新疆維吾爾自治區(qū)是中國最大的行政區(qū)域。其面積為160萬平方公里，相當(dāng)于伊朗整個(gè)國家或美國阿拉斯加州的大小。自治區(qū)處于中國西北角，占據(jù)著國家整個(gè)邊境線長度的四分之一，以及國土面積的六分之一。新疆位于亞洲的中心，與俄羅斯、蒙古、阿富汗、巴基斯坦、印度及其他多個(gè)國家接壤。新疆具有豐富的石油儲(chǔ)備，并且是中國最大的天然氣產(chǎn)區(qū)，其人口達(dá)2100萬，正處于快速發(fā)展階段。

總部位于首府烏魯木齊的新疆維吾爾自治區(qū)地方稅務(wù)局成立于1994年，公司員工約2300人，在整個(gè)自治區(qū)內(nèi)遍布有80個(gè)遠(yuǎn)程辦公室，以收繳企業(yè)、公司和個(gè)人所得稅。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，稅收總額在不斷的增長，如何有效管理這個(gè)幅員遼闊的區(qū)域是中國政府的一大挑戰(zhàn)。除此之外，新疆維吾爾自治區(qū)地方稅務(wù)局擁有100臺服務(wù)器需要維護(hù)，并且是采用工作量很大的手動(dòng)過程備份到磁帶，如何節(jié)省時(shí)間、降低成本，并更加可靠地備份服務(wù)器成為稅務(wù)局的首要需求。

為了應(yīng)對業(yè)務(wù)的不斷增長以及滿足政府對數(shù)據(jù)保護(hù)的合規(guī)要求，新疆維吾爾自治區(qū)地方稅務(wù)局選擇了Symantec System Recovery，通過自動(dòng)化的方式備份其服務(wù)器。經(jīng)過部署，Symantec System Recovery實(shí)現(xiàn)了100%成功恢復(fù)服務(wù)器、恢復(fù)時(shí)間提高六倍，IT員工每年可節(jié)約250個(gè)工時(shí)用于更有價(jià)值的任務(wù)。

服務(wù)備份速度提高六倍，備份成功率達(dá)到100%

新疆維吾爾自治區(qū)地方稅務(wù)局信息中心高級工程師余韌回憶說，“以前，從磁帶恢復(fù)服務(wù)器需要花3到4個(gè)小時(shí)。”為改善這個(gè)問題，余韌及其團(tuán)隊(duì)評估了多種方案，最終選擇 Symantec System Recovery Server Edition。余韌表示，“我們中意于賽門鐵克出色的支持，以及在市場上領(lǐng)先的口碑。而且，在測試 Symantec System Recovery 后，我們發(fā)現(xiàn)它非常易于使用，具備行業(yè)領(lǐng)先的高效率與可靠性。”

“現(xiàn)在我們采用Symantec System Recovery，每周對100臺服務(wù)器進(jìn)行一次自動(dòng)快照，服務(wù)器恢復(fù)成功率達(dá)到100%。同時(shí)，服務(wù)器恢復(fù)速度快了6倍，只要不到30分鐘”，余韌評述道。

實(shí)現(xiàn)不中斷自動(dòng)備份，每年節(jié)省250個(gè)工時(shí)

過去，為了將服務(wù)器備份到磁帶，新疆維吾爾自治區(qū)地方稅務(wù)局每天需要花費(fèi)1到2小時(shí)?，F(xiàn)在，余韌或同事每周只需幾分鐘時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)備份。“Symantec System Recovery可以不中斷地自動(dòng)備份，使我們每年能從原來用于備份服務(wù)器的時(shí)間里節(jié)省出250個(gè)工時(shí)。”余韌強(qiáng)調(diào)：“現(xiàn)在我們可以把這些時(shí)間用在更有價(jià)值的任務(wù)上。”

在升級或修補(bǔ)服務(wù)器之前，IT團(tuán)隊(duì)使用Symantec System Recovery制作其狀態(tài)映像，并存儲(chǔ)在可移動(dòng)介質(zhì)上。“我們采取保護(hù)措施，以防服務(wù)器需要回調(diào)。”余韌解釋道。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理VMware虛擬服務(wù)器環(huán)境，并使用Symantec System Recovery執(zhí)行物理到虛擬 (P2V)和虛擬到物理(V2P)轉(zhuǎn)換，也可以對不同硬件執(zhí)行此操作。“對我們而言，這樣可以更有效地將服務(wù)器從測試環(huán)境移動(dòng)到生產(chǎn)環(huán)境。”余韌說。這樣用了10多次，每次大概節(jié)省2個(gè)小時(shí)。

余韌的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃將來使用Symantec System Recovery通過網(wǎng)絡(luò)將備份的服務(wù)器映像副本發(fā)送到遠(yuǎn)程位置以妥善保護(hù)，并在無需物理訪問系統(tǒng)的情況下從遠(yuǎn)程位置恢復(fù)服務(wù)器。這樣可增強(qiáng)稅務(wù)局的災(zāi)難恢復(fù)能力。

提高端點(diǎn)安全性，200個(gè)端點(diǎn)部署SEP

新疆維吾爾自治區(qū)地方稅務(wù)局的IT團(tuán)隊(duì)采用的Symantec System Recovery是Symantec Protection Suite企業(yè)版的一部分，該產(chǎn)品還包括Symantec Endpoint Protection和Symantec Mail Security for Microsoft Exchange。“作為部署的第一階段，我們正在總部的200個(gè)端點(diǎn)上部署Symantec Endpoint Protection。”余韌表示。

目前IT團(tuán)隊(duì)尚未使用賽門鐵克標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)，由賽門鐵克合作伙伴為其提供幫助。不過，余韌說，“只要我們需要，就可以隨時(shí)電話聯(lián)系到賽門鐵克專家。他們幫助我們部署系統(tǒng)，并提供現(xiàn)場培訓(xùn)。我給他們的支持服務(wù)打90分，也就是很好。”