時(shí)尚白色西裝，精心打理過(guò)的發(fā)型，在5月28日聯(lián)想TechWorld大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，楊元慶以這樣的年輕形象“潛伏”在粉絲中間。而當(dāng)他被發(fā)現(xiàn)后，又如同流行歌星一樣接受擁抱、歡呼和朝拜。一年多的時(shí)間里，掌舵人楊元慶親自做表率，聯(lián)想刮起了一股自上而下的“青春風(fēng)暴”。從在微博等社交媒體頻繁與粉絲互動(dòng)，到著裝發(fā)型等形象設(shè)計(jì)，從賣(mài)萌自拍到親切接見(jiàn)自媒體代表，楊元慶以這樣的姿態(tài)告訴外界：步入“而立之年”的聯(lián)想，拒絕做中年大叔。

“轉(zhuǎn)型”如今已成為聯(lián)想發(fā)展的標(biāo)簽。自去年相繼“吃下”IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)和摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)后，聯(lián)想似乎已做好了在PC、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和移動(dòng)3大業(yè)務(wù)領(lǐng)域信馬由韁的準(zhǔn)備。這家擁有強(qiáng)大PC基因慣性的傳統(tǒng)設(shè)備企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要回答的一個(gè)問(wèn)題是，在國(guó)際化、多元化戰(zhàn)略相繼布局完成后，撬動(dòng)其新一輪騰飛的支點(diǎn)在哪？

PC業(yè)務(wù)：

不能承受行業(yè)下滑壓力之重

自2012年第三季度，PC全球市場(chǎng)份額趕超惠普，成為全球第一以來(lái)，聯(lián)想便沒(méi)有再給任何對(duì)手機(jī)會(huì)。2014年，聯(lián)想個(gè)人電腦銷(xiāo)量突破6000萬(wàn)臺(tái)，在行業(yè)同比下降3%的情況下，以8%的同比增長(zhǎng)速度實(shí)現(xiàn)逆襲。而在聯(lián)想的“大本營(yíng)”中國(guó)市場(chǎng)，成績(jī)則更為搶眼，市場(chǎng)份額達(dá)到了37%的歷史新高，比排在后6位對(duì)手的總和還高。

“這是又一個(gè)里程碑式的一年，盡管市場(chǎng)充滿挑戰(zhàn)，但我們逆勢(shì)而上。”在今年的聯(lián)想新財(cái)年全球誓師大會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶如此稱(chēng)贊聯(lián)想在PC領(lǐng)域的“一枝獨(dú)秀”。

市場(chǎng)研究公司Gartner數(shù)據(jù)顯示，2015年第一季度全球PC出貨量同比下降5.2%。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，出貨量保持平穩(wěn)或繼續(xù)下滑是趨勢(shì)。而憑借強(qiáng)大的規(guī)模致勝手段，在擊敗了一個(gè)個(gè)昔日環(huán)伺左右的對(duì)手之后，在收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)10周年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，聯(lián)想迎來(lái)了寂寞的狂歡。

盡管聯(lián)想很早便啟動(dòng)了“PC+”戰(zhàn)略，開(kāi)始了從傳統(tǒng)PC向以智能手機(jī)和平板電腦為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，但直到今天，聯(lián)想PC業(yè)務(wù)所占比重為65%，從市場(chǎng)份額、營(yíng)收和利潤(rùn)的角度，PC仍是聯(lián)想業(yè)務(wù)的核心和支柱。

聯(lián)想最新公布的第四季度財(cái)報(bào)（不包括并購(gòu)在會(huì)計(jì)處理衍生的非現(xiàn)金費(fèi)用）顯示，聯(lián)想的凈利潤(rùn)實(shí)際為3.48億美元，是上個(gè)季度凈利潤(rùn)的1.3倍。即聯(lián)想本財(cái)季盈利水平的大幅提高最大限度地沖抵了因并購(gòu)帶來(lái)的利潤(rùn)的下滑，而這一切均得益于其核心PC業(yè)務(wù)利潤(rùn)率的提升。

PC市場(chǎng)已呈現(xiàn)下滑且觸底之勢(shì)。盡管聯(lián)想PC業(yè)務(wù)2015年定下了創(chuàng)紀(jì)錄的7000萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)售目標(biāo)以及23%的市場(chǎng)份額，但如果其PC業(yè)務(wù)不能保持較大增速，勢(shì)必會(huì)對(duì)其PC+戰(zhàn)略中其他業(yè)務(wù)的發(fā)展造成壓力。

企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)：

遭遇中外對(duì)手聯(lián)合狙擊

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，一個(gè)以制造設(shè)備為主的公司，如何將設(shè)備與服務(wù)更緊密的結(jié)合，成為聯(lián)想一直思考的問(wèn)題。這也是一直手握規(guī)模致勝法寶，曾經(jīng)以簡(jiǎn)單粗暴追求銷(xiāo)售數(shù)字的聯(lián)想現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)型期中需要做好的重要功課。

聯(lián)想的轉(zhuǎn)型有一個(gè)重要的特點(diǎn)是：緊抱用戶求變。楊元慶曾經(jīng)表示，要改變以往同PC用戶間簡(jiǎn)單的一次性售賣(mài)關(guān)系，而要建立起長(zhǎng)期的聯(lián)系，增加用戶的粘性。為此，他不惜向騰訊、百度、360等安全軟件“開(kāi)炮”，背后實(shí)則隱藏著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于用戶流失的焦慮。

這樣的焦慮，并非只體現(xiàn)在PC等大眾消費(fèi)者市場(chǎng)，在企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)想同樣正在遭遇轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的陣痛。

在宣布收購(gòu)IBM X86服務(wù)器業(yè)務(wù)后，聯(lián)想一舉進(jìn)入全球服務(wù)器大廠行列，但目前聯(lián)想整體企業(yè)業(yè)務(wù)依然偏小，第三財(cái)季虧損4200萬(wàn)美元，虧損率3.4%，甚至高于移動(dòng)業(yè)務(wù)。

更為糟糕的是，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)想遭遇中外對(duì)手的聯(lián)合狙擊。“企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)是，在收購(gòu)之后有些客戶出現(xiàn)動(dòng)搖，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乘機(jī)搶走了部分IBM的原有客戶。”聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁童夫堯這樣告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者。

比如，自宣布收購(gòu)伊始，惠普開(kāi)始搶占IBM的x86服務(wù)器業(yè)務(wù)市場(chǎng)。與此同時(shí)，快速成長(zhǎng)的國(guó)產(chǎn)服務(wù)器廠商，也正憑借在服務(wù)器領(lǐng)域的滲透，浪潮、華為以及最近被紫光收購(gòu)的華三通信，都將在服務(wù)器領(lǐng)域向聯(lián)想發(fā)起挑戰(zhàn)。

對(duì)于X86服務(wù)器而言，產(chǎn)品差異化不大，初期價(jià)格在銷(xiāo)售中的起到關(guān)鍵作用。盡管X86產(chǎn)品歸入聯(lián)想，但其配套的咨詢(xún)服務(wù)能力、解決方案能力還留在IBM，能否具備這些能力，考驗(yàn)聯(lián)想的整合速度，這也是為什么楊元慶一再?gòu)?qiáng)調(diào)短期內(nèi)專(zhuān)注于整合的原因，同時(shí)，能否借助收購(gòu)x86服務(wù)器業(yè)務(wù)補(bǔ)足聯(lián)想在在高端產(chǎn)品上的服務(wù)能力和解決方案能力，是聯(lián)想未來(lái)在企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵所在。

智能手機(jī)：

渠道變革的最大受害者

在最擅長(zhǎng)的規(guī)?；A(chǔ)上向高端攀登，聯(lián)想一直沒(méi)有放棄過(guò)努力，盡管路程一直充滿波折。這一點(diǎn)在智能手機(jī)業(yè)務(wù)上表現(xiàn)得尤為明顯。無(wú)論是早年對(duì)標(biāo)蘋(píng)果的“樂(lè)phone”計(jì)劃的失利，還是高端子品牌“VIBE”的曲高和寡，整體出貨量的規(guī)模強(qiáng)大難掩利潤(rùn)微薄的尷尬現(xiàn)實(shí)。

2014年，聯(lián)想在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量同比下降10%。并不缺乏技術(shù)與實(shí)力的聯(lián)想為何在智能手機(jī)市場(chǎng)始終無(wú)法挺直腰桿？

渠道既能夠成為發(fā)展的推手，也能夠成為發(fā)展的桎梏。眾所周知，聯(lián)想PC的成功，一個(gè)重要的環(huán)節(jié)得益于渠道。在智能手機(jī)興起之時(shí)，同樣依靠同銷(xiāo)售主體電信運(yùn)營(yíng)商的緊密合作，聯(lián)想在運(yùn)營(yíng)商渠道大殺四方，而放棄了本來(lái)具有優(yōu)勢(shì)的社會(huì)渠道。

在手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王艷輝看來(lái)，2014年社會(huì)化渠道成就了VIVO、OPPO的輝煌，聯(lián)想?yún)s只能望而興嘆，而到了2015年，隨著運(yùn)營(yíng)商大幅度下調(diào)補(bǔ)貼，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)將補(bǔ)貼從1500億元下調(diào)至600億元，聯(lián)想既沒(méi)有VIVO、OPPO領(lǐng)先的社會(huì)化渠道，也不像小米、榮耀在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)電商領(lǐng)域領(lǐng)先，聯(lián)想成為手機(jī)渠道變革的最大受害者。

盡管聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍向《中國(guó)電子報(bào)》記者坦言，聯(lián)想手機(jī)已挺過(guò)最困難的時(shí)期，但這或許只是渠道一個(gè)方面。聯(lián)想手機(jī)需要克服的另一個(gè)困難是多年追求中低端機(jī)型所帶來(lái)的“品牌認(rèn)知”慣性。

王艷輝認(rèn)為，市場(chǎng)的巨大銷(xiāo)量雖然帶來(lái)了市場(chǎng)地位，不過(guò)較差的用戶體驗(yàn)也對(duì)品牌形成了負(fù)面效果。“超低端手機(jī)雖然可以帶來(lái)市場(chǎng)地位，不過(guò)卻是品牌殺手，賣(mài)的越多失去的消費(fèi)者越多。特別是現(xiàn)在智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)有升級(jí)轉(zhuǎn)向換機(jī)市場(chǎng)，體現(xiàn)的會(huì)愈加明顯，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上只要是聯(lián)想的新聞稿總會(huì)伴隨大量的負(fù)面評(píng)論是體現(xiàn)之一，兩年前華為放棄超低端手機(jī)也是出于同樣道理。”王艷輝說(shuō)。

聯(lián)想轉(zhuǎn)型的支點(diǎn)在哪兒？

作為一個(gè)制造企業(yè)，聯(lián)想以低成本、高產(chǎn)量和規(guī)模經(jīng)濟(jì)成就了30多年的輝煌。而面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盡管“轉(zhuǎn)型”成為聯(lián)想的高頻詞匯，但對(duì)于擁有龐大體量的國(guó)際化企業(yè)，聯(lián)想似乎難以靈活轉(zhuǎn)身。

Gartner首席分析師呂俊寬表示，如今的市場(chǎng)異常靈活和瞬息萬(wàn)變，新的服務(wù)和經(jīng)濟(jì)模式不斷出現(xiàn)，在這些方面聯(lián)想并沒(méi)有能夠引領(lǐng)趨勢(shì)。

而聯(lián)想集團(tuán)副總裁顧濤對(duì)此并不認(rèn)同，顧濤認(rèn)為，聯(lián)想本身是運(yùn)營(yíng)高效的企業(yè)，但轉(zhuǎn)型確實(shí)并非易事。“聯(lián)想是穩(wěn)健的公司，不會(huì)一味追求網(wǎng)上炒作。聯(lián)想對(duì)于轉(zhuǎn)型是堅(jiān)定的，但接連的大規(guī)模并購(gòu)使得聯(lián)想處于三線作戰(zhàn)的狀態(tài)，需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，這可能會(huì)給外界帶來(lái)轉(zhuǎn)型慢的錯(cuò)覺(jué)，但我們確實(shí)是在堅(jiān)定地走好每一步。”顧濤表示。

從去年年底宣布兩宗并購(gòu)到現(xiàn)在，半年已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，聯(lián)想正在進(jìn)行迅速的“調(diào)整磨合”和“消化吸收”。5月28日，聯(lián)想召開(kāi)了首屆TechWorld大會(huì)，集中發(fā)布多款傳統(tǒng)PC業(yè)務(wù)之外的智能手表、可穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)品，以此加速聯(lián)想多元化的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

這次大會(huì)無(wú)異于聯(lián)想在業(yè)務(wù)整合沉淀之后的一次“高能”亮相，通過(guò)多項(xiàng)引人尖叫的產(chǎn)品，秀出其在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新方面的“肌肉”，而宣布啟動(dòng)全新品牌標(biāo)識(shí)也意味著聯(lián)想以煥然一新中國(guó)制造的高端品牌重新出現(xiàn)在世人面前。

從高層開(kāi)通社交媒體賬號(hào)，到組織架構(gòu)調(diào)整為小分隊(duì)作戰(zhàn)，從提出“硬件+軟件+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，到強(qiáng)調(diào)緊緊抓抓用戶的思路，聯(lián)想的這一次轉(zhuǎn)型不可謂不深刻，而這一次，什么會(huì)成為其邁向嶄新發(fā)展階段的“引爆點(diǎn)”呢？