經(jīng)過了漫長的等待，我們終于迎來了Windows 10的推出。只有Windows 7以及Windows 8.1用戶才可以自7月29日起免費(fèi)進(jìn)行升級。

然而，沒有任何軟件可以通過升級來解決一切問題。同時(shí)，升級本身也會(huì)造成其他問題。得益于Windows Insider計(jì)劃的開展，許多問題都在正式推出前得以被發(fā)現(xiàn)及解決。

本文列出了20個(gè)最為常見的問題，讀者可以快速瀏覽一遍，在萬一遇到類似問題的時(shí)候，不妨參考一下本文給出的解決方案。所有這些問題都是根據(jù)技術(shù)預(yù)覽版得出的，其中的一些也許在正式版中得到了修正。

1. 不是所有Windows用戶都可以升級

系統(tǒng)更新將采取逐步推出的方式。因此，不是每個(gè)人都可以在7月29日那天進(jìn)行升級。首批獲得升級的將會(huì)是那些Windows Insider計(jì)劃的參與者，其次是那些系統(tǒng)運(yùn)行如下版本的用戶：Windows RT 8.1、Windows 8.1、安裝在Windows 8.1中的Windows Server 2012 R2 （2919355）或者Windows 7?SP1。

2. 系統(tǒng)需求

用戶如果不希望在升級中遇到任何問題，請務(wù)必確保設(shè)備符合微軟公布的最低配置要求。

1. 鐘頻在1GHz或以上的CPU；

2. 1GB內(nèi)存（32位）或2GB內(nèi)存（64位）;

3. 16GB硬盤空間；

4. 支持DirectX 9的顯示卡以及WDDM驅(qū)動(dòng)程序；

5. 微軟賬號以及網(wǎng)絡(luò)連接。

3. 激活過程遭遇困難

在技術(shù)預(yù)覽版中，一些用戶曾經(jīng)在升級后遇到激活方面的問題。7月3日，微軟方面曾表示“正在對激活過程進(jìn)行測試”，并且“希望問題可以很快得到解決”。該缺陷應(yīng)該在正式推出前得到了妥善解決。

4. 強(qiáng)制接收更新文件并安裝

Windows 10在系統(tǒng)更新方面不再給予用戶任何選擇，而是強(qiáng)制接收并安裝更新文件，這樣的做法也許在某種程度上能夠提高系統(tǒng)安全性，但用戶的PC或移動(dòng)設(shè)備也因此會(huì)對任何來自微軟的文件敞開大門，包括某些潛在的不受歡迎的文件。

5. 強(qiáng)制安裝更新所引致的系統(tǒng)崩潰

強(qiáng)制安裝更新所帶來的另一個(gè)問題便是系統(tǒng)可能因此而崩潰。重啟也許能夠解決問題。當(dāng)然，用戶可以卸載掉某些引起問題的更新。

6. 強(qiáng)制更新所引發(fā)的軟件沖突

強(qiáng)制更新是目前為止Windows 10最受到爭議的地方。這些來自微軟的更新也許會(huì)與某個(gè)來自第三方的更新管理軟件產(chǎn)生沖突，第三方軟件可以被終止運(yùn)行，而微軟更新卻不可以。這無疑會(huì)對某些公司的軟件造成影響。

7. Wi-Fi密碼共享

Windows 10推出了一個(gè)稱之為“Wi-Fi Sense”的功能，其最初出現(xiàn)在Windows Phone 8.1上。該功能允許用戶與自己在Facebook、Skype以及Outlook上的聯(lián)系人共享Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)訪問?，F(xiàn)在，該功能可以自動(dòng)將用戶的密碼與任何聯(lián)系人進(jìn)行共享，也包括某些不受歡迎的人。用戶可以點(diǎn)擊Wi-Fi >Network Settings（網(wǎng)絡(luò)設(shè)置） >Manage Wi-Fi Settings（管理Wi-Fi設(shè)置），然后清除所有復(fù)選框來禁止這項(xiàng)功能。

8. 打印機(jī)無法響應(yīng)

如果在更新之后，你的打印機(jī)沒有反應(yīng)，請重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。為了確保打印機(jī)在升級之后仍然可以運(yùn)行，用戶也許需要將驅(qū)動(dòng)程序在系統(tǒng)升級前便更新至最新版本。

9. 適應(yīng)全新的瀏覽器

在Windows 10中，微軟推出了全新的瀏覽器Microsoft Edge。該瀏覽器包括了一個(gè)稱之為“home”的按鈕，用戶可以將其添加至工具欄或移除。點(diǎn)擊該按鈕，瀏覽器會(huì)打開用戶選擇的網(wǎng)站。

10. 找到收藏夾

Edge瀏覽器不會(huì)自動(dòng)加載來自IE的收藏夾數(shù)據(jù)，用戶需要通過“導(dǎo)入收藏夾”功能進(jìn)行同步。

11. 電郵無法工作？

在Windows 8.1中的Windows Mail深受用戶喜愛，用戶可以在其中創(chuàng)建文件夾以及子文件夾。但人們發(fā)現(xiàn)Windows 10中的應(yīng)用不支持這些功能。有這方面問題的用戶可以轉(zhuǎn)而使用Thunderbird，該應(yīng)用可以在Windows 10中運(yùn)行。

12. 表現(xiàn)怪異的Chrome瀏覽器

Chrome瀏覽器在Windows 10中的表現(xiàn)非常怪異，也許這是微軟為了吸引用戶轉(zhuǎn)向Edge而刻意造成的現(xiàn)象？用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，在使用YouTube服務(wù)時(shí)，Chrome瀏覽器的問題特別多。如果必須使用Chrome，請盡量減少插件的開啟數(shù)量。

13. 用戶也許需要重裝Chrome

一些用戶發(fā)現(xiàn)，Chrome會(huì)崩潰，重啟也解決不了問題。解決的辦法只能是先卸載然后重新安裝。

14. 層出不窮的彈出式窗口

微軟Edge瀏覽器似乎非常喜歡彈出式廣告。用戶需要打開“Internet Options”（Internet選項(xiàng)），在“Settings”（設(shè)置）選項(xiàng)卡下的“Privacy”（隱私）一欄中勾選“Turn On Pop-Up Blocker”（阻止彈出式窗口），以此來禁止彈出式窗口的出現(xiàn)。同時(shí)，用戶也可以在“InPrivate”（隱私模式）一欄中勾選“Disable Toolbars and extensions when InPrivate browsing starts.”（當(dāng)進(jìn)入隱私瀏覽模式時(shí)禁止工具欄以及插件）。

15. Edge處于最小化狀態(tài)時(shí)無法串流音樂

Edge屬于通用應(yīng)用，因此當(dāng)其處于最小化時(shí)，無法執(zhí)行任何指令。如果其正處于串流音樂時(shí)被最小化，無疑會(huì)對用戶造成困擾。對此，沒有任何解決方案，如果用戶需要將設(shè)備用于執(zhí)行其他功能，就需要另外尋找串流來源。

16. Edge瀏覽器與AMD顯卡存在沖突

如果用戶的設(shè)備上配備了來自AMD的顯卡，Edge瀏覽器可能會(huì)頻繁出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象。希望該問題在正式版中已經(jīng)得到修正。

17. 慎重做出選擇

當(dāng)升級至Windows 10時(shí)，一個(gè)彈出的設(shè)置窗口會(huì)建議用戶采用全新的照片、電影、TV以及Edge瀏覽器應(yīng)用。如果用戶不假思索的一律同意這些選項(xiàng)，則全部的缺省應(yīng)用程序都會(huì)被設(shè)置為微軟自己的產(chǎn)品。最好的方案是仔細(xì)瀏覽這些選項(xiàng)，然后做出適合自己的選擇。

18. 藍(lán)屏崩潰重現(xiàn)

這種“藍(lán)屏崩潰”現(xiàn)象目前已經(jīng)很少出現(xiàn)了。而如果用戶不幸遭遇了這種狀況，應(yīng)該重置PC。為了完成重置，用戶需要在開始菜單的搜索框中搜索“reinstall”（重新安裝），然后點(diǎn)擊“Remove everything and reinstall Windows.”（移除所有一切并且重裝Windows）。

19. 觸控屏模式問題尚存

據(jù)一些在移動(dòng)設(shè)備上使用Windows 10預(yù)覽版的用戶反映，觸控屏使用起來不太流暢。例如，在試圖拖動(dòng)窗口時(shí)，它們的邊緣不容易把握，而且圖標(biāo)的尺寸通過手指不易操作。對于這些問題，用戶只有通過實(shí)踐自行摸索提高操控水平了。

20. 現(xiàn)在免費(fèi)，但以后未必

Windows 10只提供為期一年的免費(fèi)升級，這一點(diǎn)已經(jīng)眾所周知。在此之后，其零售版的售價(jià)為119美元。因此，不要無限拖延期自己的升級計(jì)劃。