賽門鐵克利用“恐嚇”策略銷售被起訴

責(zé)任編輯:FLORA

2012-01-16 09:00:00

摘自:騰訊科技

北京時(shí)間1月15消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,安全公司賽門鐵克近日被一名美國(guó)用戶告上了法庭。這名用戶聲稱,該公司的旗艦殺毒軟件采用“恐嚇”策略誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其完整版產(chǎn)品。

北京時(shí)間1月15消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,安全公司賽門鐵克近日被一名美國(guó)用戶告上了法庭。這名用戶聲稱,該公司的旗艦殺毒軟件采用“恐嚇”策略誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其完整版產(chǎn)品。

這名用戶是美國(guó)華盛頓州的一個(gè)居民,名為詹姆斯-格羅斯(James Gross),他的代表律師已于本周二以集體訴訟的形式向加利福尼亞州圣何塞地方法院提起了訴訟。

該訴狀聲稱,賽門鐵克在其諾頓電腦醫(yī)生(Norton Utilities)、注冊(cè)表清理工具(PC Tools Registry Mechanic)和優(yōu)化計(jì)算機(jī)性能工具(PC Tools Performance Toolkit)等產(chǎn)品中,利用“恐嚇”策略誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其完整版產(chǎn)品。該訴狀還稱,上述軟件總是報(bào)告出現(xiàn)致命的錯(cuò)誤、隱私風(fēng)險(xiǎn)和其他問(wèn)題,而不管這些問(wèn)題是否真的已出現(xiàn)。一些網(wǎng)絡(luò)詐騙者慣用的“恐嚇”伎倆包括攔截網(wǎng)站,在瀏覽器中顯示模擬的病毒掃描過(guò)程,以及不斷地提醒用戶他們正在使用的PC電腦已受到感染。

“這些軟件故意向用戶謊報(bào)軍情:他們電腦中出現(xiàn)的錯(cuò)誤屬于高危級(jí)別,或者他們的系統(tǒng)和隱私的安全級(jí)別很低。”該訴狀寫道,“但是,真實(shí)的情況是這些軟件并沒(méi)有對(duì)用戶的電腦系統(tǒng)或者它們察覺(jué)到的出錯(cuò)信息進(jìn)行任何有效的診斷。”

一位分析師稱,上述訴狀中的主張很難得到證實(shí)。市場(chǎng)研究公司Ovum的高級(jí)分析師安迪-凱雷特(Andy Kellett)稱,“這是一個(gè)很棘手的問(wèn)題,由于存在很多未知的因素,你很難證明賽門鐵克是在謊報(bào)軍情。”

賽門鐵克發(fā)言人稱,該公司已清楚了該訴狀中的主張。但是,他拒絕對(duì)此發(fā)表任何評(píng)論。

此前一周,賽門鐵克證實(shí)一個(gè)印度黑客組織攻擊了“第三方”組織,并獲取了該公司曾提供的一款企業(yè)殺毒軟件的源代碼。

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