科技飛速發(fā)展的今天，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，在這種大環(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)并保持高速穩(wěn)定增長(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)都需要面臨的難題，不僅要提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還要尋找新技能與新的業(yè)務(wù)模式以應(yīng)對(duì)當(dāng)前局勢(shì)。

近期，聯(lián)想舉辦了題為“移動(dòng)未來(lái)，互聯(lián)天下”——聯(lián)想大客戶企業(yè)行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)顧委會(huì)，聯(lián)想與客戶齊聚一堂，共同探討在移動(dòng)互聯(lián)大潮下的企業(yè)制勝之道，分享聯(lián)想對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的趨勢(shì)洞察和全新業(yè)務(wù)布局。

聯(lián)想集團(tuán)大客戶事業(yè)部新興行業(yè)總經(jīng)理王云峰與大家分享了聯(lián)想成立三十年所經(jīng)歷的大事件，包括2004年收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)、2013年成為全球最大PC廠商等，同時(shí)聯(lián)想也在去年年底做出了重大抉擇，分別收購(gòu)了IBM X86服務(wù)器與摩托羅拉移動(dòng)，這也為聯(lián)想提供了更大的發(fā)展平臺(tái)。

面對(duì)客戶新需求 聯(lián)想思變

現(xiàn)在是一個(gè)SoLoMo的社會(huì)，也就是社交(social)、本地(local)、移動(dòng)(Mobility)的時(shí)代。企業(yè)員工的辦公環(huán)境不再受到地域、空間等因素的限制，而他們的生活也逐漸被碎片化，那么怎樣才能把這些時(shí)間加以利用呢?

聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)應(yīng)用總監(jiān)王磊表示抓住客戶的變化才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。聯(lián)想希望通過(guò)大客戶企業(yè)行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)顧委會(huì)與客戶一起探討降低成本、提高生產(chǎn)效率、快速迎合客戶需求的解決方案。

同時(shí)，王磊還講到了聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)的策略，包括：一、建立高效地大單與中小項(xiàng)目的支撐體系;二、建立專業(yè)的技術(shù)支持體系，時(shí)刻響應(yīng)客戶需求;三、完善、高效的售后服務(wù)和運(yùn)維體系;四、完善渠道/ISV聯(lián)盟體系，建立行業(yè)解決方案庫(kù);五、打造大客戶專屬產(chǎn)品，提升產(chǎn)品定制能力。

聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部企業(yè)行業(yè)總監(jiān)張力超也表示，希望與客戶共同搭建移動(dòng)互聯(lián)的新型業(yè)務(wù)模式。

聯(lián)想深耕細(xì)分行業(yè)用戶

基于IDC的標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)想把企業(yè)行業(yè)進(jìn)行了細(xì)分，制造業(yè)里面分成了電子制造、裝備制造、基礎(chǔ)建設(shè)和快消品。而流通業(yè)以及一部分制造業(yè)、一部分服務(wù)業(yè)合并成大連鎖，主要都是以連鎖經(jīng)營(yíng)為主的業(yè)態(tài)和客戶群體，最后是服務(wù)業(yè)里面最有活力的那部分，叫做信息服務(wù)。這是聯(lián)想對(duì)于行業(yè)的分布，這樣也能讓聯(lián)想服務(wù)于這種行業(yè)客戶。

張力超在接下來(lái)的訪問(wèn)環(huán)節(jié)中補(bǔ)充道，聯(lián)想比較看好以SFA銷售展業(yè)為主的制造業(yè)、流通和商業(yè)培訓(xùn)這三方面。

王云峰也發(fā)表了他的觀點(diǎn)，他認(rèn)為企業(yè)行業(yè)在將來(lái)會(huì)有很大的機(jī)遇，因?yàn)橛泻芏嘈袠I(yè)、子行業(yè)都在孕育當(dāng)中，一旦成熟之后需求量會(huì)非常大，尤其是有移動(dòng)工作性質(zhì)的終端人員。

困惑PK機(jī)遇

王立峰表示，聯(lián)想在接觸移動(dòng)互聯(lián)的客戶定制需求時(shí)遇到了兩點(diǎn)困惑，第一：客戶本身對(duì)做移動(dòng)互聯(lián)的終極目的到底是什么想得不是特別清楚，因此，對(duì)做這樣一件事的投入產(chǎn)出分析得也不夠透徹，會(huì)造成投入前期可能非常積極，后來(lái)突然丟失興趣的情況;第二，有一些客戶缺乏頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)思考，可能開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得有某種需求，但是隨后又發(fā)現(xiàn)跟后臺(tái)并沒(méi)有真正關(guān)聯(lián)起來(lái)，又需要另外一套解決方案，但是兩者之間預(yù)算是不一樣的。

他表示目前這個(gè)行業(yè)并不成熟，缺乏真正的行業(yè)專家來(lái)給大家指出方向、模式。但是，這同時(shí)也是機(jī)遇，聯(lián)想成立大客戶企業(yè)行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)顧委會(huì)的目的也是想要借助這個(gè)平臺(tái)與客戶們一同探討、碰撞，最后形成應(yīng)對(duì)不同行業(yè)的應(yīng)用模式，促進(jìn)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的行業(yè)用戶選擇改變固有思維，他們希望利用先進(jìn)的技術(shù)手段達(dá)到提高生產(chǎn)率、降低成本的目的，這不僅包括改變其傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，就連與客戶溝通的方式、服務(wù)的方式等方面也在變化。

移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)，我來(lái)了，你在哪?