全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加速，以及在國(guó)家利好政策的背景下，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，成為跨境電商隊(duì)伍中的一員，外貿(mào)網(wǎng)站也隨之蜂擁上線。

　　網(wǎng)站服務(wù)器租用

然而，在網(wǎng)民上網(wǎng)體驗(yàn)要求不斷提高，以及黑客攻擊技術(shù)越來(lái)越高超的環(huán)境下，如何保障外貿(mào)網(wǎng)站穩(wěn)定、快速?如何保障網(wǎng)站安全，防御惡意攻擊危害?如何解決購(gòu)物狂歡季訪問(wèn)量大，造成網(wǎng)站速度變慢，丟失訂單的困擾?這些問(wèn)題是絕大部分外貿(mào)網(wǎng)站正面臨的難題，也是站長(zhǎng)們關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。

廣州一家專(zhuān)注于出口裝飾材料的外貿(mào)企業(yè)，就是這絕大部分外貿(mào)企業(yè)中的一家。該企業(yè)在剛過(guò)去不久的黑色星期五，其網(wǎng)站因訪問(wèn)量突增，造成網(wǎng)站訪問(wèn)速度變慢，甚至出現(xiàn)網(wǎng)站打不開(kāi)，丟失大量有效訂單。為此，該企業(yè)負(fù)責(zé)人帶著這樣的困擾和痛失訂單的心情積極咨詢(xún)，尋找有效的解決方案。

經(jīng)過(guò)對(duì)比、分析，該企業(yè)負(fù)責(zé)人選擇了中國(guó)諾網(wǎng)這家網(wǎng)站咨詢(xún)了其網(wǎng)站存在的問(wèn)題與困擾。該企業(yè)負(fù)責(zé)人首先講述了自身網(wǎng)站面臨的問(wèn)題，并咨詢(xún)了一系列問(wèn)題，咨詢(xún)交流內(nèi)容要點(diǎn)如下：

Q：外貿(mào)網(wǎng)站對(duì)服務(wù)器有什么要求?

A：外貿(mào)網(wǎng)站的客戶(hù)群體通常都在國(guó)外，如果將網(wǎng)站選擇放在國(guó)內(nèi)，那么在國(guó)外訪問(wèn)速度很慢，間接會(huì)導(dǎo)致潛在客戶(hù)流失，自然帶來(lái)不了訂單。最正確的方法是將網(wǎng)站放在客戶(hù)群體打開(kāi)最快的服務(wù)器上，即選擇國(guó)外服務(wù)器。市場(chǎng)在哪里，服務(wù)器就選在哪里。

Q：訪問(wèn)量增加，網(wǎng)站變慢甚至打不開(kāi)，有什么辦法可以解決?

A：一個(gè)網(wǎng)站因?yàn)樵L問(wèn)量增加，打開(kāi)變慢甚至打不開(kāi)，最大的可能就是服務(wù)器的壓力太大，通常的做法是更換一臺(tái)配置更高的服務(wù)器，能緩解壓力，使網(wǎng)站打開(kāi)更快。不過(guò)如果隨著網(wǎng)站規(guī)模擴(kuò)大，訪問(wèn)量持續(xù)增加，或者因一些節(jié)日的到來(lái)，網(wǎng)站訪問(wèn)量突增的情況，單獨(dú)更換一臺(tái)高配置的服務(wù)器，并不能完全解決問(wèn)題。建議采用負(fù)載均衡方案來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，借助集群服務(wù)器將訪問(wèn)壓力分散到不同的服務(wù)器上，提高網(wǎng)站打開(kāi)速度。

Q：如何解決網(wǎng)站服務(wù)器突然中斷，網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的問(wèn)題?

A：在實(shí)際運(yùn)用中，因服務(wù)器系統(tǒng)、硬件等方面的故障原因，導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，這些情況有時(shí)會(huì)發(fā)生，若剛好發(fā)生在特別重要的時(shí)刻，如某些節(jié)日的到來(lái)，訂單可能增多的時(shí)候，沒(méi)有及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)站，將丟失很多可能的訂單。建議服務(wù)器做高可用集群方案，當(dāng)集群中的某臺(tái)服務(wù)器有故障，集群中的其它服務(wù)器將代為接管，網(wǎng)站不會(huì)因此中斷，用戶(hù)可繼續(xù)訪問(wèn)。

Q：同行網(wǎng)站有過(guò)被惡意攻擊的情況，現(xiàn)在也比較擔(dān)心自己的網(wǎng)站被攻擊，有什么方法可以防護(hù)?

A：網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊越來(lái)越多，有黑客敲詐，也有同行競(jìng)爭(zhēng)所為。服務(wù)器選擇，最好選擇有硬件防火墻的機(jī)房，防御攻擊，保護(hù)網(wǎng)站穩(wěn)定不受影響。美國(guó)SE高防機(jī)房，最高防100G攻擊，防御級(jí)別是比較高的。同時(shí)機(jī)房采用國(guó)際最優(yōu)質(zhì)線路，國(guó)內(nèi)連接操作也很快，適合全球高速訪問(wèn)，國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程操作管理。大型的外貿(mào)網(wǎng)站，電商平臺(tái)，金融行業(yè)，游戲行業(yè)等等，更可在服務(wù)器上做適合防攻擊的集群方案，通過(guò)做服務(wù)器集群，防御攻擊，保障網(wǎng)站穩(wěn)定。

　　Q：服務(wù)器出現(xiàn)不可預(yù)期的問(wèn)題時(shí)，是否能快速響應(yīng)?

A：服務(wù)器出現(xiàn)不可預(yù)期的問(wèn)題，需要技術(shù)處理，最考核的就是售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度。專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，7×24小時(shí)客服中心，值班電話、工作單系統(tǒng)、企業(yè)QQ等聯(lián)系方式才能保障以最快的速度響應(yīng)，協(xié)助用戶(hù)檢查處理問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)與中國(guó)諾網(wǎng)的一番交流咨詢(xún)之后，該企業(yè)負(fù)責(zé)人全面了解了網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題的根源，并重新意識(shí)到網(wǎng)站的穩(wěn)定、安全還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，并采取了相應(yīng)的解決方案。

果然，功夫不負(fù)有心人，采用了新的網(wǎng)站服務(wù)器解決方案后，網(wǎng)站問(wèn)題得到了根本的解決，在剛過(guò)去不久的圣誕節(jié)，網(wǎng)站瀏覽體驗(yàn)得到了很大的提高，特別是在速度上有很大的提升，訂單量突破新高，同時(shí)也收到一批潛在客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)。