Gartner公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年第三季度全球服務(wù)器出貨量同比增長1%，收入同比增長1.7%;其中，亞太地區(qū)出貨量增長達(dá)8.7%，收入增長7.5%，成為全球服務(wù)器市場增長的主要來源。

而在中國x86服務(wù)器市場方面，戴爾和浪潮分別以92471和91244臺(tái)的出貨量位居市場前兩名，華為位列第三，出貨量為75170臺(tái)，接下來是聯(lián)想(59516臺(tái))，然后是惠普(50480臺(tái))，之后是IBM (41842臺(tái))。

很有意思的一組數(shù)字，非常值得玩味。仔細(xì)看來，戴爾成為第三季度中國x86服務(wù)器市場的最大贏家。

低調(diào)淬煉華麗綻放

近兩年，戴爾的服務(wù)器業(yè)務(wù)曾一度不被看好，原因有二，一方面外界對戴爾“私有化”之舉存有疑慮，經(jīng)歷如此大的調(diào)整之后戴爾業(yè)務(wù)能否保持穩(wěn)健尚待考證;另一方面，“棱鏡門”之后，中國市場國際品牌的生存空間不如以前，國產(chǎn)品牌風(fēng)生水起，作為國際品牌之一，戴爾業(yè)務(wù)難免受到波及。

然而，戴爾服務(wù)器業(yè)務(wù)在中國市場卻一路順風(fēng)順?biāo)?。?ldquo;后棱鏡門”和“國產(chǎn)化春天”的中國服務(wù)器市場，戴爾是國際“三駕馬車”中受影響最小的一家，相比另外兩家(HP、IBM)的大幅下滑，戴爾x86服務(wù)器在中國的業(yè)務(wù)雖然不像幾家本土廠商那樣增長那么咄咄逼人，但也一直保持比較快速且穩(wěn)健的增長。在2014年第三季度，戴爾x86服務(wù)器出貨相比去年同季出貨增長了9.81%。

從2014年前幾個(gè)季度來看，戴爾服務(wù)器在中國市場也一直保持著領(lǐng)先的水平。IDC發(fā)布的2014年第一季度中國x86服務(wù)器市場出貨量調(diào)研報(bào)告顯示，戴爾以20.36%份額位列中國市場冠軍;今年第二季度，戴爾以20.4 %的市場份額繼續(xù)穩(wěn)居中國大陸市場第一名，這是自2012年二季度以來，戴爾服務(wù)器連續(xù)第9個(gè)季度位列中國大陸市場出貨量季度榜首。

根植中國心懷用戶

究其原因，筆者認(rèn)為，首先一個(gè)重要因素在于戴爾服務(wù)器在中國表現(xiàn)得更“本土化”，要更“接地氣兒”。戴爾已經(jīng)進(jìn)入中國16年，其服務(wù)器的研發(fā)、制造都在中國，比如制造工廠位于廈門和成都，其大部分員工也都是本土員工。“根植中國”的優(yōu)勢在于戴爾能夠及時(shí)了解中國客戶的需求，能夠快速針對中國市場的變化做出反應(yīng)，同時(shí)也更利于和本土合作伙伴展開合作。目前，戴爾已經(jīng)有專門針對中國市場特別設(shè)計(jì)的服務(wù)器產(chǎn)品將會(huì)在明年推出。

在中國的戴爾，并不像是一家徹頭徹尾的國際廠商，而更像是一家有著國際品牌的“本土廠商”，這使得戴爾在中國市場非常“討巧”。

在2012年，戴爾在中國的采購額達(dá)到了200億美元，使得中國GDP增長350-400億美元，并在中國創(chuàng)造了大約100萬個(gè)工作崗位。同時(shí)，戴爾是一家注重做社會(huì)公益的廠商，自2009年以來，戴爾在中國公益事業(yè)上的投入超過8000萬元人民幣——不要小看“回饋社會(huì)”的力量，這能夠讓一家企業(yè)能夠更快的融入本土市場，獲得額外的加分項(xiàng)。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，戴爾PowerEdge服務(wù)器也有著很多的亮點(diǎn)。印象中戴爾服務(wù)器在創(chuàng)新上一直很下功夫，同時(shí)注重產(chǎn)品品質(zhì)。例如戴爾PowerEdge服務(wù)器是最早采用模塊化設(shè)計(jì)、免工具拆卸、交互式LED管理面板、嵌入式虛擬化、生命周期管理器、鈦金級(jí)電源、Express Flash技術(shù)的產(chǎn)品之一;在最新的13G產(chǎn)品中，戴爾又引入了大量的閃存技術(shù)和自動(dòng)化管理功能，更符合軟件定義時(shí)代的需求。同時(shí)，“性價(jià)比”一直是戴爾服務(wù)器的優(yōu)勢之一，雖然有時(shí)候價(jià)格比不上更加低廉的本土產(chǎn)品，但在結(jié)合產(chǎn)品性能和服務(wù)后的“綜合性價(jià)比”方面一直是首屈一指的，這對于想獲得“國際品質(zhì)”和“高性價(jià)比”的企業(yè)客戶而言頗具吸引力。

此外，戴爾的產(chǎn)品線非常齊全，戴爾近年來收購了數(shù)十家企業(yè)，快速完善了產(chǎn)品組合。如今戴爾已經(jīng)能夠提供涵蓋服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、軟件等多個(gè)層面的“端到端”解決方案，解決方案式的銷售是對服務(wù)器銷量的有力促動(dòng)。

推拉結(jié)合潛力無限

市場的成長從來是推力和拉力復(fù)合作用的結(jié)合，而戴爾在這方面從目前來看可以說是內(nèi)外兼修推拉結(jié)合的最成功的市場競爭者。

所謂拉力，就是說市場本身的發(fā)展勢能，就像風(fēng)口掀起的颶風(fēng)，眼下，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)、電信、政府等行業(yè)對服務(wù)器的需求不斷增長，以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)、社交等新興產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該說對整個(gè)x86業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用不容小視。戴爾整好趕上了這樣對行業(yè)風(fēng)潮，不僅如此，還根據(jù)此前積累的優(yōu)勢占據(jù)潮頭，為下一步發(fā)展贏得了絕好的身位。

但是，僅僅有拉力是不夠的，打鐵還要自身硬，要想持續(xù)領(lǐng)先，自己的動(dòng)力是否足夠才是核心競爭力所在。必須看到，在市場需求旺盛的背景下，用戶的成熟度也在不斷提高，市場競爭已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)服務(wù)器產(chǎn)品本身，對用戶需求的理解以及是否可以為用戶提供端到端整體解決方案將成為下一步競爭的重點(diǎn)。

而在這一點(diǎn)上，戴爾始終走在了業(yè)界的前列。傾聽客戶需求，與客戶共贏，是戴爾一直以來的目標(biāo)。同時(shí)戴爾不斷創(chuàng)新，深入了解客戶需求，新一代戴爾服務(wù)器更智能，管理更輕松，創(chuàng)新更迅捷，讓技術(shù)真正與業(yè)務(wù)流程相匹配，從而引領(lǐng)客戶在務(wù)實(shí)的道路上前行。

綜合分析來看，戴爾服務(wù)器，就像是手機(jī)行業(yè)的小米公司：極端關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、非常在乎客戶口碑、不斷根據(jù)市場情況作出業(yè)務(wù)和流程優(yōu)化。參與感、和用戶做朋友、口碑營銷，這也正是戴爾在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠攻城略地的核心競爭力所在。

眼下，戴爾正在為用戶提供“未來就緒的IT”而努力奮斗，而在筆者看來，他們似乎已謀定后動(dòng)，自己已經(jīng)未來就緒!