公司之前，他便來(lái)到這家公司，并且一待就是20多年，算是索尼從輝煌走向低谷再到復(fù)蘇的見證者。

1991年底，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)金融的謝飚并沒有在專業(yè)領(lǐng)域走得太遠(yuǎn)，而是選擇加入索尼駐北京的辦事處工作。

索尼（中國(guó)）公司彼時(shí)還未正式成立，和謝飚一同在辦事處辦公的消費(fèi)電子民用部門只有5個(gè)人，其中一位是日本籍經(jīng)理。其他的辦事處還包括北京、上海、廣州、哈爾濱等地。

謝飚說(shuō)，1992年鄧小平南巡講話之后，整個(gè)社會(huì)處于一種極度活躍的狀態(tài)，有大批年輕人選擇“下海”去廣東經(jīng)商。1994年，他被派往索尼（香港）公司學(xué)習(xí)，為期兩年，之后迎來(lái)了職業(yè)生涯中一個(gè)重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。

伴隨著中國(guó)業(yè)務(wù)的大規(guī)模發(fā)展，索尼在1996年開始組建索尼（中國(guó)）公司，包括在國(guó)內(nèi)各地搭建分公司組織架構(gòu)。謝飚便被派往沈陽(yáng)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐匿N售工作，這也是索尼（中國(guó)）組建的第一家分公司。

“剛開始在索尼工作的時(shí)候，我們做了很多包括合作伙伴都不太理解的工作，例如對(duì)產(chǎn)品在店面的陳列、演示方面進(jìn)行規(guī)定等等。我們不是很強(qiáng)調(diào)價(jià)格，而是看重產(chǎn)品本身給消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值。”謝飚表示，消費(fèi)者對(duì)索尼的認(rèn)同建立在長(zhǎng)期積累的對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程的價(jià)值理解上，這家公司沒打算給自己貼上“奢侈品”的標(biāo)簽。

索尼總部位于日本東京，成立于二戰(zhàn)后，其前身為“東京通信研究所”。成立初期公司經(jīng)營(yíng)一直不太穩(wěn)定，直到10年后憑借當(dāng)時(shí)不被看好的晶體管技術(shù)，開發(fā)出世界第一臺(tái)晶體管收音機(jī)“TR-55”，才讓整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)漸入佳境。

之后索尼相繼推出了世界第一臺(tái)半導(dǎo)體電視TV8-301和第一臺(tái)家用錄影機(jī)CV-2000，以及很多人所熟知的特麗瓏（Trinitron）電視影像技術(shù)、世界第一臺(tái)隨身聽產(chǎn)品TPS-L2等等。特麗瓏技術(shù)使得索尼電視在全球熱賣，截至1994年，索尼賣出了超過(guò)1億臺(tái)電視機(jī)。如果在當(dāng)時(shí)能擁有一臺(tái)索尼的特麗瓏電視，那絕對(duì)是一件相當(dāng)傲嬌的事情。

索尼進(jìn)入中國(guó)之時(shí)，其業(yè)務(wù)線已經(jīng)涉及電視、隨身聽、數(shù)碼相機(jī)、錄影機(jī)等代表著全球科技趨勢(shì)的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并很快在國(guó)內(nèi)開設(shè)了彩電工廠以及攝像機(jī)工廠，以適應(yīng)索尼在華的高速發(fā)展。

只是索尼CRT電視的神話沒能抵抗住時(shí)代的沖擊。

上世紀(jì)90年代中后期，黑白電視逐漸被彩色CRT電視所替代，并由模擬向數(shù)字化邁進(jìn)，顯示器也從早期的球面轉(zhuǎn)向平面，一大批新型顯示技術(shù)如等離子、背投等涌現(xiàn)出來(lái)，它們都在預(yù)示著CRT技術(shù)的衰落。

一時(shí)間，有關(guān)索尼電視“不行了”的說(shuō)法甚囂塵上，特別是當(dāng)液晶電視出現(xiàn)并成為主流顯示技術(shù)后，這種論調(diào)愈發(fā)嚴(yán)重。

90年代的消費(fèi)者往往會(huì)有這樣一種強(qiáng)烈的消費(fèi)觀：電子產(chǎn)品中的核心部件品牌與整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平相掛鉤。原本索尼電視的優(yōu)勢(shì)在于顯像管技術(shù)，而液晶、等離子等電視的技術(shù)原理與CRT完全不同，加上索尼自身并不生產(chǎn)液晶面板，能否繼續(xù)引領(lǐng)彩電市場(chǎng)演變?yōu)橐粋€(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

錯(cuò)失良機(jī)

人們的擔(dān)心似乎不無(wú)道理。

截至2005年3月31日的2004年財(cái)報(bào)顯示，作為索尼主體業(yè)務(wù)部門的消費(fèi)電子業(yè)務(wù)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)虧損343億日元，2005財(cái)年，這一數(shù)字有所縮減，但仍然虧損了309億日元。而自2008年起，除2012年索尼整體營(yíng)收有過(guò)短暫的盈利外，大部分時(shí)間與“連續(xù)虧損”的新聞為伴。

在索尼工作多年的劉樺（化名）接受了界面新聞?dòng)浾叩牟稍L，他認(rèn)為當(dāng)索尼意識(shí)到CRT技術(shù)必然走向沒落之時(shí)，索尼既看不上夏普和三星主導(dǎo)的液晶技術(shù)，也不欣賞松下和東芝主導(dǎo)的等離子技術(shù)，而是決定投巨資研發(fā)OLED技術(shù)，希望以此來(lái)引領(lǐng)整個(gè)電視技術(shù)的發(fā)展。

公開資料顯示，索尼當(dāng)時(shí)已經(jīng)擁有全球領(lǐng)先的OLED技術(shù)，但因?yàn)樗璧耐顿Y巨大，產(chǎn)品良品率卻偏低，索尼OLED的尺寸只能做到電視臺(tái)專業(yè)的監(jiān)視器大小，極高的成本也決定了短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)向大眾家庭的普及。這家公司不得不在2014年5月停止曾被寄予厚望的OLED電視的研發(fā)。

正是對(duì)OLED的重視，讓索尼錯(cuò)過(guò)了在液晶顯示屏技術(shù)領(lǐng)域發(fā)力的最佳時(shí)機(jī)。

據(jù)劉樺透露，盡管索尼和三星曾合資建立液晶面板，但那條產(chǎn)品線上的液晶屏成本并沒有索尼想象的那么低，產(chǎn)出的屏品質(zhì)也不好，“索尼在這條線上被三星坑了，要知道三星還有其他不同尺寸的產(chǎn)線，而索尼當(dāng)時(shí)只有這一條。”

索尼與三星于2014年成立了名為S-LCD的公司，雙方各占50%股權(quán)，主要為雙方提供穩(wěn)定的LCD供應(yīng)，三星負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)。

搭載索尼品牌的三星面板迅速壯大起來(lái)。當(dāng)很多消費(fèi)者了解到索尼用的是三星面板，但索尼品牌卻賣價(jià)更高時(shí)，逐漸將更多的“選票”投給了三星。

不得已，在不成功的合作7年之后，索尼以1.08萬(wàn)億韓元（約合9.39億美元）的價(jià)格，將合資企業(yè)中所持的股份出售給三星。在賣掉這條產(chǎn)品線之后，索尼開始轉(zhuǎn)變思路放棄做屏。劉樺認(rèn)為，一方面是失去的時(shí)間成本讓索尼很難再超越夏普、三星的液晶屏技術(shù)，另一方面，連年虧損的索尼也不具備那樣動(dòng)輒上百億元投資的資金實(shí)力去押注面板生產(chǎn)。

雖然游戲、音樂(lè)、影視等業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)是盈利的，但其所賺的錢與索尼電視的虧損不在一個(gè)級(jí)別。“電視是當(dāng)時(shí)索尼最核心的部門，電視部門的業(yè)績(jī)直接影響著整個(gè)集團(tuán)的業(yè)績(jī)。”劉樺說(shuō)。

另外一個(gè)無(wú)法忽視的事實(shí)是，在2000年以前，基本每個(gè)產(chǎn)品線的產(chǎn)品都能給索尼帶來(lái)盈利，但此后Walkman、VAIO相繼被蘋果的iPod、MAC所顛覆，PS游戲產(chǎn)品也沒有大幅盈利，索尼的困境成為一種必然。

總部的“掣肘”

2009年時(shí)，索尼不僅忍受著金融危機(jī)和日元匯率暴漲的煎熬，還在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星進(jìn)行著激烈的價(jià)格戰(zhàn)，電視銷售收入急劇下降。當(dāng)年的財(cái)報(bào)顯示，消費(fèi)產(chǎn)品及部件業(yè)務(wù)與上一財(cái)年相比下降19.9%。

據(jù)劉樺介紹，此前索尼在全球各地都有自己的產(chǎn)品中心來(lái)設(shè)計(jì)不同型號(hào)的產(chǎn)品，從而帶來(lái)較高的生產(chǎn)成本。為了扭轉(zhuǎn)虧損局面，也為了強(qiáng)化總部對(duì)各地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行更有效的管理，索尼將各地的產(chǎn)品決策權(quán)收回。

包括中國(guó)、美國(guó)、歐洲等地的產(chǎn)品中心和研發(fā)中心都在這一時(shí)期被裁撤，統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，以節(jié)省成本。不少重要的研發(fā)人員也在這一時(shí)期離開索尼，此前有充裕資金支持的黑科技也相應(yīng)減少。

通常電視的產(chǎn)品定價(jià)流程是這樣的：

以中國(guó)區(qū)為例，每年索尼總部會(huì)給分部一張表，上面標(biāo)注著下一年可能會(huì)有哪些產(chǎn)品出來(lái)，以及大致的建議價(jià)。中國(guó)地區(qū)的市場(chǎng)部則會(huì)針對(duì)上述價(jià)格具體考量，引入所需的機(jī)型。中國(guó)區(qū)也會(huì)向總部反饋想要一臺(tái)什么樣的機(jī)型，然后總部再商定是否能按要求做得出來(lái)。

也就是說(shuō)，中國(guó)區(qū)并不能隨心所欲的生產(chǎn)電視機(jī)型，這直接延遲了索尼智能電視的推出。

“國(guó)內(nèi)從2012年開始刮起了‘智能風(fēng)’，索尼對(duì)此討論了不止一年，但直到2015年才正式推出智能電視。并不是索尼不愿跟著主流技術(shù)走，這其中涉及太多復(fù)雜的因素。”劉樺說(shuō)。

索尼本質(zhì)上是一家全球性的跨國(guó)公司，2015年索尼電視中國(guó)市場(chǎng)的份額僅占索尼全球的10%左右，而夏普電視中國(guó)市場(chǎng)的這一比例接近60%。

2012年在全球只有中國(guó)對(duì)智能電視熱情最高，如果索尼要開發(fā)智能電視機(jī)型，哪怕只是一款產(chǎn)品，總部也需要對(duì)成本進(jìn)行核算，考慮是否值得為10%的市場(chǎng)增加成本。那時(shí)的索尼電視仍未走出困境，單獨(dú)開發(fā)產(chǎn)品基本不太可能。

而另一方面，“索尼2011年曾在北美市場(chǎng)推出過(guò)谷歌TV。作為谷歌的戰(zhàn)略合作伙伴，如果單獨(dú)生產(chǎn)安卓電視，和谷歌的關(guān)系很難去協(xié)調(diào)。在中國(guó)或許還行得通，但在國(guó)外，獨(dú)立開發(fā)的代價(jià)是無(wú)法搭載任何谷歌的服務(wù)。這種關(guān)系很難得到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的理解。”劉樺表示。

再者，索尼內(nèi)部所做的用戶調(diào)查顯示，2015年之前的智能電視處于發(fā)展階段，差異化有限，與其做不出新花樣，不如將音質(zhì)和畫質(zhì)做得更好。事實(shí)證明，在2012年至2015年間，索尼的電視銷量并未因智能電視的延遲推出受到影響。

索尼的選擇給旁人留下了保守的烙印，但在內(nèi)部員工看來(lái)，是對(duì)品牌個(gè)性的堅(jiān)持。

一些索尼員工在接受界面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，索尼非常愛惜自己的品牌。當(dāng)他們進(jìn)入索尼做培訓(xùn)時(shí)，這家公司的培訓(xùn)師會(huì)用整整一天來(lái)介紹索尼品牌是怎么來(lái)的，LOGO為何用現(xiàn)在的字體，如何發(fā)明的，經(jīng)歷了哪些事情，品牌代表著什么等等。這是他們?cè)趪?guó)內(nèi)其他公司所沒有經(jīng)歷過(guò)的。

對(duì)品牌的愛護(hù)也同樣反映在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域。一名了解索尼東京總部?jī)?nèi)部架構(gòu)的消息人士表示，索尼的工業(yè)設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)獨(dú)立開發(fā)、市場(chǎng)和產(chǎn)品部門，由總部的設(shè)計(jì)部門直接管轄。這種架構(gòu)有利于設(shè)計(jì)師們完全按照獨(dú)立的設(shè)計(jì)理念和思路進(jìn)行設(shè)計(jì)，除非有專業(yè)的數(shù)據(jù)說(shuō)服他們，否則分部的產(chǎn)品公司很難改變總部設(shè)計(jì)師的想法。

這家公司從成立之初所倡導(dǎo)的工程師文化也強(qiáng)化了索尼的技術(shù)內(nèi)涵，植根于日本企業(yè)的工匠精神讓索尼覺得不應(yīng)把重點(diǎn)放在市場(chǎng)營(yíng)銷，即所謂“酒香不怕巷子深”。這也是索尼營(yíng)銷能力顯得偏弱、很少做廣告推廣的原因之一。

挑戰(zhàn)

索尼也是同時(shí)代進(jìn)入中國(guó)的日本企業(yè)中，為數(shù)不多的仍在堅(jiān)持主業(yè)的消費(fèi)電子公司。

在經(jīng)歷了數(shù)年虧損、業(yè)務(wù)重組調(diào)整后，現(xiàn)在的索尼整體看上去“氣色不錯(cuò)”。特別是在市場(chǎng)龐大的中國(guó)地區(qū)，索尼希望耐住寂寞去收獲果實(shí)。

“我們相信，會(huì)有一批消費(fèi)者在產(chǎn)品或者服務(wù)方面的要求比別人更高一點(diǎn)，這種情況伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提升，會(huì)變得越來(lái)越多。”謝飚表示，這部分人群的需求相對(duì)比較穩(wěn)定，不會(huì)輕易受到市場(chǎng)變化的影響。

作為全球最重要的市場(chǎng)之一，索尼高端化的產(chǎn)品策略一直延用在中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)AVC奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)城市家庭中中等收入比例已經(jīng)超過(guò)70%，達(dá)到部分發(fā)達(dá)國(guó)家水平，這些新興的中產(chǎn)階級(jí)已經(jīng)成為高端家電消費(fèi)市場(chǎng)的主力。

索尼現(xiàn)在的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則可以直觀的體現(xiàn)這一戰(zhàn)略：相比于過(guò)去每年十多個(gè)系列的新品，最近兩年索尼發(fā)布的新品型號(hào)數(shù)明顯減少。以中國(guó)電視市場(chǎng)為例，目前只有4個(gè)系列的2016 BRAVIA新品，大部分為搭載了4K HDR技術(shù)的大尺寸機(jī)型，面向中高端市場(chǎng)，入門級(jí)的產(chǎn)品僅有一個(gè)2K系列。

這家公司也在想辦法吸引那些追求生活品質(zhì)的用戶群和追求時(shí)尚的年輕人，針對(duì)兩個(gè)用戶群之間的潛在需求，研發(fā)各種各樣高價(jià)值的產(chǎn)品。

比如，索尼重新恢復(fù)了對(duì)音響行業(yè)的重視程度，針對(duì)一些對(duì)音樂(lè)有較高要求的人群推出了MDR-1A這樣中高端的高解析度音頻（Hi-Res Audiao）耳機(jī)。在此基礎(chǔ)上這家公司又額外開發(fā)了彩色版的h.ear系列耳機(jī)，將用戶群向下普及到喜愛時(shí)尚的的音樂(lè)愛好者。代言人楊洋的啟用也讓索尼收貨了大批年輕用戶，甚至最近熱播的韓劇《太陽(yáng)的后裔》中也出現(xiàn)了男主角頭戴索尼翠綠色耳機(jī)望向窗外的一幕。

“針對(duì)不同的目標(biāo)群體我們會(huì)不斷進(jìn)行細(xì)分，如何爭(zhēng)取到不同群體的客戶認(rèn)同是我們?nèi)粘Ｗ钇胀ǖ墓ぷ?，也是索尼這么多年堅(jiān)持在做的工作。”謝飚進(jìn)一步解釋說(shuō)。

外界所想象的索尼因各種負(fù)面新聞導(dǎo)致公司內(nèi)部大起大落的畫面，至少在中國(guó)區(qū)并未出現(xiàn)過(guò)。這里的員工照常上下班，重復(fù)著那些每天都需要做的事情。

在2016年，這家公司已經(jīng)明確了中國(guó)區(qū)的發(fā)展目標(biāo)，讓更多電視用戶了解4K HDR產(chǎn)品的價(jià)值。讓耳機(jī)音響和微單相機(jī)產(chǎn)品進(jìn)入更加專業(yè)的頂級(jí)發(fā)燒友隊(duì)列，此外還會(huì)積極嘗試創(chuàng)新產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣，例如會(huì)變色的時(shí)尚手表Fes Watch、能根據(jù)心跳選擇音樂(lè)的Smart B Trainer等等。

“我們要開始進(jìn)一步提升我們的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，但不是盲目地追求規(guī)模和銷量。我們會(huì)比以前更加強(qiáng)調(diào)細(xì)分的用戶需求導(dǎo)向的工作模式”。這些便是謝飚口中索尼消費(fèi)電子部門在中國(guó)地區(qū)的最大挑戰(zhàn)。

而在索尼最具潛力的游戲業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)市場(chǎng)還處在概念普及和人才培養(yǎng)階段。

索尼最早開始涉足游戲產(chǎn)業(yè)是在1994年，整個(gè)團(tuán)隊(duì)有一半的員工來(lái)自于電子部門，而另一半則來(lái)自于音樂(lè)部門。這家公司認(rèn)為，主機(jī)游戲本身是藝術(shù)和技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。也因此，掌管游戲業(yè)務(wù)的公司以“索尼電腦娛樂(lè)”為名，現(xiàn)在則為“索尼互動(dòng)娛樂(lè)”。

因?yàn)檎叩脑?，索尼的游戲業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)形成了巨大的斷層，以至于2015年再次回歸之時(shí)，國(guó)內(nèi)開發(fā)主機(jī)游戲的人才相當(dāng)欠缺。

對(duì)此，索尼電腦娛樂(lè)（上海）有限公司總裁添田武人認(rèn)為，開拓市場(chǎng)不僅僅是賣東西，而是要做產(chǎn)業(yè)。“PS賣的內(nèi)容需要一個(gè)很大的生態(tài)體系來(lái)支持，它就像一家書店一樣，只有紙張沒有內(nèi)容是不行的。”

目前索尼游戲業(yè)務(wù)最主要的任務(wù)便是在引進(jìn)國(guó)外內(nèi)容的同時(shí)，與國(guó)內(nèi)的游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，建立一套可持續(xù)發(fā)展的游戲體系。“這才是我們真正想做的事情，而不僅僅是賣主機(jī)。”添田武人在接受界面新聞?dòng)浾邔ＴL時(shí)表示。

當(dāng)然，對(duì)于市場(chǎng)并不成熟的主機(jī)游戲業(yè)務(wù)，索尼還有時(shí)間精耕細(xì)作，但在其他領(lǐng)域，這家公司還需要拿出更好的技術(shù)和業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的發(fā)展動(dòng)力。