IBM董事長(zhǎng)、總裁兼首席執(zhí)行官羅睿蘭正在中國(guó)緊鑼密鼓的拜訪政商伙伴,這家老牌商業(yè)機(jī)器正在經(jīng)歷一場(chǎng)從上到下的加速運(yùn)動(dòng),以此來(lái)改變目前在財(cái)務(wù)上的低迷表現(xiàn)。雖然目前利潤(rùn)的增長(zhǎng)并未因此受益明顯,但卻吸引到了蘋(píng)果和Twitter的合作。后者是IBM在百年歷史中少見(jiàn)的合作伙伴選項(xiàng)。
“我們經(jīng)歷過(guò)形形色色的轉(zhuǎn)型。如果說(shuō)這一次與過(guò)去有什么不同的話,那就是,轉(zhuǎn)型的速度大大加快了,” 羅睿蘭最近在IBM總部的一次采訪如是說(shuō)。“我們必須繼續(xù)保持這樣的變革速度。”這不是一件容易的事情。
Ken Keverian是這一系列改變的見(jiàn)證者之一。他之前在波士頓咨詢集團(tuán)第三方咨詢機(jī)構(gòu)為IBM服務(wù)了二十年。在今年初他以戰(zhàn)略高級(jí)副總裁的身份加入了IBM。Ken Keverian告訴騰訊科技,“在過(guò)去的12個(gè)月里,IBM正在不遺余力地提升速度,以適應(yīng)新技術(shù)帶來(lái)的巨大轉(zhuǎn)變”。
“速度是我們本論轉(zhuǎn)型的核心,在這一點(diǎn)上所有的高管都有高度的同識(shí)“。Ken 表示。因?yàn)槠涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在利用全新的技術(shù),以更快的速度,推出針對(duì)性的解決方案。Ken Keverian表示,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從海量數(shù)據(jù)中獲取少部分的觀察,就可以在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下取得優(yōu)勢(shì)。
更快的速度,是因?yàn)檎麄€(gè)IT行業(yè)及企業(yè)客戶都正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。這就像谷歌收購(gòu)的NEST對(duì)恒溫器市場(chǎng)的改變,轉(zhuǎn)型是具有革命性的創(chuàng)新。而現(xiàn)在,IBM上下已經(jīng)意識(shí)到了速度的重要性。
一方面,IBM正在大刀闊斧對(duì)逐漸縮減的硬件業(yè)務(wù)進(jìn)行改革。向聯(lián)想售出x86服務(wù)器業(yè)務(wù)、倒貼15億美元“甩賣(mài)”芯片制造業(yè)務(wù)只是近年來(lái)因金額而受人關(guān)注的交易,但實(shí)際上,IBM正推動(dòng)一項(xiàng)名為“OpenPOWER”聯(lián)盟建設(shè)。
Gartner分析師田宇告訴騰訊科技,為了挽救小型機(jī)的頹勢(shì),IBM正在進(jìn)行多種嘗試。OpenPOWER聯(lián)盟的出現(xiàn)是IBM希望通過(guò)營(yíng)造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),使得基于POWER的供應(yīng)商還能保持一定的數(shù)量,從而養(yǎng)活I(lǐng)SV軟件供應(yīng)商,這樣才能將生態(tài)系統(tǒng)維持下去。但因?yàn)槠渫瞥鰰r(shí)間并不到一年,田宇拒絕對(duì)其前景做出判斷。
另一方面,在云計(jì)算領(lǐng)域,目前IBM已投資數(shù)十億美元進(jìn)行研發(fā),目前,IBM已經(jīng)擁有超過(guò)1560項(xiàng)云計(jì)算相關(guān)專(zhuān)利,每天有超過(guò)550萬(wàn)客戶交易通過(guò)IBM公有云平臺(tái)來(lái)完成。IBM認(rèn)為,云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)一定是將企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施/IT投資(記錄系統(tǒng))與由諸如數(shù)據(jù)、移動(dòng)和社交(交互參與系統(tǒng))的興起而推動(dòng)的新的云工作負(fù)載結(jié)合起來(lái),也就是說(shuō),混合云才是云計(jì)算的方向。根據(jù)Gartner的預(yù)測(cè),到2017年底,將有近一半的大型企業(yè)將進(jìn)行混合云的部署。
曾經(jīng)大力提倡公有云的亞馬遜CTO Werner Vogels,也公開(kāi)表示,他們已經(jīng)意識(shí)到混合云才是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。云計(jì)算無(wú)休止地吞噬著更多的后臺(tái)服務(wù)支撐企業(yè)。但是,一些公司因?yàn)殡[私、安全和法規(guī)要求等原因無(wú)法使用云計(jì)算應(yīng)用。
IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)總經(jīng)理Jim Comfort在采訪中表示,全球很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始部署混合云,他們會(huì)將一部分業(yè)務(wù)放在公有云上,一部分放在一個(gè)要求更高的企業(yè)云平臺(tái)上,而有一些還必須放在私有環(huán)境里。
與此同時(shí),在認(rèn)知領(lǐng)域的重大突破正在為從數(shù)據(jù)中獲得洞察提供幫助,并且在互動(dòng)參與體系中,移動(dòng)性和社交網(wǎng)絡(luò)的作用日益凸顯。Ken Keverian告訴騰訊科技,“這與20年前的提供基礎(chǔ)設(shè)施的IBM已經(jīng)完全不一樣了”。也正因?yàn)榇?,蘋(píng)果、Twitter等IBM此前從未意識(shí)到的合作伙伴找到了IBM。
IBM轉(zhuǎn)型的步伐還體現(xiàn)在他們橫縱連橫的合作和生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。從合作的內(nèi)容來(lái)看,IBM的大數(shù)據(jù)與分析能力將嵌入到蘋(píng)果的iPhone與iPad中,來(lái)推進(jìn)整個(gè)企業(yè)級(jí)移動(dòng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,即IBM用自身的優(yōu)勢(shì)打入企業(yè)級(jí)市場(chǎng),然后蘋(píng)果再對(duì)其進(jìn)行包裝,而來(lái)自于Twitter的數(shù)據(jù),IBM將進(jìn)行分析,并將其整合到IBM的企業(yè)解決方案(包括沃森云平臺(tái))之中。不僅如此,IBM與Twitter還計(jì)劃共同開(kāi)發(fā)一些針對(duì)銀行、消費(fèi)產(chǎn)品、零售、旅游和交通等特殊行業(yè)的服務(wù)與應(yīng)用。
Twitter 的CEO Dick Costolo, 這樣評(píng)價(jià)與IBM的本次合作, “談到企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型,IBM是無(wú)可爭(zhēng)議的全球領(lǐng)導(dǎo)者。我們的這個(gè)合作將從根本上改變企業(yè)做決策的方式。”
Twitter與蘋(píng)果都和IBM合作都是看中了它在企業(yè)級(jí)的深厚根基,和以沃森為代表的大數(shù)據(jù)分析能力。企業(yè)級(jí)市場(chǎng)不可小覷,Twitte和蘋(píng)果都想在此分得一杯羹。對(duì)這樣的合作未來(lái)前景,IDC分析師陳烈告訴騰訊科技,Twitter作為來(lái)源,可以提供給IBM來(lái)自社交媒體的數(shù)據(jù),而IBM可以利用其在大數(shù)據(jù)分析上的優(yōu)勢(shì),使兩者可以結(jié)合出一些新的解決方案。
合作是否成功還有很多未知數(shù)。但是我們還可以刊出IBM正在突破思維方式,通過(guò)建立一個(gè)更加大膽的合作的做法來(lái)擴(kuò)大自己的生態(tài)圈,拓展在云,大數(shù)據(jù)等各個(gè)領(lǐng)域的影響力。
在Jim Comfort眼中,與蘋(píng)果和Twitter的合作是整個(gè)IBM轉(zhuǎn)型的重大舉措。事實(shí)上,從2009年開(kāi)始,IBM的整個(gè)架構(gòu)已經(jīng)按照云計(jì)算進(jìn)行調(diào)整。
Jim Comfort告訴騰訊科技,“在過(guò)去的五年里,IBM從一開(kāi)始對(duì)云計(jì)算的產(chǎn)品組合不太明確,到現(xiàn)在已經(jīng)非常明確,這其中實(shí)際做的要比當(dāng)初想的困難得多”。
Ken Keverian這樣定義IBM這家企業(yè)的定位:“IBM擅長(zhǎng)于解決全球最困難的問(wèn)題,服務(wù)于一個(gè)大企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)和服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者完全是不一樣的。我們?cè)谛袠I(yè)中有這樣一個(gè)術(shù)語(yǔ)‘具有創(chuàng)造性的顛覆一切’”。
事實(shí)上,由于客戶支出疲軟和軟件收入下滑,在公布2014年第三季度財(cái)報(bào)的同時(shí),IBM宣布放棄前任CEO彭明盛承諾到2015年每股收益將達(dá)到20美元的承諾。當(dāng)問(wèn)到IBM現(xiàn)在考慮的到底是長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,還是短期財(cái)報(bào)的時(shí)候,Ken Keverian明確表示,IBM考慮的絕對(duì)是長(zhǎng)期戰(zhàn)略,而不是給出一份亮麗的財(cái)報(bào)。
當(dāng)被問(wèn)及IBM所堅(jiān)持的高價(jià)值戰(zhàn)略到底是什么,Ken Keverian給出的答案即是,IBM是為解決世界上最難的問(wèn)題而生,當(dāng)一些東西已經(jīng)完全商品化,IBM就會(huì)選擇放棄。
其中,IBM以10億美元組建新沃森業(yè)務(wù)集團(tuán),致力于開(kāi)發(fā)和商業(yè)化可支持云交付模式的、認(rèn)知計(jì)算技術(shù)創(chuàng)新,就是最為成功的案例。
沃森是以IBM創(chuàng)始人Thomas J. Watson命名,并誕生于IBM研究院的實(shí)驗(yàn)室。沃森用自然語(yǔ)言進(jìn)行處理和分析,且處理信息的方式類(lèi)似于人類(lèi)思維。沃森的出現(xiàn)意味著,企業(yè)在快速分析、理解和響應(yīng)大數(shù)據(jù)能力方面將有重大轉(zhuǎn)變。沃森能夠快速、準(zhǔn)確地解答自然語(yǔ)言中的復(fù)雜問(wèn)題,這將改變眾多行業(yè)的決策方式。
IBM研究院認(rèn)知技術(shù)首席技術(shù)官高雨青女士這樣形容沃森,它就象非常聰明的小孩,它本身是一張白紙,你教他什么他就會(huì)什么,今天和醫(yī)院合作他就變成超級(jí)醫(yī)生,明天和銀行合作他就變成超級(jí)財(cái)務(wù)管理師,后天我們和化學(xué)合作他就變成了化學(xué)專(zhuān)家,他是一個(gè)擁有認(rèn)知計(jì)算大腦的具有超級(jí)學(xué)習(xí)能力的機(jī)器。
目前沃森的中國(guó)版還未開(kāi)發(fā)完成,但是英文版本已經(jīng)在全球大規(guī)模的開(kāi)始應(yīng)用和部署。此外,IBM還宣布30億美元研究計(jì)劃,硅技術(shù)極限推進(jìn)到7納米及以下,并發(fā)布了神經(jīng)元芯片。后者基于類(lèi)似人腦的計(jì)算架構(gòu),含有100萬(wàn)神經(jīng)元和2.56億突觸。
但是,在多位行業(yè)分析師的眼中,IBM仍然是一家對(duì)利潤(rùn)率要求比較高的公司。因此,需要通過(guò)內(nèi)部增長(zhǎng)和外部收購(gòu)的方式,尋找云計(jì)算的成功和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。IBM從2007年至今,IBM已經(jīng)投入70億美金,并收購(gòu)了17家云計(jì)算公司。2013年,IBM以20億美元收購(gòu)了SoftLayer,成為IBM云計(jì)算解決方案的基礎(chǔ)。