5月22日,最新一期英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志刊文稱,對于即將執(zhí)掌三星大權(quán)的李在镕而言,當(dāng)今的挑戰(zhàn)比他父親28年前繼承大位時更加嚴(yán)峻。雖然很多能力仍未得到外界認(rèn)可,但他溫和的處事風(fēng)格至少可以幫助該公司平衡各方關(guān)系,而且,他本人也為三星制定了一個野心勃勃的長遠(yuǎn)計劃。
以下為文章主要內(nèi)容:
換帥在即
1987年,當(dāng)李健熙從剛剛?cè)ナ纼芍艿母赣H、三星集團(tuán)創(chuàng)始人李秉喆手中繼承帥印時,他似乎面臨著一個不可能完成的目標(biāo):將這家規(guī)模中等的韓國企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)變成規(guī)模足以比肩IBM或通用電氣的全球巨頭。
然而,他卻為未來的發(fā)展制定了清晰的愿景:大舉下注新興技術(shù),不惜一切代價做大規(guī)模。他的管理風(fēng)格十分強(qiáng)悍。盡管他很少在首爾總部露面,但卻每過幾年就會在那里“燒幾把火”。例如他1993年要求所有高級管理人員放下手上的所有事情,立刻飛到法蘭克福,在那里聆聽他發(fā)表了為期3天的演講。
如今,將近30年過去了,三星的年營收已經(jīng)達(dá)到傲人的3000億美元,成為全球規(guī)模最大的電子制造商。該公司有三分之二的營收源自智能手機(jī)、半導(dǎo)體芯片和其他電子元件,其他營收則來自洗衣機(jī)、集裝箱船、主題公園和人壽保險等各種技術(shù)含量相對較低的產(chǎn)品。
這家巨無霸企業(yè)再次面臨大權(quán)交接。73歲高齡的李健熙去年突發(fā)心臟病住院,據(jù)稱,他的身體狀況已經(jīng)穩(wěn)定,但卻無法交流,不可能重返工作崗位。因此,他的獨子、46歲的李在镕已經(jīng)走到聚光燈下。
5月15日,他被任命為李氏家族兩大家族基金會的主席。盡管這兩大基金會持有的三星股權(quán)并不多,但依然可以幫助李在镕在一定程度上控制三星集團(tuán)。這兩大基金會也被韓國人視作李氏家族的主要形象代表:他們支持各種慈善和公益事業(yè),包括為貧困家庭建設(shè)幼兒園,還在首爾建設(shè)了規(guī)模宏大的Leeum美術(shù)館。
擔(dān)任基金會主席有利于鞏固李在镕的親民形象,與他的父親形成更加鮮明的對比。這也被視作他正式繼承大權(quán)前的最后幾項措施之一。他有望在未來幾個月正式接過三星電子的帥印——這也是三星集團(tuán)旗下最重要的一項業(yè)務(wù)。
直到最近,外界仍對這位三星集團(tuán)的新掌門知之甚少。有關(guān)他的文章往往都在重復(fù)著相同的幾點內(nèi)容(西方媒體尤其如此):他說話的風(fēng)格比李健熙更加溫和;他曾在1990年代末的.com泡沫期間參與了一個災(zāi)難性的電子商務(wù)項目;分析師仍然未能確認(rèn)他的管理能力。
事實上,根據(jù)50位基金經(jīng)理、股票分析師和其他專家最近對韓國各大財團(tuán)的11位繼承人進(jìn)行的投票結(jié)果,李健熙的領(lǐng)導(dǎo)能力位居第7,繼承遺產(chǎn)的合理性則位居倒數(shù)第一。韓國社會對企業(yè)“太子黨”的容忍度正在降低,但由于該公司第三代繼承人的公眾形象較好,所以當(dāng)前的形勢反而對他們有利。
一年前,在三星半導(dǎo)體工廠的員工因為工作環(huán)境惡劣而患上白血病后,李在镕很快出面道歉,增加了外界對他的好感。
見過李在镕的人表示,他的確非常低調(diào),甚至有些羞怯,但他也很睿智、很幽默,甚至頗有激情。例如,他曾經(jīng)談到三星計劃成為大型制藥代工企業(yè)——他之前一直將這個項目稱作自己的“寶貝”。盡管他尚未擔(dān)任三星董事,僅僅是該公司的副董事長,但如果就此認(rèn)為他對三星近期的重大舉措沒有決定權(quán),那未免太過天真。
GalaxyS6的提前發(fā)布便是一個很好的例子。這款產(chǎn)品的銷售狀況沒有較上一代產(chǎn)品有明顯改善,而且收到了一些差評,導(dǎo)致三星市場份額下滑。當(dāng)S6發(fā)布時,韓國媒體稱之為“李在镕手機(jī)”,而在此之前也曾經(jīng)有過一款“李健熙手機(jī)”,也就是2002年發(fā)布的SGH-T100。后者成為了三星首款轟動性產(chǎn)品,銷量超過1000萬部。
三大挑戰(zhàn)
盡管李在镕不太可能召集員工聆聽3天的演講,但卻有望在其他方面模仿自己的父親:脫離日常事務(wù),專心研究戰(zhàn)略問題。從很多方面來看,當(dāng)今的三星面臨的問題,遠(yuǎn)比1987年李健熙繼承大位時更加嚴(yán)峻。盡管李健熙當(dāng)年的發(fā)展道路很崎嶇,但至少相對明確。而如今,除了要管理一個擁有80家公司、近50萬員工的大型集團(tuán)外,這個新老板還必須同時權(quán)衡三個問題:競爭與合作、硬件與軟件、本土化與全球化。
如今,在電子和其他科技行業(yè)中,一個領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技巧之一,就是管理與亦敵亦友的對手之間的復(fù)雜關(guān)系。蘋果不僅是三星在智能手機(jī)市場的最大競爭對手,也是三星半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的最大客戶。三星的智能手機(jī)采用谷歌Android系統(tǒng),使得兩家公司成為了合作伙伴。但三星也在大舉投資自己的Tizen系統(tǒng),并將其用在配置較低的設(shè)備上——如有需要,他們隨時可能擴(kuò)大部署范圍。
法國里昂證券股票經(jīng)紀(jì)人肖恩·科克倫(ShaunCochran)表示,身為三星的“首席客戶官”,李在镕多年以來一直負(fù)責(zé)維護(hù)這種微妙的關(guān)系。曾經(jīng)先后就讀于東京慶應(yīng)義塾大學(xué)和哈佛商學(xué)院的李在镕似乎已經(jīng)找到了其中的訣竅。他與已故蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)私交甚好,甚至受邀參加他的葬禮。他與蘋果新CEO蒂姆·庫克(TimCook)延續(xù)了這種良好關(guān)系,并在一定程度上修復(fù)了雙方因為專利大戰(zhàn)而產(chǎn)生的嫌隙——陪審團(tuán)認(rèn)定Galaxy手機(jī)侵犯iPhone專利后,判決三星賠償蘋果10億美元。
但李在镕能否處理好第二個問題似乎不太明確:在一個軟件和在線服務(wù)的利潤日益提升的年代,以硬件為主業(yè)的三星應(yīng)當(dāng)如何順應(yīng)潮流?該公司目前聘請了數(shù)千名程序員,但他們的文化仍然由硬件工程師主導(dǎo),因此難以在中國市場與后起之秀小米展開競爭。小米經(jīng)常被人比作蘋果,但實際上,它更像是谷歌:這家公司的設(shè)備難以盈利,但他們真正的計劃是通過服務(wù)、內(nèi)容和廣告創(chuàng)收。
如果是在李健熙的領(lǐng)導(dǎo)下,三星有可能嘗試自主開發(fā)所有必備的軟件。但他的兒子似乎更愿意通過收購獲得技術(shù)。最近幾個月,三星已經(jīng)收購了兩家創(chuàng)業(yè)公司,分別是物聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)商SmartThings和移動支付服務(wù)LoopPay。
為了更好地融入創(chuàng)業(yè)世界,三星還準(zhǔn)備在全球各地的科技中心開設(shè)創(chuàng)新實驗室。例如,該公司已經(jīng)在硅谷建立了新的設(shè)施,不僅提供干凈整潔的工廠,還為員工配備了健身房。但這一切似乎都不足以把三星打造成一家成功的軟件公司。想要達(dá)成這一目標(biāo),三星可能必須要建設(shè)自己的“平臺”,就像Android和iOS一樣,為其他企業(yè)提供一個可以開發(fā)各種服務(wù)的基礎(chǔ)。盡管已經(jīng)對Tizen展開了大量投資,但三星卻遲遲沒有大力推廣該系統(tǒng)。
但最難權(quán)衡的或許還是第三個問題:三星最大的優(yōu)勢在于員工的忠誠度和紀(jì)律性。一旦領(lǐng)導(dǎo)者確定了目標(biāo),員工都會全力以赴。只要三星以韓國工程師為主,這種文化便可輕易延續(xù)。但現(xiàn)在,該公司正在聘用越來越多海外員工,所以必須要開放思維。他們還必須明白,創(chuàng)造力與自由是相伴而生的。
不過,投資銀行Sanford C. Bernstein分析師、三星前員工馬克·紐曼(MarkNewman)表示,韓國的企業(yè)文化至少不像日本那樣因循守舊,后者從來都不鼓勵任何異議。“某些時候,在目標(biāo)尚未確定時,提出自己的意見還是很受重視的。”他說。換言之,為向來不受束縛的軟件工程師提供自由表達(dá)的機(jī)會,對三星管理層來說并不陌生。而曾經(jīng)受過西方教育的李在镕應(yīng)該比他的父親更加明白文化變革的必要性。
大舉下注
然而,無論這位三星未來的掌門如何平衡這些沖突,最終還要看他的實際業(yè)績。三星的盈利能力或許不及蘋果,但仍然遠(yuǎn)超其本土競爭對手LG。盡管如此,顯示屏、存儲芯片和智能手機(jī)等三星最賺錢的業(yè)務(wù)也已經(jīng)邁入成熟階段。為了確保未來的增長,三星需要大舉下注的領(lǐng)域不只是一個,而是多個——畢竟,他并不確定今后的哪項技術(shù)能夠最終勝出。
其中一大重要領(lǐng)域便是新一代電池技術(shù),另外一個則是醫(yī)療設(shè)備。但最令人感興趣的或許還是李健熙的生物制藥代工計劃。該公司發(fā)現(xiàn),在遵守嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、高度潔凈的工廠中,利用動物細(xì)胞大規(guī)模制作蛋白質(zhì),與在類似的環(huán)境中利用晶圓制作電路非常類似。將半導(dǎo)體行業(yè)的代工模式引入醫(yī)藥行業(yè)后,三星便有望在該行業(yè)取得主導(dǎo)地位。
不過,這肯定是個長期項目。從短期來看,李健熙或許希望通過公司結(jié)構(gòu)的調(diào)整來取悅投資者。三星集團(tuán)旗下的兩家公司已經(jīng)上市,國防和化學(xué)等非核心業(yè)務(wù)也已經(jīng)出售。通過這些舉措,三星正在逐步從一個企業(yè)“毛球”變成對投資者更加友好的集團(tuán)公司。這些舉措都有助于提升投資者的信心,讓他們相信三星的新一代領(lǐng)導(dǎo)者有能力找到正確的發(fā)展方向。