計(jì)算機(jī)用戶及管理員是個(gè)缺乏耐心的群體。我們不想有任何的等待。如果需要花幾秒鐘加載網(wǎng)頁、下載文件或傳送消息，我們就會焦慮不安。而流失的幾秒鐘加起來積少成多，會變成流失數(shù)分鐘、數(shù)小時(shí)乃至數(shù)天，而在如今的商業(yè)環(huán)境下，沒人浪費(fèi)得起這樣的時(shí)間。

這篇文章我們不僅探討了網(wǎng)絡(luò)性能的真正含義、實(shí)際性能與感知性能之間的差異，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能低下的一些可能原因，還有改動Windows軟件設(shè)置的幾個(gè)提示，幫助提升網(wǎng)絡(luò)性能，而且我們還將更深入一點(diǎn)地探討配置變更，可以用來改善性能的第三方工具，以及Windows操作系統(tǒng)中自帶的一些技術(shù)(包括最新版本中你可能沒有意識到的一些新技術(shù))，這些技術(shù)旨在幫助你優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。

網(wǎng)絡(luò)性能功能的演進(jìn)

自計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信的早期階段以來，我們已取得了長足進(jìn)展。第一批調(diào)制解調(diào)器的速率只有每秒75比特至300比特;十年前，1.5mbps T-1線路似乎快若閃電了。而如今，我們的互聯(lián)網(wǎng)連接速率可以高達(dá)每秒吉比特(對不擅長數(shù)學(xué)的人來說，這個(gè)速率相當(dāng)于每秒1073741824比特)。

第一代的以太網(wǎng)問世于上世紀(jì)80年代，其數(shù)據(jù)速率為10mbps――這比運(yùn)行速率為4mbps的首批令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)有了很大的改進(jìn)。作為另一種早期的本地網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，ARCNET的速度還要慢，只有2.5mbps。與之形成對照的是如今的100gbps以太網(wǎng)，1gbps儼然就是企業(yè)部署環(huán)境下的標(biāo)準(zhǔn)，10gbps也并不罕見。

然而，網(wǎng)絡(luò)性能絕不僅僅取決于連接的原始帶寬。在電子通信領(lǐng)域，性能方面的度量通常包括下列方面：

帶寬：連接能夠達(dá)到的最大每秒比特速率，這是我們通常賦予連接速度的標(biāo)簽。

吞吐量：傳送數(shù)據(jù)的實(shí)際速率，這個(gè)度量指標(biāo)可能、而且常常遠(yuǎn)低于帶寬指標(biāo)。

時(shí)延：發(fā)送數(shù)據(jù)與目的地用戶收到數(shù)據(jù)之間的延遲，這是由距離/傳輸時(shí)間引起的(因而，由于從地球傳輸?shù)杰壍涝賯骰氐厍?，衛(wèi)星通信總是存在時(shí)延偏高的問題)。時(shí)延還會因沿路的中間站處理信號所需的時(shí)間而變長。

性能還受到傳輸錯(cuò)誤率的影響。當(dāng)比特抵達(dá)目的地但出現(xiàn)損壞后，就得重新發(fā)送，這降低了整體性能。眾多干擾會引起錯(cuò)誤，比如電磁干擾、附近線纜引起的串音、信號失真、隨機(jī)噪聲和同步問題等。

實(shí)際性能與感知性能

上述幾個(gè)性能因素與信號本身、信號傳輸所通過的線纜(或電波)以及直接參與信號傳輸和接收(如果是中間節(jié)點(diǎn)，則重新傳輸或中繼信號)的硬件有關(guān)。有許多辦法可以通過改動硬件來提升性能，比如為服務(wù)器添加更多的網(wǎng)卡，從而分?jǐn)偩W(wǎng)絡(luò)流量負(fù)載，將任何集線器換成交換機(jī)，或者將簡單的交換機(jī)換成更智能化的交換機(jī)，升級線纜，以及更有效地保護(hù)線纜以屏蔽干擾等等。

操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件與此毫無關(guān)系。然而，網(wǎng)絡(luò)的感知性能(perceived performance)可能會受到數(shù)據(jù)比特在離開發(fā)送端計(jì)算機(jī)之前及/或抵達(dá)目的地計(jì)算機(jī)之后所出現(xiàn)情況的重大影響。因而，軟件在提升感知網(wǎng)絡(luò)性能方面可以發(fā)揮重大的作用。

準(zhǔn)確查明問題

網(wǎng)絡(luò)性能似乎偏低時(shí)，第一步就是查明問題出在哪里。問題果真出在低速網(wǎng)絡(luò)，還是出在某一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?如果許多計(jì)算機(jī)上普遍存在問題，可以接下來查明性能降低出現(xiàn)在本地網(wǎng)絡(luò)里面，還是這是互聯(lián)網(wǎng)連接存在的問題?換句話說，是內(nèi)部計(jì)算機(jī)的通信速度較慢，還是僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的傳輸速率較慢?如果互聯(lián)網(wǎng)是罪魁禍?zhǔn)祝竽愕貌槊鲉栴}出在內(nèi)部部署型設(shè)備上、互聯(lián)網(wǎng)提供商，還是出在你所連接的特定網(wǎng)站或服務(wù)上?

很顯然，問題的根源將決定對此采取一些措施是不是在你的范圍之內(nèi);如果是，又該如何處理。你可以使用一些診斷工具來查明一些問題，比如廣域網(wǎng)連接上的時(shí)延或內(nèi)部服務(wù)器存在的問題。商用或免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)分析工具可以幫助你準(zhǔn)確診斷速度偏慢的根源。

在一些情況下，貴企業(yè)的使用負(fù)載可能對你擁有的帶寬數(shù)量來說不堪重負(fù)。這意味著，你需要考慮升級內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，或者向ISP購買帶寬更高的服務(wù)套餐(或者甚至雙管齊下)。不過在許多情況下，你有足夠的內(nèi)外帶寬，增添更多的帶寬只會浪費(fèi)錢財(cái)，解決不了實(shí)際問題。

基于軟件的性能提升

你在Windows系統(tǒng)上為了提升感知網(wǎng)絡(luò)性能而能做的許多改動適用于所有版本的Windows操作系統(tǒng)和平臺;另一些改動則依賴較新操作系統(tǒng)內(nèi)置的技術(shù)。我們先介紹比較籠統(tǒng)的性能提升方法。

移除不需要的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

Windows計(jì)算機(jī)支持許多不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;其中許多協(xié)議某個(gè)時(shí)候在某個(gè)地方被啟用了，盡管你從不使用它們，或者只是偶爾用一下，之后不再使用?？墒悄切┎恍枰膮f(xié)議在占用系統(tǒng)資源，生成毫無用處的網(wǎng)絡(luò)流量，因而降低了你確實(shí)使用的協(xié)議的性能。

移除不需要的多余協(xié)議可以盡量減少需要議定的網(wǎng)絡(luò)綁定數(shù)量，減少網(wǎng)絡(luò)流量，并騰出系統(tǒng)資源。最棒的是，做起來很簡單。

只要通過Change adapter settings(變更適配器設(shè)置)選項(xiàng)(網(wǎng)絡(luò)和共享中心 | 任務(wù))，就可以訪問你所安裝的每只網(wǎng)卡的適配器設(shè)置。鼠標(biāo)右擊你想改動的連接，選擇Properties(屬性)，向下滾動，即可看到哪些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議已被啟用，不要勾選你不需要的協(xié)議旁邊的方框，點(diǎn)擊Uninstall(卸載)，即可完全卸載協(xié)議。

請注意：相比隨機(jī)安裝眾多之前流行，但不再經(jīng)常使用的協(xié)議(比如PX/SPX、NetBEUI和AppleTalk)的較舊操作系統(tǒng)，這在較新操作系統(tǒng)上不太可能是個(gè)問題。別禁用下列協(xié)議(除非你知道自己在干什么，明白它會關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)的功能)：

Internet Protocol (TCP/IP)

面向微軟網(wǎng)絡(luò)的客戶機(jī)

面向微軟網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享

改動網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動程序軟件

如果優(yōu)化網(wǎng)卡的驅(qū)動程序，可以提升網(wǎng)絡(luò)適配器的感知性能。確保驅(qū)動程序軟件是最新版本，為此只要訪問廠商的官方網(wǎng)站，獲取最新版本。還可以改動驅(qū)動程序的設(shè)置，增加可用于入站和出站數(shù)據(jù)包緩沖的內(nèi)存數(shù)量，另外還可以改動緩沖區(qū)數(shù)目的設(shè)置。更大的緩沖區(qū)空間有助于盡量減少網(wǎng)絡(luò)流量的突增引起擁塞而導(dǎo)致的性能降低。

下面是具體辦法：在網(wǎng)絡(luò)和共享中心中的Change adapter settings(變更適配器設(shè)置)選項(xiàng)中，鼠標(biāo)右擊你想改動的連接，選擇Properties(屬性)，然后選擇Network(網(wǎng)絡(luò))選項(xiàng)卡，最后選擇Configure(配置)?，F(xiàn)在，點(diǎn)擊Advanced(高級)選項(xiàng)卡。這會顯示可以改動的屬性。有助于提升性能的一些屬性包括如下：

如果性能比節(jié)電還要重要，你可以關(guān)閉“關(guān)閉網(wǎng)卡以便節(jié)電”的電源管理功能。雖然關(guān)閉網(wǎng)卡確實(shí)可以節(jié)電，但是再次啟動需要時(shí)間，而這會降低性能。這在服務(wù)器上來得尤為明顯。

你應(yīng)該確保網(wǎng)絡(luò)速度、雙工和流量控制等選項(xiàng)都已設(shè)置好，以便與系統(tǒng)連接的交換機(jī)相一致。默認(rèn)的設(shè)置可能是“自動”，這似乎是最合理的選擇，但是這可能會導(dǎo)致進(jìn)行自動同步時(shí)性能下降。

如果你的服務(wù)器有大量內(nèi)存，可以將Max Coalesce Buffers(最大合并緩沖區(qū))、Max Transmit/Send Descriptors and Buffers(最大傳輸/發(fā)送描述符和緩沖區(qū))以及Max Receive Buffers(最大接收緩沖區(qū))等設(shè)置的值設(shè)得盡可能大些，以提升感知網(wǎng)絡(luò)性能。

啟用網(wǎng)絡(luò)卸載功能(假設(shè)你的網(wǎng)卡支持該功能)，減輕處理器的負(fù)載，這有望提升總體系統(tǒng)性能和感知網(wǎng)絡(luò)性能。

禁用Wake On LAN(以太網(wǎng)喚醒)功能。

網(wǎng)絡(luò)密集型任務(wù)和應(yīng)用程序

提升感知性能有時(shí)很簡單，就像把通過網(wǎng)絡(luò)備份用戶數(shù)據(jù)等任務(wù)的時(shí)間表改到不與試圖完成工作的用戶爭奪帶寬資源的時(shí)段。自動更新是另一項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，要是不安排在非高峰時(shí)段執(zhí)行，可能會降低其他各方面的性能。告訴用戶將非高峰網(wǎng)絡(luò)使用安排在帶寬并不緊缺的時(shí)段。

另外要告訴用戶節(jié)省帶寬資源。與水電一樣，網(wǎng)絡(luò)帶寬也是一種有限的資源，用戶意識培訓(xùn)可以讓員工在向團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員發(fā)送大容量附件的郵件或者運(yùn)行并非完成工作所必需的高帶寬應(yīng)用程序之前，停下來好想一想。考慮制定政策以禁止一些活動，比如通過網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)玩多用戶游戲，在休息或午飯時(shí)間從Netflix等網(wǎng)站或服務(wù)觀看流視頻，因?yàn)檫@類活動會降低仍在那個(gè)時(shí)段工作的其他用戶的網(wǎng)絡(luò)性能。

部署新的應(yīng)用程序時(shí)，要留意它們對網(wǎng)絡(luò)性能的潛在影響。視頻會議等高帶寬技術(shù)會耗用大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬，并且干擾其他應(yīng)用程序和文件傳輸。

通常過多地使用網(wǎng)絡(luò)帶寬還歸因于惡意軟件在作崇，或者甚至表明你的一些系統(tǒng)受到了感染，被變成了僵尸網(wǎng)絡(luò)的“僵尸機(jī)”，所以務(wù)必要給所有系統(tǒng)打上補(bǔ)丁，并經(jīng)常運(yùn)行定義文件保持最新版本的反病毒和反惡意軟件工具。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用情況，并研究分析任何可疑的過多使用帶寬的現(xiàn)象。

服務(wù)質(zhì)量(QoS)

最近媒體對于互聯(lián)網(wǎng)提供商優(yōu)先處理某些類型的網(wǎng)絡(luò)流量這個(gè)問題頗有爭議。擔(dān)心的一大問題是，這種做法會降低其他服務(wù)的性能。我們暫且拋開網(wǎng)絡(luò)中立的優(yōu)缺點(diǎn)不說，基本概念是，許多公司確實(shí)可以借鑒一些做法，運(yùn)用到自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，從而提升感知網(wǎng)絡(luò)性能。

服務(wù)質(zhì)量技術(shù)讓你能夠優(yōu)先處理流量，將更多的帶寬分配給最重要的應(yīng)用程序或者受時(shí)延影響最大的應(yīng)用程序，并限制不大重要或?qū)r(shí)延不大敏感的應(yīng)用程序。這種類型的帶寬管理又叫流量整形或數(shù)據(jù)包整形，讓你很容易阻止或限制通常個(gè)人性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)活動，同時(shí)確保關(guān)鍵的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序獲得所需的帶寬。

服務(wù)質(zhì)量可以在現(xiàn)代路由器和交換機(jī)上配置，也可以在服務(wù)器上配置。微軟在Windows 2000中引入了服務(wù)質(zhì)量機(jī)制;所有得到支持的Windows Server版本都包含服務(wù)質(zhì)量，這些年來這項(xiàng)功能已得到了改進(jìn)。

Windows Server 2012/2012 R2采用了基于策略的服務(wù)質(zhì)量，整合到組策略里面，根據(jù)應(yīng)用程序、用戶和計(jì)算機(jī)來提供帶寬控制。你可以用許多方法來限制出站流量：發(fā)送應(yīng)用程序和目錄路徑、源和目的地IP地址、源和目的地端口和端口范圍，按照協(xié)議(TCP或UDP)，或者按照活動目錄中定義的特定的用戶組或計(jì)算機(jī)組。

服務(wù)質(zhì)量策略讓你可以指定DSCP值和限制速率。差分服務(wù)代碼點(diǎn)(DSCP)是IP數(shù)據(jù)包中的一個(gè)六位字段，讓你可以將服務(wù)級別分配給流量。DSCP值的范圍在0到63之間。限制速率讓你可以限制流量的發(fā)送速率，用每秒千字節(jié)或兆字節(jié)來指定。有個(gè)向?qū)Э梢砸龑?dǎo)你完成創(chuàng)建服務(wù)質(zhì)量策略的過程。你可以在該網(wǎng)站上的這篇文章(http://www.windowsnetworking.com/articles-tutorials/windows-server-2012/QoS-Windows-Server-2012-Part1.html)中找到關(guān)于Server 2012服務(wù)質(zhì)量的更詳細(xì)的信息。

就基于策略的服務(wù)質(zhì)量而言，你可以輕松運(yùn)用的優(yōu)先處理的例子包括：優(yōu)先處理業(yè)務(wù)部門(LoB)應(yīng)用程序，或借助基于URL的策略，優(yōu)先處理HTTP服務(wù)器應(yīng)用程序。你可以在這里(https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj159288.aspx)的TechNet庫中找到這兩種場景的逐步操作指示。

后臺智能傳輸服務(wù)(BITS)

會引起感知網(wǎng)絡(luò)性能出現(xiàn)下降的另一個(gè)因素是，當(dāng)大文件在后臺通過網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的可用帶寬出現(xiàn)超載。

目前支持的Windows版本含有一項(xiàng)名為BITS的技術(shù)，該技術(shù)最早出現(xiàn)在Windows XP中。BITS能控制文件傳輸流，因而防止干擾其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的性能。BITS之所以稱為“智能”，是因?yàn)樗梢允褂糜?jì)算機(jī)的網(wǎng)卡來監(jiān)控和測量在某個(gè)時(shí)段可用的網(wǎng)絡(luò)帶寬量，然后相應(yīng)地提高或降低文件傳輸速率，從而最充分地利用帶寬。

BITS可以用來為文件傳輸任務(wù)設(shè)定優(yōu)先級，那樣可以對同時(shí)傳輸進(jìn)行排序，從而確保最重要的傳輸獲得了比不大重要的傳輸更高的優(yōu)先級。應(yīng)用程序可以賦予一個(gè)前臺優(yōu)先級和三個(gè)后臺優(yōu)先級。如果兩項(xiàng)傳輸任務(wù)有同樣的優(yōu)先級，它們將共享分配給該優(yōu)先級的傳輸時(shí)間。BITS會安排每項(xiàng)任務(wù)使用某個(gè)時(shí)段，然后在下一個(gè)任務(wù)被允許傳輸時(shí)就暫停，依次類推?？梢詾閱蝹€(gè)文件設(shè)定屬性，但是下載任務(wù)可能有多個(gè)文件(上傳僅限于一個(gè)文件)。BITS被Windows Updates所使用。

你可以通過組策略，對BITS所使用的傳輸速率設(shè)定帶寬限制，還可以設(shè)定你想限制帶寬的時(shí)間和日期。這可以通過下列組策略節(jié)點(diǎn)來完成：

Computer Configuration | Administrative Templates | Network | Background Intelligent Transfer Service (BITS)

BITS的一些可配置設(shè)置包括如下：

非活動BITS任務(wù)的超時(shí)

限制BITS后臺傳輸?shù)淖畲缶W(wǎng)絡(luò)帶寬

建立工作時(shí)間表，限制用于BITS帶寬傳輸?shù)淖畲缶W(wǎng)絡(luò)帶寬

限制BITS任務(wù)的最長下載時(shí)間

限制IBTS任務(wù)中允許的最多文件數(shù)量

限制該計(jì)算機(jī)中的BITS任務(wù)最大數(shù)量

限制每個(gè)用戶的BITS任務(wù)最大數(shù)量

限制可添加到BITS任務(wù)中文件的最大范圍數(shù)量

第三方數(shù)據(jù)包整形工具

如果Windows的內(nèi)置機(jī)制不足以滿足你的用途，還有許多第三方解決方案可以提供數(shù)據(jù)包/流量整形功能。其中一些是軟件程序，另一些被包裝成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。甚至還有基于云的流量整形工具。一些例子包括如下：

NetEqualizer是一種硬件設(shè)備，可用來識別網(wǎng)絡(luò)上耗用帶寬最多的用戶，檢測哪種流量會流向那些用戶，并且在必要時(shí)限制耗用過多帶寬的那些用戶的連接，以緩解網(wǎng)絡(luò)擁塞現(xiàn)象。它對入站流量和出站流量都能執(zhí)行流量整形功能，易于使用，因?yàn)樗恍枰獎(jiǎng)?chuàng)建和管理策略。

Exinda Network Orchestrator是一種軟件解決方案，目的在于分析網(wǎng)絡(luò)流量，并進(jìn)行優(yōu)化，以確保最佳的感知性能，可深入了解每個(gè)應(yīng)用程序在如何耗用帶寬，還能保證最重要的應(yīng)用程序擁有高效運(yùn)行所需的帶寬。可以設(shè)定策略，以控制哪些用戶、哪些應(yīng)用程序可以耗用網(wǎng)絡(luò)上的帶寬。

Cisco Meraki可執(zhí)行深層數(shù)據(jù)包檢查機(jī)制，識別應(yīng)用程序，讓你能夠準(zhǔn)確查明哪些應(yīng)用程序在耗用更多的網(wǎng)絡(luò)帶寬，并實(shí)施應(yīng)用程序流量整形策略，以控制其使用，還可與基于云的應(yīng)用程序特征數(shù)據(jù)庫協(xié)同運(yùn)行。

結(jié)束語

在這篇文章中我們探討了網(wǎng)絡(luò)性能的真正含義、實(shí)際性能與感知性能之間的差異，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能低下的一些可能原因，還有改動Windows軟件設(shè)置的幾個(gè)提示，幫助提升網(wǎng)絡(luò)性能。我們還探討了配置變更，可以改善性能的第三方工具，以及Windows操作系統(tǒng)中自帶的一些技術(shù)(包括最新版本中你可能沒有意識到的一些新技術(shù))，這些技術(shù)旨在幫助你優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。

網(wǎng)絡(luò)性能的高低關(guān)系到是出色的用戶體驗(yàn)還是糟糕的用戶體驗(yàn)，而實(shí)際帶寬不如感知性能來得重要。好消息就是，你可以采取一些措施，提升網(wǎng)絡(luò)上的感知性能。在這篇文章中，我們介紹了其中幾個(gè)措施，以便你開始確保網(wǎng)絡(luò)在最高效率下運(yùn)行。