糟糕的市場表現(xiàn),讓PC已死的聲音再次甚囂塵上。面對困境,PC行業(yè)的核心玩家正在采取新的商業(yè)營銷策略,希望能夠引領產業(yè)走出困境,重新回到增長的軌道。
上周,微軟、英特爾、惠普、戴爾和聯(lián)想聯(lián)合推廣了數(shù)只關于“PC能做什么”的廣告視頻。觸摸屏、超薄機身、超長待機時間以及高品質的音視頻播放是它們對外展示的PC新形象。
與此同時,消費者的使用場景也從桌面突破,廣告中出現(xiàn)了直升機救援、海邊休假甚至是體操訓練和酒店客房服務等使用場景,以此突出電腦的新特性和產品炫酷特征。
縱觀PC發(fā)展歷史,這恐怕是“Wintel”聯(lián)盟形成以來,微軟和英特爾首次引入PC制造商共同推動PC銷售。當然,這次合作建立在二者的新產品Windows 10操作系統(tǒng)和第六代酷睿處理器的基礎上。
PC廠商引入對產品尺寸和設計的革新,意味著傳統(tǒng)電腦的形態(tài)正在發(fā)生新的變化。聯(lián)想中國區(qū)首席市場官王傳東表示,希望共同培育市場,共同向大眾普及對PC的全新認知。在移動設備快速占領消費者身邊的同時,PC形態(tài)被迫追求新的變化,尤其是針對商務辦公人士和游戲玩家——后兩者被認為是最有可能重新帶動PC銷量的主流人群。
小米和華為等手機硬件公司進入筆記本市場,也是上述論斷的側面佐證。
盡管如此,PC廠商面對的外部市場環(huán)境依然十分嚴峻。市場研究機構Gartner最新發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,第三季度全球PC出貨量同比下降7.7%至7370萬臺;另一家市場研究機構IDC的數(shù)據(jù)則顯示,PC出貨量同比下降10.8%至7100萬臺,PC行業(yè)的前景依然不容樂觀。
重新定義PC內涵
PC行業(yè)已死的論調并非新觀點,不過,在智能手機的增長率都已放緩的今天,人們似乎更愿意接受這樣的看法。同時,由于可插拔式2合1筆記本的出現(xiàn),以及為平板電腦配備鍵盤的風尚開始流行,PC與移動設備的界限被進一步打破。
對于這種現(xiàn)象,IDC中國區(qū)總經理霍錦潔認為,內容和服務解決方案提供商取代了OEM成為硬件設備產業(yè)方向的指針,對比手機市場,正是滴滴打車等各種應用的興起,加速推動了行業(yè)和需求往移動化方向發(fā)展。
也就是說,傳統(tǒng)意義上的PC市場在急速縮減,而市場正在根據(jù)用戶需求重新定義PC的內涵。英特爾方面給出的定義包括,不再依賴電腦電源,提高續(xù)航能力;身臨其境的游戲體驗,擁有更高分辨率、更細膩細節(jié)以及更快的幀數(shù);刷臉登陸,無需記憶密碼;無需等待,一鍵開機。
以此來看,英特爾對PC的定義已與移動設備相差無幾。作為操作系統(tǒng)提供商的微軟也更加看重不同平臺設備上無縫、一致的移動體驗。微軟大中華區(qū)副總裁張永利稱,Gartner預測2015年全球整體設備的種類和數(shù)量呈現(xiàn)激增,在這一趨勢下,微軟致力于打造統(tǒng)一的設備和應用平臺。
近期微軟發(fā)布了全新的產品線Surface book,外界雖有聲音質疑此舉會引發(fā)微軟和OEM廠商之間關系的危機,但多數(shù)受訪分析師認為,其對產業(yè)的帶動意義更大。霍錦潔表示,“如果微軟不主動去做,就沒有人會去開拓。”
瞄準智能家居和游戲
20世紀80年代后,微軟和英特爾彼此之間的產品更新迭代,往往會帶動PC市場的銷量。隨著微軟停止支持Windows XP并在2015年推出Windows 10,部分分析師認為這在短期內能夠拯救即將崩潰的PC市場,提高銷量。
不過,由于微軟對于符合條件的用戶提供免費升級至Windwos 10的政策,此前一度有觀點認為,由于新系統(tǒng)對硬件配置沒有更為嚴格的要求,或對銷量提升有所阻礙,因此,相關利益方需要通過市場營銷等手段來改變用戶對PC設備的認知,進而拉動PC換機市場的發(fā)展。
多份分析研究報告已經對未來PC全球的出貨量情況持樂觀態(tài)度。其中,Gartner分析師稱已看見PC市場“趨于穩(wěn)定、恢復增長的一些信號”,而在此之前的7月份,Gartner曾認為全球PC市場在2016年前不會復蘇。
霍錦潔認為,未來PC市場有兩個重要的發(fā)展方向,智能家居和游戲代表的垂直領域。
具體來說,PC或與智能家居和可穿戴設備連接,成為其中重要的計算中心;游戲等垂直領域也對PC部分硬件配置提出了需求,PC廠商為滿足消費者的需求,推出特定的系列產品,如戴爾的Alienware和宏碁的Predator。
市場研究機構 Jon Peddie Research數(shù)據(jù)顯示,2014年,PC游戲市場硬件營收達到215億美元,是主機市場營收的兩倍多;在PC產業(yè)持續(xù)萎縮的情況下,發(fā)燒的游戲玩家將會貢獻44%左右的營收。
一直被忽視的商用PC市場也將受到Windows 10等外部因素的影響,其產品將進入相應的行業(yè)整體解決方案,以拉動市場銷售。一些PC廠商已經開始對外宣布,將對商用PC進行重新定義。
“面向商務環(huán)境的筆記本做到更安全、更可靠、更易管理,”戴爾終端方案事業(yè)部總裁 Jeffrey Clarke近日對媒體表示,“戴爾將提供統(tǒng)一的管理解決方案,因此會加大PC投入,最終重塑商用PC市場”。
聯(lián)想集團副總裁劉征也表示,聯(lián)想將其按應用場景分為重負載的專業(yè)級,中型負載混合型,以及輕負載單一型。其中,重負載型將支持用戶對性能要求非常高的一類應用需求,而中負載的混合型則支持大多數(shù)的OA辦公和影音視頻。
此外,一些可能進入PC市場的手機廠商也將對這個傳統(tǒng)行業(yè)產生一定的影響。市場一直有傳言小米將正式推出筆記本產品線,而華為日前已申請到了“MateBook”的商標。
隨著PC傳統(tǒng)銷售旺季第四季度的到來,合理的市場營銷策略或短期推動PC產品銷量的增長,但面對行業(yè)變遷,PC行業(yè)要真的找到未來數(shù)年長期發(fā)展的推動力,目前所做的還遠遠不夠。