12月19日，老牌智能手機(jī)巨頭黑莓發(fā)布了2016財(cái)年第三財(cái)季財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，截至11月28日的第3財(cái)季，按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的營(yíng)收為5.48億美元，比去年同期的7.93億美元下滑了31%；按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量的凈虧損為8900萬美元，好于去年同期的凈虧損1.48億美元。

由于黑莓Q3財(cái)季虧損中攤?cè)肓似渌?xiàng)目，如重組相關(guān)的3800萬美元稅前費(fèi)用、并購(gòu)成本以及無形資產(chǎn)攤銷費(fèi)用1800萬美元等，實(shí)際虧損僅1500萬美元左右。營(yíng)收和業(yè)績(jī)都大大超出了之前分析師的預(yù)期，從而推動(dòng)其股價(jià)在周五美股早盤交易中大幅上漲10.69%，報(bào)收每股8.6美元，為近來的新高。

不過并非所有業(yè)務(wù)都環(huán)比出現(xiàn)增長(zhǎng)。從2015年Q4到2016年Q3，服務(wù)使用費(fèi)收入成為唯一一直持續(xù)下跌的部分，連續(xù)4個(gè)財(cái)季下來，服務(wù)使用費(fèi)收入從2015Q4的3.1億美元，跌到了現(xiàn)在的1.72億美元，累計(jì)跌幅高達(dá)45%。服務(wù)使用費(fèi)收入占營(yíng)收的比重，也在逐季下降，從2015Q4將近半壁江山的47%，迅速下滑至現(xiàn)在的31%，略高于服務(wù)和軟件收入29%的比重。

這表明傳統(tǒng)的黑莓BIS/BES服務(wù)的用戶在不斷銳減，高峰時(shí)黑莓服務(wù)用戶曾經(jīng)高達(dá)數(shù)千萬，來自服務(wù)使用費(fèi)的收入為黑莓奉獻(xiàn)了豐厚利潤(rùn)。而現(xiàn)在情況大不相同，我能說其實(shí)黑莓已經(jīng)很久沒有公布黑莓服務(wù)用戶數(shù)量了么？若按黑莓服務(wù)用戶的人均月服務(wù)費(fèi)20美元來計(jì)算的話，其用戶總數(shù)只有860萬，僅僅為原來的十分之一。

以現(xiàn)在服務(wù)使用費(fèi)的下跌速度類推，則在4-6個(gè)財(cái)季之后，黑莓將可能無需在財(cái)報(bào)中為其單獨(dú)列項(xiàng)，因?yàn)閷脮r(shí)該項(xiàng)收入將微乎其微，幾乎可以忽略不計(jì)。而隨著黑莓OS手機(jī)淘汰的加快，服務(wù)使用費(fèi)業(yè)務(wù)的萎縮速度可能比想象中更快，這也就迫使著黑莓必須盡快找到提高營(yíng)收和贏利的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

目前還不太清楚，黑莓是否把跨平臺(tái)的BES12新服務(wù)業(yè)務(wù)收入歸到服務(wù)使用費(fèi)中。如果已經(jīng)列入的話，這意味著黑莓現(xiàn)階段BES12新服務(wù)的業(yè)務(wù)推廣不力，但服務(wù)使用費(fèi)收入仍有一定潛力可挖。從目前的觀察來說，黑莓應(yīng)該可能只把原來的BIS/BES老業(yè)務(wù)列在服務(wù)使用費(fèi)檔下，包括BES12在內(nèi)的新興業(yè)務(wù)劃歸服務(wù)和軟件業(yè)務(wù)版塊之內(nèi)。但不管這樣，黑莓BES12新業(yè)務(wù)的推廣仍需要努力提升。

2016財(cái)年Q3黑莓的硬件和其他收入占總營(yíng)收的40%，約合2.28億美元，環(huán)比增長(zhǎng)了18.75%，光看數(shù)字似乎還不錯(cuò)。但硬件銷量卻下降到只有70萬臺(tái)，比前一財(cái)季的80萬臺(tái)下降了12.5%。雖然表面看來收入增幅不小，但由于其中還包括了所謂其他收入，又加上現(xiàn)在黑莓銷售量下滑，因此不便判定黑莓的硬件業(yè)務(wù)已經(jīng)開始恢復(fù)增長(zhǎng)。

可能有人會(huì)說黑莓首款安卓手機(jī)Priv賣得不錯(cuò)，非常有潛力。的確，現(xiàn)在Priv的銷售狀況喜人，據(jù)稱沃爾瑪和百思買都賣到斷貨，還一度帶動(dòng)黑莓股票上漲。但Priv能否帶動(dòng)黑莓硬件業(yè)務(wù)走出困境，仍然是個(gè)未知問題。

首先，單個(gè)機(jī)型的小批量暢銷和贏利，不一定意味著品牌的整體脫貧解困。我想說的是去年P(guān)assPort面市時(shí)也同樣驚艷不已，甚至成為首個(gè)贏利的BB10系統(tǒng)機(jī)型，一度讓支持者歡欣鼓舞。但PassPort并未能如愿帶領(lǐng)黑莓硬件業(yè)務(wù)復(fù)蘇，反而深陷泥沼，硬件銷量逐季下降，導(dǎo)致硬件業(yè)務(wù)和總營(yíng)收節(jié)節(jié)敗退，上財(cái)季甚至跌破了5億美元的底線，這也是導(dǎo)致黑莓股價(jià)在過去一年中跌去30%的重要原因。

當(dāng)然Priv和PassPort還是有不同的地方，最大的區(qū)別是系統(tǒng)，Priv搭載的安卓最新系統(tǒng)。且不說手機(jī)性能和硬件功能，僅應(yīng)用這一項(xiàng)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了BB10系統(tǒng)的PassPort，使得潛在用戶群體從黑莓粉絲擴(kuò)展到了更龐大的普通消費(fèi)者群體。再加上側(cè)滑式全鍵盤+全觸屏的折中解決方案，讓非鍵盤黨們也能勉強(qiáng)接受。Priv在銷售前景上，比之前黑莓推出的BB10機(jī)型都要更看好得多。

其次，上市初期的短暫火爆，和產(chǎn)品的暢銷是兩回事。比如黑莓Q10上市之初也曾經(jīng)火爆過，但其實(shí)Q10這個(gè)產(chǎn)品比較失敗，黑莓后來面臨轉(zhuǎn)型困難也和Q10有一定的關(guān)系。當(dāng)然這是另話，不在此討論。應(yīng)該看到目前搶購(gòu)Priv的主要人群還是黑莓的忠實(shí)粉絲，他們選擇Priv更多是出于情感因素，決定因素的第一位并不完全是產(chǎn)品性能。當(dāng)然我不是說Priv不優(yōu)秀，而是想說Priv到目前為止還沒有真正得到市場(chǎng)的校驗(yàn)。只有當(dāng)有更多的普通用戶而不僅限黑莓粉絲接受Priv時(shí)，再來討論它能否帶動(dòng)黑莓硬件業(yè)務(wù)復(fù)蘇會(huì)更加恰當(dāng)一些。

投入安卓陣營(yíng)之后，意味著黑莓無需獨(dú)力建立生態(tài)，而可專心致力于產(chǎn)品研發(fā)。但同時(shí)也面臨著更多的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。想從中殺出重圍，就必須在確立傳統(tǒng)的安全優(yōu)勢(shì)之外，更多重視大眾的需求和消費(fèi)習(xí)慣。黑莓Priv在價(jià)格、定位等方面上的短板，有可能成為阻礙它再上層樓的絆腳石。這是程守宗和他的團(tuán)隊(duì)未來必須正視和解決的問題，希望黑莓今后能推出更加符合市場(chǎng)期待的新機(jī)型。

與上財(cái)季相比，黑莓的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物等資產(chǎn)金額從33.5億美元，銳減到了27.1億美元，少了6.2億美元。其主要原因是黑莓大規(guī)模收購(gòu)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金支出，包括收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警廠商AtHoc和移動(dòng)軟件提供商GoodTechnology產(chǎn)生的財(cái)務(wù)影響，其中僅收購(gòu)后者的現(xiàn)金支出就高達(dá)4.25億美元。

在仍然未能走出經(jīng)營(yíng)困境的黑莓來說，舍得拿出這么巨額的保命錢來投資是需要勇氣的。黑莓早在程守宗上任不久就確定了向軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的大方向。近兩年來的持續(xù)大投入，似乎也開始收到了一定效果。

繼2016Q1突破了1億美元之后，上財(cái)季黑莓的軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)收入再創(chuàng)新高，達(dá)到了1.62億美元，比前一財(cái)季的7400萬美元增長(zhǎng)了119%，同比則增長(zhǎng)了183%。在總營(yíng)收的占比，也從之前的10%，迅速上升29%，有望成為黑莓業(yè)務(wù)的主要成長(zhǎng)點(diǎn)。

比業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)更重要的是，目前黑莓的企業(yè)客戶數(shù)量開始企穩(wěn)回升，達(dá)到了2713家，其中70%的軟件營(yíng)收是經(jīng)常性收入。這表明，相比之前的跌蕩反復(fù)，軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)收入今后將更趨于穩(wěn)定性的增長(zhǎng)。今年9月份2016Q2財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)，我就批評(píng)黑莓的軟件和服務(wù)收入過于動(dòng)蕩，是很大的經(jīng)營(yíng)隱患，好在Q3扭轉(zhuǎn)了形勢(shì)。

由于70%的軟件營(yíng)收為經(jīng)常性收入，保守估計(jì)下財(cái)季黑莓現(xiàn)有的軟件和服務(wù)收入至少1.1億美元，若加上收購(gòu)GoodTechnology等公司業(yè)務(wù)帶來的0.4億美元，最低可達(dá)到1.5億美元以上。無論以本財(cái)季的1.62億美元還是保守估算的1.5億美元來計(jì)算，都有望達(dá)到之前程守宗承諾將軟件和服務(wù)收入提高到5億美元的年度目標(biāo)。

如果能保持住目前的良好勢(shì)頭，軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)完全有可能成為黑莓未來業(yè)務(wù)收入的強(qiáng)力增長(zhǎng)點(diǎn)。

關(guān)于今后的發(fā)展，程守宗在聲明中稱：“為了維持當(dāng)前的勢(shì)頭，我們正在加大投資，以此推動(dòng)軟件業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，并為再度推出Priv智能手機(jī)做準(zhǔn)備。我希望這些措施將推動(dòng)我們第四季度的軟件、硬件以及消息業(yè)務(wù)等營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)。”

程守宗把重點(diǎn)放在軟件業(yè)務(wù)上，就目前形勢(shì)看來是走在了正確方向上，畢竟服務(wù)使用費(fèi)日落西山，而硬件業(yè)務(wù)前途未明，只有軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)形勢(shì)相對(duì)比較明朗。

黑莓從2014年后就開啟了買買買模式，將多家小型科技公司收歸麾下，除前面提到的網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警廠商AtHoc和移動(dòng)軟件提供商GoodTechnology外，還包括移動(dòng)安全公司Secusmart、虛擬SIM卡廠商Movirtu、數(shù)據(jù)安全公司W(wǎng)atchDox。

黑莓收購(gòu)的這幾家軟件公司，多數(shù)對(duì)于其現(xiàn)有技術(shù)都有著較強(qiáng)的互補(bǔ)性。比如WatchDox在文件安全管理上具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，AtHoc在消息預(yù)警服務(wù)上表現(xiàn)出色，Secusmart公司則在移動(dòng)信息加密、反竊聽上術(shù)業(yè)有專攻。這些方面原本是黑莓的短板，通過收購(gòu)可以迅速補(bǔ)齊，為企業(yè)和政府用戶提供更全面更完善的信息安全服務(wù)。

除了技術(shù)互補(bǔ)外，黑莓還看重所收購(gòu)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性和對(duì)提升營(yíng)收的幫助。畢竟黑莓是上市公司需要對(duì)投資者負(fù)責(zé)。對(duì)WatchDox和Good Technology的收購(gòu)，在很大程度上就基于上述考慮。WatchDox的客戶涵蓋了財(cái)富1000強(qiáng)中的150多家，年?duì)I收只有近1000萬美元，但WatchDox高成長(zhǎng)的背后是規(guī)模達(dá)100億美元的企業(yè)文件安全市場(chǎng)。而Good Technology更是帶著豐厚嫁妝進(jìn)門，第一年就可以帶來1.6億美元的效益，對(duì)于黑莓來說無異是雪中送炭。

通過收購(gòu)來振興業(yè)務(wù)，當(dāng)然是一條捷徑，但是收購(gòu)容易整合難。1+1大于2的設(shè)想固然很好，實(shí)現(xiàn)起來卻面臨著很現(xiàn)實(shí)的整合問題。黑莓現(xiàn)在要做的迫切之事，就是如何把這些散布全球、文化各異的子公司，整合成為一個(gè)分工協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)高效又不失活力的有機(jī)整體，真正把各自的長(zhǎng)處發(fā)揮出來。好在程守宗是企業(yè)收購(gòu)、整合方面的專家，精于此道，但面臨的挑戰(zhàn)也不小。

最后總結(jié)一下，通過黑莓2016Q3財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)不難看出，盡管其服務(wù)使用費(fèi)收入繼續(xù)下滑，但其他業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)扭轉(zhuǎn)了上財(cái)季營(yíng)收斷崖式下跌的不利形勢(shì)。黑莓面臨的困境雖未解，但局勢(shì)有所緩和。

同時(shí)安卓新機(jī)Priv的熱銷和軟件服務(wù)收入的快速增長(zhǎng)，讓人們?cè)俅慰吹胶谳畯?fù)蘇的一絲希望。特別是后者展現(xiàn)出了較大潛力，很可能成為營(yíng)收的強(qiáng)力增長(zhǎng)點(diǎn)，幫助黑莓完成企業(yè)轉(zhuǎn)型。后續(xù)需要關(guān)注的是，今后黑莓能否對(duì)收購(gòu)業(yè)務(wù)的全面整合成功，將成為黑莓未來轉(zhuǎn)型和發(fā)展的關(guān)鍵所在。

本文即將寫完時(shí)，又看到了一則新聞，稱黑莓已通過旗下QNX部門涉足汽車產(chǎn)業(yè)。QNX作為全球領(lǐng)先的車載信息系統(tǒng)，被程守宗譽(yù)為是黑莓皇冠上的鉆石，因其安全穩(wěn)定的特點(diǎn)已被廣泛應(yīng)用在數(shù)以百萬輛計(jì)的汽車上。這是黑莓難得的優(yōu)勢(shì)，也是其未來重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之一。