近日，IBM宣布，Polaris 金融科技公司（以下簡(jiǎn)稱：Polaris）選擇采用IBM的社交軟件來(lái)為員工提供卓越的數(shù)字體驗(yàn)、提高員工隊(duì)伍的生產(chǎn)力并加快業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。該公司總部位于印度，是一家為銀行、保險(xiǎn)及其他金融服務(wù)提供相關(guān)金融技術(shù)的全球領(lǐng)先企業(yè)。

通過(guò)采用IBM業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)社交協(xié)作平臺(tái)，Polaris正在改變?nèi)?2500名員工之間的互聯(lián)、溝通和協(xié)作方式，以期提升員工隊(duì)伍的生產(chǎn)力。這種新平臺(tái)并不是單純依賴電子郵件來(lái)開展基本業(yè)務(wù)活動(dòng)和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作，而是讓其能夠充分利用所有員工的集體知識(shí)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)意并促進(jìn)未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。同時(shí)，新平臺(tái)還大大縮短了新員工熟悉工作所需的時(shí)間。

與IBM合作，Polaris 設(shè)計(jì)并開發(fā)了一個(gè)企業(yè)社交平臺(tái)——Octopus。該平臺(tái)運(yùn)行于IBM Connections之上，并使用了IBM社交商務(wù)工具包中提供的API。借助這項(xiàng)應(yīng)用，包括Polaris 在內(nèi)的眾多IBM業(yè)務(wù)伙伴和客戶都能利用Connections的基礎(chǔ)資源來(lái)構(gòu)建一類全新的基于云的社交商務(wù)應(yīng)用，以用于開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。有了Octopus平臺(tái)，Polaris 就能在一個(gè)基于云的開放式移動(dòng)架構(gòu)中運(yùn)用各種社交網(wǎng)絡(luò)、社交學(xué)習(xí)、數(shù)字體驗(yàn)和知識(shí)或是內(nèi)容管理工具。

　　Octopus能夠管理企業(yè)內(nèi)部所有的項(xiàng)目交付成果、顧客互動(dòng)、知識(shí)分享、在線協(xié)作以及雇員參與，這種變革幫助企業(yè)提高了整體生產(chǎn)力。利用Octopus提供的全方位情況透視和集中化信息存儲(chǔ)，Polaris不必再完全依賴電子郵件來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目的記錄、交付和協(xié)作，同時(shí)也改善了與客戶之間的溝通與互動(dòng)。為褒獎(jiǎng)Octopus的強(qiáng)大功能，2013年10月，CIO 100大獎(jiǎng)的評(píng)委將一年一度的“The Astute 100 – Honoree 2013”獎(jiǎng)項(xiàng)頒給了Octopus平臺(tái)。

Polaris 首席技術(shù)官兼首席信息官Shashi Mohan表示：“Octopus讓我們公司更深刻地理解了員工參與和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。通過(guò)為員工提供一個(gè)高效的社交協(xié)作平臺(tái)，我們營(yíng)造了一個(gè)更加靈活的工作環(huán)境，并且讓員工與員工以及員工與客戶之間能夠更順暢地對(duì)話溝通。實(shí)際上，這種改善是可以量化的。我們的分析顯示，Octopus減少了8%的工作量和4%的流失，更將新人熟悉工作的時(shí)間縮短了75%！”

IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)協(xié)作解決方案總經(jīng)理李貴興先生表示：“全球各地的企業(yè)仍然在想方設(shè)法將自己打造成更加智慧的企業(yè)，以緊密聯(lián)系顧客、雇員、業(yè)務(wù)伙伴以及其它關(guān)鍵利益相關(guān)方，從而互通有無(wú)、推動(dòng)創(chuàng)新、提升業(yè)績(jī)，并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。事實(shí)一再證明，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)， 社交技術(shù)仍然是關(guān)鍵所在。無(wú)論是本地部署還是云端提供，社交都能讓企業(yè)在組織內(nèi)外推動(dòng)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)合作，從而實(shí)現(xiàn)高效的配合協(xié)作和強(qiáng)大的員工生產(chǎn)力。”

由于世界各地的企業(yè)都希望轉(zhuǎn)變?yōu)楦又腔刍?、互?lián)化且能力更為強(qiáng)大的企業(yè)，社交商務(wù)解決方案的采用率仍在繼續(xù)上升。通過(guò)部署高度可定制的企業(yè)社交平臺(tái)，像Polaris這樣的公司就能營(yíng)造出一個(gè)靈活的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，企業(yè)能夠捕捉到有價(jià)值的洞察，并能更輕松地接觸員工、客戶、合作伙伴及供應(yīng)商等各個(gè)關(guān)鍵利益相關(guān)方，從而加快創(chuàng)新步伐并獲得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

IBM正在幫助中小企業(yè)推動(dòng)一場(chǎng)根本性的變革，讓它們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)不再只是被動(dòng)應(yīng)對(duì)，而是能夠主動(dòng)預(yù)見并積極解決。在這個(gè)智慧化的時(shí)代取得成功，企業(yè)需要利用分析和移動(dòng)技術(shù)以及社交商務(wù)和基于云的系統(tǒng)對(duì)自身進(jìn)行改造，進(jìn)而從小型組織轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔鄣钠髽I(yè)。