摘要 : 在過(guò)去的傳統(tǒng)模式中，廠家經(jīng)過(guò)“閉門造車”后向消費(fèi)者繳納商品，消費(fèi)者除了只能對(duì)成品商品具有初步了解之外，并不能對(duì)產(chǎn)品的制造流程和工藝、品質(zhì)等有更深入了解。

8月11日，海爾在線上召開了一場(chǎng)高差異化的“透明工廠”發(fā)布會(huì)，正式宣告海爾推出“透明工廠”模式。據(jù)了解，此次海爾推出的“透明工廠”模式即在全部互聯(lián)工廠中安裝攝像頭，讓全球消費(fèi)者通過(guò)分布在每個(gè)互聯(lián)工廠的攝像頭直接監(jiān)控到工廠的實(shí)時(shí)生產(chǎn)畫面，并讓所有用戶全程了解到海爾產(chǎn)品的制造生產(chǎn)過(guò)程。

這種將產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程全面面向消費(fèi)者開放的模式，是全球首創(chuàng)的全新模式，無(wú)論在理論還是實(shí)踐應(yīng)用方面，這種全新的“透明工廠”模式都刷新了生產(chǎn)制造的全新局面——消費(fèi)者全權(quán)了解商品制造，不僅利于消費(fèi)者的商品選擇，而且也利于廠商之間的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于中國(guó)制造引領(lǐng)世界潮流也有著積極作用。

“透明工廠”的創(chuàng)新模式：消費(fèi)者需求可以透明

海爾“透明工廠”具有鮮明的模式特色，其和其他傳統(tǒng)生產(chǎn)模式相比，海爾“透明工廠”將產(chǎn)品制造的全部?jī)?nèi)容面向消費(fèi)者敞開，所有人均能全程了解到海爾產(chǎn)品的是早過(guò)程。這種模式對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，因?yàn)榭梢宰尫呛栍脩舯O(jiān)控到海爾制造的實(shí)時(shí)場(chǎng)景，因此對(duì)于消費(fèi)者的需求選擇、產(chǎn)品了解與品牌信任，有著直接的促進(jìn)作用。對(duì)于海爾自身來(lái)說(shuō)，推出海爾“透明工廠”也意味著海爾在生產(chǎn)與品質(zhì)方面的有時(shí)和自信信心，對(duì)于引領(lǐng)和示范整個(gè)行業(yè)的發(fā)展步伐，“透明工廠”模式有著直接的意義與作用。

在生產(chǎn)制造方面，大多企業(yè)嚴(yán)格恪守保密封閉特征，其不僅不面對(duì)消費(fèi)者公開任何生產(chǎn)資料，更不會(huì)允許消費(fèi)者在其生產(chǎn)車間拍照錄像。但海爾此次推出的“透明工廠”模式不僅面向普通消費(fèi)者提供全渠道了解方式，而且可以讓消費(fèi)者任意觀看海爾互聯(lián)工廠的實(shí)時(shí)場(chǎng)景。從目前的情況來(lái)看，全球任何一個(gè)角落的消費(fèi)者均可通過(guò)微信公眾號(hào)“海爾生活家電”以及海爾官網(wǎng)上放置的視頻鏈接，實(shí)現(xiàn)全程督海爾互聯(lián)工廠的實(shí)時(shí)畫面并產(chǎn)生交互。

“透明工廠”助力中國(guó)制造：開放引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

在過(guò)去的傳統(tǒng)模式中，廠家經(jīng)過(guò)“閉門造車”后向消費(fèi)者繳納商品，消費(fèi)者除了只能對(duì)成品商品具有初步了解之外，并不能對(duì)產(chǎn)品的制造流程和工藝、品質(zhì)等有更深入了解。但隨著此次海爾推出“透明工廠”開始，這種情況在未來(lái)或?qū)⒌玫礁挠^，特別是在海爾這種“透明工廠”模式下，未來(lái)的消費(fèi)者透明需求或?qū)⒌玫礁鄰S商的支持。

事實(shí)上，早在早在今年3月12日，海爾集團(tuán)對(duì)外發(fā)布了工業(yè)4.0戰(zhàn)略，面向市場(chǎng)和用戶上線了用戶交互定制平臺(tái)、模塊商資源平臺(tái)兩大平臺(tái)。此次隨著開放戰(zhàn)略的踐行，海爾“透明工廠”可謂將這一全新戰(zhàn)略落地的實(shí)際舉動(dòng)，在未來(lái)，每個(gè)用戶都能參與自己需求的產(chǎn)品的個(gè)性化定制和制造，全方面了解自己需求的產(chǎn)品制造和生產(chǎn)流程。

但對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，在行業(yè)內(nèi)率先推出“透明工廠”模式，也意味著海爾著力在用戶體驗(yàn)方面的力度又得到了提升，同時(shí)對(duì)于海爾在制造技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)等方面也跨越到新的高度。另外一方面，由海爾“透明工廠”引領(lǐng)的制造業(yè)升級(jí)模式，未來(lái)也將持續(xù)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)酵，并且通過(guò)這種模式提升中國(guó)制造的海外口碑，這在未來(lái)也將或呈主流趨勢(shì)。

總的來(lái)說(shuō)，海爾“透明工廠”開啟了一種全新模式，這種模式不僅利于用戶體驗(yàn)，也將提升整個(gè)制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)，在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)變革中，“透明工廠”開創(chuàng)的全新理念也必將引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展、重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)格局。

中國(guó)制造日趨開放：開放式制造構(gòu)建新產(chǎn)業(yè)局面

從目前海爾的“透明工廠”模式來(lái)看，其邏輯是在基于用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)可視化的定制模式，讓用戶在參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的過(guò)程中還能隨時(shí)查看產(chǎn)品信息、物流與配送訊息等。在這個(gè)過(guò)程中，海爾“透明工廠”實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品制造與服務(wù)過(guò)程中的信息共享，使得消費(fèi)者體驗(yàn)具有質(zhì)的提升，和傳統(tǒng)制造相比，海爾“透明工廠”將制造信息向用戶開放，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值信息。

這種舉動(dòng)具有開創(chuàng)性局面作用，其不僅彰顯了海爾在生產(chǎn)制造和品質(zhì)監(jiān)督方面的自信，也是的海爾本身在擁抱互聯(lián)網(wǎng)方面邁出的極為重要的一步。對(duì)于消費(fèi)者而言，這種模式不僅體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求權(quán)利，而且也表現(xiàn)了海爾對(duì)消費(fèi)者的心態(tài)和態(tài)度。在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，這種基于消費(fèi)者體驗(yàn)的商業(yè)模式正在得到市場(chǎng)認(rèn)可，未來(lái)或?qū)⒖缭降叫碌母叩亍?/p>

在這種情況下，中國(guó)制造也或?qū)⒂瓉?lái)新的升級(jí)改造。作為面向全世界市場(chǎng)的主要窗口，海爾在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上均享有頗高的知名度，隨著此次海爾推出“透明工廠”，越來(lái)越多的世界市場(chǎng)將對(duì)中國(guó)制造具有全新的了解與認(rèn)識(shí)。這對(duì)于提升中國(guó)制造的國(guó)際形象有著舉足輕重的意義，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)來(lái)說(shuō)，也意味著重新的新局面構(gòu)建機(jī)會(huì)。