摘要 : 沃森（Watson）被認(rèn)為是在IBM一百多年的歷史當(dāng)中可以說最有創(chuàng)新力的一次創(chuàng)舉，它代表著人類將進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，一個(gè)人和機(jī)器相互融合的階段，這也是計(jì)算的未來(lái)。沃森究竟將如何改變IBM？

“沃森（Watson）在IBM一百多年的歷史當(dāng)中可以說最有創(chuàng)新力的一次創(chuàng)舉，它代表著人類將進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，一個(gè)人和機(jī)器相互融合的階段，這也是計(jì)算的未來(lái)。”IBM全球副總裁兼中國(guó)開發(fā)中心總經(jīng)理王陽(yáng)如此介紹著“沃森”。

作為一家百年的IT巨頭，IBM對(duì)于沃森寄予厚望，那么，“沃森”究竟是誰(shuí)？

從“深藍(lán)”到“沃森”

沃森（Watson）的名字來(lái)自于IBM創(chuàng)始人Thomas J. Watson，它實(shí)際上是一臺(tái)由90臺(tái)IBM服務(wù)器、360個(gè)計(jì)算機(jī)芯片驅(qū)動(dòng)組成的超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，體積相當(dāng)于10臺(tái)普通冰箱那么大。沃森不僅運(yùn)算極快，記憶力超強(qiáng)，甚至還能懂得一些人類語(yǔ)言中的暗喻和雙關(guān)。IBM認(rèn)為沃森可以媲美人腦，可以理解自然語(yǔ)言的復(fù)雜性，也能夠利用交互行為不斷學(xué)習(xí)。

從本質(zhì)上說，沃森背后正是IBM正在深耕的人工智能技術(shù)，“沃森代表著計(jì)算的未來(lái)。”王陽(yáng)說。

講未來(lái)自然會(huì)想到過去。1900年第一臺(tái)電腦出現(xiàn)的時(shí)候，計(jì)算只能用來(lái)打個(gè)表格、做個(gè)記錄；1950年計(jì)算進(jìn)入了可編程時(shí)代，我們把任務(wù)編輯為程序交給電腦，它便會(huì)一遍遍不厭其煩地執(zhí)行；2011年計(jì)算進(jìn)入了認(rèn)知時(shí)代，也就是說計(jì)算機(jī)能夠像我們?nèi)祟愐粯尤ニ伎?、去學(xué)習(xí)掌握知識(shí)，而且在某些方面甚至超過了人類，比如在大數(shù)據(jù)面前，人類是無(wú)法沒有辦法掌握它、認(rèn)知它的，但是我們可以讓機(jī)器來(lái)完成。

提到IBM的超級(jí)計(jì)算機(jī)，可能很多人會(huì)想到深藍(lán)（Deep Blue）。1997年，IBM研發(fā)的超級(jí)計(jì)算機(jī)“深藍(lán)”戰(zhàn)勝了國(guó)際象棋冠軍卡斯帕羅夫，這被視為是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上的最具有標(biāo)志性意義的事件之一，也是人類智慧與計(jì)算機(jī)智慧的首次較量。

現(xiàn)在，沃森接替了深藍(lán)繼續(xù)對(duì)人類智能極限發(fā)出挑戰(zhàn)。2011年2月17日，沃森作為選手參加了美國(guó)最受歡迎的智力競(jìng)猜電視節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》，并連續(xù)擊敗了該節(jié)目歷史上最為成功的兩位選手肯 詹寧斯和布拉德 魯特，成為了《危險(xiǎn)邊緣》節(jié)目新的冠軍。這被視為了新一季的“人機(jī)大戰(zhàn)”，小試牛刀的沃森一戰(zhàn)成名。因?yàn)檫@證明了沃森不僅會(huì)用自然語(yǔ)言進(jìn)行處理和分析，而且處理信息的方式類似于人類思維。

醫(yī)生沃森、大廚沃森、投資顧問沃森、超級(jí)客服沃森……

但是顯然，讓耗費(fèi)巨資研發(fā)的機(jī)器人去贏得智力節(jié)目的獎(jiǎng)金絕不是IBM的目的，那么，沃森究竟可以做什么呢？

IBM是一家有百年歷史的IT巨頭，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，它創(chuàng)立PC標(biāo)準(zhǔn)至今仍然不斷的延用和發(fā)展，現(xiàn)在它完成從海量產(chǎn)品業(yè)務(wù)向高價(jià)值業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，未來(lái)最為重要的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一便是人工智能，無(wú)論蘋果、谷歌、微軟，還是百度、阿里、騰訊，都在斥巨資在這一領(lǐng)域發(fā)力，而IBM人工智能戰(zhàn)略的核心便是沃森。

“我們已經(jīng)讓沃森在醫(yī)療領(lǐng)域、金融領(lǐng)域和餐飲領(lǐng)域進(jìn)行了嘗試。”王陽(yáng)說，他以在智慧醫(yī)療嘗試為例，說明了沃森的神奇。

“每年全世界1400萬(wàn)例惡性腫瘤（癌癥）發(fā)病，其中要導(dǎo)致820萬(wàn)人死亡，這是個(gè)驚人的數(shù)字。但是惡性腫瘤確實(shí)是很難治愈的，因?yàn)槟[瘤當(dāng)中含有8000億個(gè)DNA堿基對(duì)，要想很好的治療癌癥，我們要對(duì)每一個(gè)堿基對(duì)的模式進(jìn)行分析，掌握規(guī)律后進(jìn)行治療，因?yàn)榭赡苡泻芏嗤蛔儾煌囊?guī)律。同時(shí)，人類在漫長(zhǎng)的過程當(dāng)中寫了大量文件進(jìn)行了大量分析，有2300萬(wàn)個(gè)相關(guān)的文件和醫(yī)學(xué)研究文章。不可能有一個(gè)人或者幾個(gè)人或者一個(gè)組織對(duì)所有的文獻(xiàn)進(jìn)行非常詳細(xì)的分析，針對(duì)每一個(gè)病人，針對(duì)它的每一個(gè)病人當(dāng)中8000億DNA堿基對(duì)的突變進(jìn)行理順，只有像沃森這樣有認(rèn)知能力的計(jì)算機(jī)才有這樣本事做這個(gè)事情。”王陽(yáng)說。

除了幫助醫(yī)生治療癌癥，沃森也可以幫助大廚設(shè)計(jì)同時(shí)滿足不同人營(yíng)養(yǎng)和口味需求的食譜，幫助投資者分析復(fù)雜的金融市場(chǎng)趨勢(shì)等等，幫助建立能夠解答各種疑難問題的超級(jí)呼叫中心等等。

開放沃森計(jì)劃：生態(tài)圈才是王道

沃森的工作背后是IBM為其安排的應(yīng)用場(chǎng)景，緊接著就是商業(yè)化了。早在今年1月，IBM 就宣布成為一個(gè)重要的新業(yè)務(wù)部門——沃森業(yè)務(wù)部門（IBM Watson Group），目前員工已經(jīng)擁有2000多名，并計(jì)劃未來(lái)幾年內(nèi)向這個(gè)新業(yè)務(wù)部門投入10多億美元，而這個(gè)部門將幫助IBM旗下大數(shù)據(jù)和分析服務(wù)業(yè)務(wù)到2015年實(shí)現(xiàn)200億美元的營(yíng)收預(yù)期。

在IBM的計(jì)劃中，是要圍繞沃森打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。“沃森不是只是IBM能夠應(yīng)用和開發(fā)，我們會(huì)把沃森通過云平臺(tái)開放給所有人，這對(duì)IBM來(lái)說也是非常明智的戰(zhàn)略選擇。”王陽(yáng)說。

今年9月，IBM發(fā)布了Watson Analytics。Watson Analytics是沃森開放計(jì)劃的一部分，通過這項(xiàng)服務(wù)，用戶可以享受沃森提供的基于自然語(yǔ)言的認(rèn)知服務(wù)，也可以為商務(wù)人士即時(shí)提供預(yù)測(cè)和可視化分析工具。

“IBM以前在PC年代也是開放的，有人說這很笨，本來(lái)可以自己賺錢，結(jié)果大家都能賺了，但是對(duì)人類IT事業(yè)的推進(jìn)，起了非常大的作用，最終IBM也因此受益。開放沃森也是如此，讓大家利用這個(gè)平臺(tái)和工具，來(lái)開發(fā)和挖掘認(rèn)知計(jì)算在自己所做領(lǐng)域的可能性，這個(gè)對(duì)人類的發(fā)展都是無(wú)窮的資源力量。”王陽(yáng)表示。

沃森正在改變著IBM，而IBM則堅(jiān)信沃森擁有改變世界的力量。

對(duì)話王陽(yáng)

Q：普通人對(duì)于人工智能（AI）的感性認(rèn)知可能往往來(lái)自于好萊塢電影，究竟什么是人工智能呢？

A：簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，如果在你面前拉一個(gè)簾布，然后你問問題，簾布后面的“人”來(lái)回答，你是判斷不出簾布后面究竟是一個(gè)人還是一臺(tái)機(jī)器的，這就是人工智能到了一個(gè)很高的水平了。不同的公司不管用什么樣的方式來(lái)做，判斷的標(biāo)準(zhǔn)都可以用這個(gè)。人工智能是未來(lái)計(jì)算的形態(tài)，比如IBM智慧地球計(jì)劃，就有三個(gè)層次：第一層是采樣海量數(shù)據(jù)，無(wú)論是人、汽車、電器……把整個(gè)物理世界數(shù)據(jù)化，這樣在虛擬中也可以看到整個(gè)世界的存在；第二層是萬(wàn)物互聯(lián)，把所有的東西通過互聯(lián)網(wǎng)都連接在一起；第三層則是加上大數(shù)據(jù)的分析和人工智能的分析，通過海量數(shù)據(jù)去進(jìn)行認(rèn)知計(jì)算，進(jìn)而掌握其中的知識(shí)和規(guī)律，然后讓我們?nèi)祟惸軌蛄私飧?。我認(rèn)為總有一天，人和機(jī)器會(huì)融為一體。

Q：沃森已經(jīng)國(guó)際上有了醫(yī)療、金融等眾多應(yīng)用場(chǎng)景，沃森在中國(guó)能做什么呢？

A：也是會(huì)有很多應(yīng)用可能的。比如可以幫助商家實(shí)現(xiàn)C2B（從消費(fèi)者到商家）模式，沃森可以通過分析什么人在購(gòu)買這樣的產(chǎn)品？他們對(duì)產(chǎn)品有怎樣的喜好？哪些功能比較受歡迎？什么樣的價(jià)格有多大的人群可以介紹？在經(jīng)過分析之后，沃森可以幫助商家做出一系列的決定：下一代的產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)、定價(jià)和銷售等等。對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者也有應(yīng)用，比如旅行，如何根據(jù)你的喜好設(shè)計(jì)和選擇最合理的路線？再比如個(gè)人的健康管理、無(wú)人駕駛汽車等等。

Q：人工智能確實(shí)可以幫我們做很多事情，但是也會(huì)有“壞家伙”利用它會(huì)帶來(lái)很多無(wú)法預(yù)料的問題，甚至毀滅人類，您怎么看這個(gè)問題？

A：人機(jī)大戰(zhàn)表面是一個(gè)叫沃森的機(jī)器戰(zhàn)勝了兩個(gè)頂級(jí)的人類專家，但是本質(zhì)上這也是人類戰(zhàn)勝了人類自己，只不過是一撥人透過一部機(jī)器戰(zhàn)勝了另外一撥人而已。在第一臺(tái)IBM電腦出來(lái)的時(shí)候，也被討論過：電腦未來(lái)會(huì)怎樣怎樣，其實(shí)無(wú)非它是一個(gè)工具而已；后來(lái)人們也有討論互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎樣怎樣，而它也只是一個(gè)工具而已；再到今天的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，其實(shí)也都是工具，而且是我們?nèi)祟惖墓ぞ摺?/p>

關(guān)于新技術(shù)的道德爭(zhēng)論就像是宗教爭(zhēng)論一樣，當(dāng)科技取得突飛猛進(jìn)的時(shí)候，總是讓人感覺到害怕。中國(guó)人非常驕傲的四大發(fā)明里有火藥，用火藥制造的槍把人殺了，這是壞事；但是，如果沒有火藥技術(shù)，我們就不可能有橋梁、隧道和礦產(chǎn)開掘，這又是好事。我認(rèn)為很重要的是掌握的人，我非常自信正義總是戰(zhàn)勝邪惡的。盡管總有邪惡的人要利用新的技術(shù)來(lái)?yè)v蛋，在好萊塢大片里也經(jīng)?？吹?，邪惡的一方很強(qiáng)大，掌握了很多先進(jìn)技術(shù)，但最終正義總是戰(zhàn)勝了邪惡，因?yàn)檎x的人類也會(huì)掌握各方面的技術(shù)，比的是誰(shuí)更進(jìn)步。在前沿科技上面總是有爭(zhēng)論的，人類也是在不斷學(xué)習(xí)更好地利用新工具，就像對(duì)干細(xì)胞的爭(zhēng)論一樣，但我認(rèn)為科學(xué)的進(jìn)步總是為人類帶來(lái)更好的未來(lái)。