就在EMC和IBM等公司將人們的視線從“云計算”逐漸引向“大數(shù)據(jù)”時，如今已經(jīng)在全球外部存儲系統(tǒng)市場中排名第二的NetApp仍顯得比較低調(diào)。EMC通過收購Greenplum獲得了數(shù)據(jù)倉庫（大型MPP架構數(shù)據(jù)庫）和海量非結構化數(shù)據(jù)分析業(yè)務，相比之下NetApp則沒有那么大的胃口，或者說暫時還不想涉足存儲之外的領域。

當然NetApp也沒有閑著，記得筆者在“NetApp收購Engenio 雙線出擊求增長”一文中就曾提到，他們今年1月收購虛擬基礎架構優(yōu)化廠商Akorri之后，擁有了自己的基礎設施管理、性能分析軟件。經(jīng)過消化整合，NetApp于6月宣布推出新版本的OnCommand管理軟件，同時通過Alliance Technology Partner Program（聯(lián)盟技術合作伙伴）計劃將OnCommand與近20家云管理合作伙伴集成，包括BMC、CA、富士通、微軟、newScale、IBM Tivoli以及VMware。

上周四，NetApp亞太區(qū)系統(tǒng)技術及專業(yè)服務部高級總監(jiān)劉旭茂 (George Liu) 先生在北京進行了題為“企業(yè)云部署——NetApp為云部署奠定了靈活高效的基礎”的演講，并和NetApp大中華區(qū)總經(jīng)理陳文俊一同回答了記者的問題。

劉旭茂 (George Liu) 先生于 2005 年加入 NetApp，現(xiàn)任亞太區(qū)系統(tǒng)技術及專業(yè)服務部高級總監(jiān)，負責發(fā)展及管理整個亞太區(qū)的整合系統(tǒng)工程及專業(yè)服務團隊。加入 NetApp 之前，他曾在 EMC擔任了近五年的系統(tǒng)工程經(jīng)理職務。

在與劉旭茂先生的交流中，只要是談到產(chǎn)品技術相關的話題，筆者就能明顯感覺到他的工程技術背景，闡述問題嚴謹并客觀。這些在本文后面的采訪環(huán)節(jié)會體現(xiàn)出來。

NetApp新推出的管理軟件與企業(yè)云部署之間是什么樣的關系？傳統(tǒng)OnCommand存儲管理在增加新功能之后又是如何與BMC、CA這些管理軟件廠商配合的？“云計算”在中國落地的情況如何？相信這里面會有大家關心的內(nèi)容。

我們先簡單回顧一下NetApp近兩年來在“云部署”方面的重要事件，或許能夠從中得到一些線索。

NetApp云部署大事記：

2009年8月：NetApp交付云基礎架構

2009年9月：NetApp和BMC提供集成云服務和解決方案

2009年12月：NetApp和微軟宣布簽訂虛擬化和云協(xié)定

2010年1月：Cisco、NetApp和VMware宣布合作，共同推出SMT（安全多租戶，即FlexPod的前身）

2010年2月：NetApp和CA為公共云和私有云構建管理解決方案

2010年6月：NetApp啟動服務提供商計劃

2010年9月：NetApp、Cisco和Citrix（思杰）聯(lián)合發(fā)布XenDesktop桌面虛擬化解決方案

2010年11月：NetApp針對共享IT基礎架構的產(chǎn)品組合全新亮相，與Cisco聯(lián)合發(fā)布FlexPod、

2011年2月：NetApp和Accenture（埃森哲，全球知名的咨詢服務提供商）發(fā)布《擴展協(xié)議》

2011年5月：NetApp與Cisco和微軟攜手推出Hyper-V Cloud Fast Track解決方案

2011年5月：NetApp和Cisco公布150家FlexPod客戶，新增SAP支持

2011年6月：NetApp公布新的云管理技術和合作伙伴

四大類“云計算”合作伙伴


 

上圖中，NetApp將私有云/公共云計算方面的合作伙伴分成了4大類：

1．  基礎架構合作伙伴——比如與VCE（VMware、Cisco和EMC）聯(lián)盟的打包產(chǎn)品Vblock相競爭的FlexPod解決方案中，配合NetApp存儲，提供服務器、網(wǎng)絡產(chǎn)品的思科以及服務器虛擬化軟件平臺的VMware。

2．  云管理合作伙伴——即上文中提到的BMC、CA、富士通、微軟、newScale、IBM Tivoli以及VMware等。

3．  系統(tǒng)集成商合作伙伴——比如埃森哲、富士通，還有國內(nèi)的神州數(shù)碼等。

4．  云服務商合作伙伴——在這里指使用NetApp存儲，并向外提供云服務（主要指公共云）的公司/組織機構。目前在國內(nèi)，NetApp現(xiàn)階段更多是和大的電信運營商，以及地方政府投入的項目展開合作。關于國內(nèi)外云計算實際部署進度的差別，以及中國市場現(xiàn)狀等。



 

在基礎架構合作伙伴方面，NetApp不滿足于和思科、VMware聯(lián)手的FlexPod。除了與長期合作伙伴微軟在Exchange、SQL Server、SharePoint這些應用軟件方面合作之外，還推出了Hyper-V Cloud Fast Track服務器虛擬化解決方案。另外原有的FlexPod基礎上也新增了SAP，以及VMware View和Citrix XenDesktop桌面虛擬化應用。

OnCommand管理開放合作、無代理的優(yōu)點



 

NetApp自動化存儲服務與數(shù)據(jù)中心業(yè)務流程相集成

NetApp最新的OnCommand管理軟件提供了組成云所需的4個基礎因素：服務目錄、服務分析、自動化和自助服務。新的NetApp OnCommand統(tǒng)一管理器可以創(chuàng)建一個存儲服務目錄，提供基于策略的自動化，包括配置、數(shù)據(jù)保護和服務監(jiān)控。

OnCommand中新的Insight工具提供了針對存儲和其他基礎設施組件的服務分析，這樣用戶就可以獲得對他們的基礎設施的可視性，從而優(yōu)化云服務的交付，這其中包括基于使用的計量、服務水平監(jiān)控、性能及容量建模和規(guī)劃。

微軟、VMware、BMC、惠普、CA、富士通等廠商的云管理軟件產(chǎn)品可以實現(xiàn)云基礎架構的自動化和管理，通過集成NetApp OnCommand軟件以接入NetApp的存儲管理界面，這樣就得到一個同時控制服務器和存儲的統(tǒng)一用戶界面。

劉旭茂：我們的OnCommand產(chǎn)品來自于兩次收購，一個是Akorri，另一個是 SANscreen。這兩個公司的產(chǎn)品從我們買下來的時候到現(xiàn)在做了很大的集成，那個時候應該是可以做一個跨網(wǎng)絡的管理，可以讓你知道你整個環(huán)境有什么東西。其實還有一些管理的方面，我們的OnCommand都是跟BMC 、Microsoft等其他第三方廠商有集成，如果他們想要跟我們集成進來的話就可以。另外，OnCommand也繼承了我們以前的一些產(chǎn)品和功能，比如Protection Manager、System Manager已經(jīng)跟Microsoft、SAP、VMware等都集成了好幾年了，我們現(xiàn)在只是把這些產(chǎn)品放到我們的OnCommand里面做自動化。所以我想說兩點：第一，我們做單一的統(tǒng)一存儲管理已經(jīng)有好幾年的歷史；第二，這兩年來開始我們會跟更多的廠商加強集成和合作。



 

OnCommand Insight Balance可以為虛擬和物理服務器及存儲設備提供性能和容量管理。它可以提供高級的分析功能（以進行智能報警）、可行性建議以及主動服務管理指導，以幫助實施修復、優(yōu)化和規(guī)劃。

ZDNet記者：剛才提到的OnCommand Insight Balance是NetApp收購自Akorri的虛擬和物理基礎設施管理軟件，它以存儲為重點，但同時還可以用于分析和優(yōu)化服務器、應用和網(wǎng)絡環(huán)境?，F(xiàn)在NetApp也在和CA、BMC這些云管理軟件廠商合作，那么我們的Insight Balance和這些管理軟件的合作伙伴之間可能會在一些功能上會有重疊的地方，這個是怎么協(xié)調(diào)的？

劉旭茂：我們在做集成這塊的時候不只是開放API，還有軟件開發(fā)和工程應用，當我們?nèi)ジ@些（合作伙伴的）團隊溝通的時候，如果有什么沖突（功能模塊）的話應該會有討論一下說：“我們產(chǎn)品有，你們的產(chǎn)品也有，到底哪一個集成可能會比較好？”要慢慢溝通。

陳文俊：可能大家都知道NetApp本身是采取開放性的態(tài)度，我們專注在整個云基礎架構里面的存儲，我們的態(tài)度是開放式合作，所以跟Cisco 、VMware合作了FlexPod的解決方案；在管理方面，跟BMC等軟件廠商也是一些開放合作的；另外在服務方面，我們也是找神州數(shù)碼以及三方認證過的提供商來提供這種增值的集成服務。我們給客戶都是一些開放的態(tài)度，希望能做成一個開放的生態(tài)環(huán)境。

有一些廠家說他什么都有，從應用到操作系統(tǒng)到服務器、網(wǎng)絡什么都有，他們這些大的廠家采用的一種方式。我們相信在整個IT里面還有很多客戶會喜歡一些先進的或者是專注的技術，這個時候他們會跟每一個領域里面最新（理想）的廠家來合作。NetApp是在這個領域里面持一種開放的態(tài)度，所以我們跟埃森哲、神州數(shù)碼、達科等合作，他們都是有先進的集成能力，提供整體解決方案給客戶。我們采用的是跟大的廠家不一樣的方式，客戶也有這個需求，首先客戶找一個廠家什么都能做，但東西不一定是最好的?？蛻裘總€領域都想用最好（合適）的，這個時候就是我們跟他們合作的機會。

點評：相對于Oracle比較封閉的IT堆棧策略，IBM、惠普這些同時擁有服務器、存儲、網(wǎng)絡和軟件服務大而全的廠商，戴爾近年來也加強了存儲和服務（收購佩羅）業(yè)務。EMC和NetApp這兩家存儲廠商在合作伙伴策略上也顯出了不同。比如EMC在服務器和網(wǎng)絡方面選擇與思科結盟，但由于旗下還有VMware和RSA，因此在服務器和桌面虛擬化方面就難以和微軟、思杰有比較大規(guī)模的合作，管理軟件也是如此（vCenter的緣故）。而NetApp則以其專注于存儲的特點，能夠在各方面采取開放性合作的態(tài)度。

ZDNet記者：OnCommand Insight Balance (以前稱為Akorri BalancePoint) 是一款無代理軟件。EMC上周針對Symmetrix推出的ProSphere管理軟件強調(diào)了無代理的優(yōu)點，NetApp怎樣看待無代理的好處？

劉旭茂：其實我們是走無代理的方式，因為無代理的開銷會很少，有助于簡化云環(huán)境。關于通過代理（Agent）和無代理（Agentless）兩種管理監(jiān)控方式，長期以來業(yè)內(nèi)存在著一些爭論。

點評：EMC和NetApp都是在今年開始采用無代理的管理方式，或許表明了這是行業(yè)發(fā)展的一種趨勢。EMC表示，與ControlCenter相比，運行ProSphere所需的物理服務器最多減少75%。另外，ProSphere為安全性考慮還將支持代理。為什么呢？這些還要從Agent和Agentless的原理說起。

簡述：傳統(tǒng)通過代理的管理方式，需要在被管理設備上安裝Agent程序，采集（收集）需要的狀態(tài)信息等發(fā)送到管理服務器，因此會增加應用服務器的開銷。但在網(wǎng)絡中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)可以經(jīng)過壓縮或者加密之后再發(fā)送，因此占用帶寬、安全性方面的表現(xiàn)可以更好。而無代理則不需要Agent，直接在管理服務器上使用SNMP、Telnet、SSH等標準協(xié)議來主動發(fā)現(xiàn)，降低了對被管理設備資源的影響，但在占用網(wǎng)絡帶寬和安全性上可能會差一些。

在今天高度虛擬化的數(shù)據(jù)中心里，一臺物理服務器上通常運行了多個虛擬機，因此安裝部署和運行代理程序?qū)拇罅康墓芾砭吞幚碣Y源。無代理顯出了更多的優(yōu)勢。

備份代理和管理代理的區(qū)別

記得我們曾在“Asigra無代理備份:“云”數(shù)據(jù)保護的先行者”一文中提到過無代理備份提高了安全性。根據(jù)筆者的理解：“備份代理”和“管理代理”起到的作用有所不同，Asigra的“無代理”指的是在用戶數(shù)據(jù)中心內(nèi)部的網(wǎng)絡中傳輸，通常位于防火墻的后面，因此不用太擔心備份內(nèi)容被人截獲。相比之下，如果OnCommand Insight Balance管理軟件在私有云中使用的話，無代理應該也不會有安全性的擔憂，只是通過廣域網(wǎng)的管理可能需要考慮這個方面。



 

OnCommand Insight系列軟件中的另外三款：Assure、Plan和Perform

Insight Assure — 適用于復雜環(huán)境的全面監(jiān)控、風險檢測及合規(guī)性審核解決方案

Insight Perform — 可廣泛收集性能數(shù)據(jù)并實現(xiàn)資源優(yōu)化的高度可擴展的解決方案

Insight Plan — 全面了解資產(chǎn)利用情況以簡化購買決策的制定

接下來，我們再看看NetApp“云”相關的業(yè)務在國內(nèi)和全球落地的情況。

NetApp解釋：“云”在中國為何落地慢？



 

ZDNet記者：在上面這張幻燈片中，我們正好看到大中華區(qū)——包括中國大陸、香港和臺灣在內(nèi)實際上沒有NetApp的（公共云）服務提供商合作伙伴，我不知道這個問題是由于國內(nèi)市場的現(xiàn)狀和國外不同的原因？還是NetApp自己的一個問題？

陳文俊：中國大陸的運營商一般來說是先看國外怎么做他們才會做一些自己的部署，所以在這個過程中，國外走得更快一點，這是第一點。第二，看中國客戶的需求，很多時候中國客戶還是希望這些業(yè)務都（運行）在自己的機房里面，要走到外包給到服務商這個周期可能相對國外要慢一點。所以一個是說運營商的情況，第二個是客戶自己的需求方面，要讓兩方面來拉動，才能達到一個比較良性的需求。

劉旭茂：說到外包，我相信國內(nèi)的客戶還是發(fā)展階段，還是希望放在自己（數(shù)據(jù)中心）里邊，真正外包可能還需要時間。不同的應用在中國的客戶都還是在學習探討階段，真正他們?nèi)シ懦鰜砘蛘呤墙o到外包出來可能還需要一點時間。運營商也針對這種情況一步一步來制定這種策略，兩方面都相對慢一點。

其實我個人是覺得在北美賣得特別好，像我們在亞洲（日本和南亞等地，筆者注）、澳大利亞那邊也賣得不錯，我覺得可能是因為市場不一樣。我們看中國還有很多地方在開放，人家客戶會想要看看，我今天看你（在國外）賣，你先做的話我知道你哪里做錯，再調(diào)整過來。客戶就會慢慢地以這種心態(tài)，慢慢看你做得怎么樣？

我覺得FlexPod在中國這邊，像陳總講的也很有道理，客戶有一些東西放在云里面，可能還不太愿意，或者做一個我們只是說叫“internal IT service”的東西（私有云）。我覺得中國的客戶可能還是在看應用和虛擬化這塊，至于云計算的話，可能還是在考慮的，我覺得也要看你的客戶接受不接受。

中國客戶應該他們還是喜歡東西（數(shù)據(jù)中心業(yè)務）在自己手上這樣比較安全保險，很多客戶還是這樣的想法。我們看到國外一般會走得比中國早兩三年，客戶開始想從成本考慮，哪些應用是可以自己擁有？哪些應用基本上是可以外包出去的？另外在國外一些中小企業(yè)開始的時候，他們把這些IT的服務外包出去。中國可能目前還是一個階段，要接受這個“到底哪一些自己的，哪一些過國外”這都是一個過程。我個人來看中國未來的“十二五”規(guī)劃，比如節(jié)能減排慢慢也會對客戶有一些想法的轉(zhuǎn)變，這點國內(nèi)還相對少，因為國內(nèi)的運營商對提供這個服務也是要看需求，如果沒有需求達到，可能也沒有客戶采用？因此這個商務上的過程還在發(fā)展。

陳文?。涸卺槍Ω\營商的合作方面，從去年我們就開始投資了做業(yè)務發(fā)展的同事專門跟運營商溝通，把國外的新經(jīng)驗、我們做成功的案例跟他們分享?？此麄冡槍鴥?nèi)的需求能夠怎么去從做是需要過程，預計多久我也不知道，我估計可能一兩年或者兩三年，肯定是需要這么一個過程讓客戶接受這種理念和概念。

運營商也在考慮到底什么方式對中國客戶更適合，中國的業(yè)務模式跟國外可能也不一樣，這都是在探討的階段，適當?shù)臅r候會和各位做一下溝通。我們?nèi)ツ暌呀?jīng)開始跟運營商溝通，可能在國內(nèi)相對來說比較快的是私有云。針對一些大的企業(yè)里面的私有云，這一塊會走得相對比較快，我們的FlexPod也是可以滿足私有云的要求，也有成功的一些合作。

在6月底的時候我們跟上海有一個叫“云海計劃”，“云海計劃”是上海政府在建的“八朵云”，有一個云是針對中小企業(yè)的云。在這個項目里面，浦東的張江科技園區(qū)，他們在上海率先提供了一個園區(qū)里面的云服務，很多中小企業(yè)都在里面，包括做研發(fā)的高科技公司，他們在比較領先的云里面利用我們的技術。我們作為基礎架構存儲的提供商，我們會給到他們（服務商），他們對外提供一個云的服務給到這些中小企業(yè)。這是一個比較好的試點案例，有現(xiàn)實的客戶，也是可以落地的。

相關補充：2011年6月28日，國內(nèi)首個由軟件園區(qū)建設運營的全業(yè)務IT公有云“浦軟匯智IT服務云”在上海浦東軟件園正式上線。該服務云將向全國科技型中小企業(yè)提供包括硬件基礎設施（IaaS）、完整開發(fā)平臺（PaaS）、應用軟件（SaaS）定購等云計算服務，從而大大降低企業(yè)運營成本，開創(chuàng)國產(chǎn)全業(yè)務公有云助力中小企業(yè)發(fā)展的先河。

另外我們臺灣中華電訊也構建了一個云的服務，臺灣政府一直推動云的發(fā)展，臺灣的中華電訊作為政府領導的云服務里面一個首要的負責方，在我們的架構上面提供了一個云的服務，針對政府部門進行提供，臺灣（在這方面）相對比較超前。

總結、Engenio支持統(tǒng)一管理嗎？

前面一頁中NetApp對國內(nèi)云計算部署的觀點和看法，還讓筆者想起了去年底在上海采訪盛大在線CTO朱敬時談到的“盛大在線關于云計算、云存儲的愿景”。云服務在中國的普及速度似乎比各個廠商的宣傳力度差了許多，就像朱敬先生所說的“我們慢慢推出的云計算、云存儲的服務”，“非常希望通過我們的開放平臺，通過我們的云計算、云存儲這方面的技術，能夠幫助這些創(chuàng)業(yè)團隊，以最低的成本、最快的速度推出他們最創(chuàng)新的一些產(chǎn)品。”

各種各樣的云服務，大多會從個人和中小企業(yè)用戶開始普及，這一點基本上已經(jīng)是“英雄所見略同”。本次采訪中，我們看到NetApp在談到相關內(nèi)容時比較實際、客觀的看待現(xiàn)狀，而不是像有些廠商那樣把“云”的泡沫越吹越大。

另外，還有記者問到NetApp是否會將收購自Engenio的產(chǎn)品加入到OnCommand統(tǒng)一管理支持的范圍內(nèi)？劉旭茂先生是這樣回答的。

George Liu：首先OnCommand這個產(chǎn)品是開放架構的，但是另外一點是基于NetApp Data ONTAP這個操作系統(tǒng)上來實現(xiàn)的。您說到Engenio這個并購，客觀講到今天為止還是獨立的OEM的業(yè)務。我們也意識到一點，首先在過去幾年時間里面NetApp的產(chǎn)品線是在急速擴充，認識到這一點，我們也考慮如何提供一個整合、統(tǒng)一的管理平臺，但是到目前還處于一個早期的交流和計劃階段。所以可以這么看——未來我們一定會專注于隨著產(chǎn)品線的擴充，提供一種更易于管理的環(huán)境。



 

NetApp收購Engenio之后推出的第一款產(chǎn)品E5400。就在我們發(fā)表“NetApp E5400釋疑：Engenio變與不變？”不久，出現(xiàn)了一個小插曲——其公布的產(chǎn)品規(guī)格有了變化。

點評：NetApp FAS/V系列統(tǒng)一存儲使用了通用的Data ONTAP操作系統(tǒng)，針對這些產(chǎn)品的傳統(tǒng)OnCommand管理軟件功能，比如Protection Manager、System Manager都是不能支持從LSI收購來的Engenio陣列。不過最近新加入的功能，像OnCommand Insight Balance就可以針對Dell EqualLogic、EMC、Hitachi Data Systems（日立數(shù)據(jù)系統(tǒng)）、HP和IBM的SAN和NAS存儲設備進行發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)收集和分析。既然包括IBM，其中入門級的DS3000和中端DS4000、5000系列存儲系統(tǒng)都是OEM自原LSI Engenio（即如今的NetApp E系列）。

另一方面，統(tǒng)一管理在什么情況下有意義？比如EMC用UniSphere針對雙控制器、通用陣列，例如VNX和CLARiiON。這是因為無論VNX還是其前身Celerra統(tǒng)一存儲，雖然都是在SAN塊存儲陣列前端加上NAS網(wǎng)關的統(tǒng)一存儲形式，但畢竟整合為一款產(chǎn)品來銷售和部署，用戶有統(tǒng)一管理的需求。而EMC針對VMAX、Isilon和Atmos使用的卻是不同的管理工具。

除了OEM的業(yè)務模式之外，我們還應該看到Engenio和FAS/V系列之間不同的市場定位，或者說分別適合不同的應用。記得NetApp在收購Engenio時發(fā)表的聲明：“Engenio將有助于NetApp應對新興且快速增長的市場領域，比如視頻市場，其中包括了全動態(tài)視頻捕捉（包括高清）和數(shù)字視頻監(jiān)控；以及高性能計算應用，如基因組排序和科學研究等。”

NetApp首席執(zhí)行官 Tom George還說：“（收購Engenio）讓我們能夠抓住新的高增長的機會，而這一機會是我們通過現(xiàn)在的FAS平臺無法獲得的。” “目前渠道合作伙伴和客戶都要求我們增加帶寬能力”，“現(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)多媒體的迅猛發(fā)展已經(jīng)表明它們需要一個獨立的平臺了”。

正是這樣的原因，NetApp并沒有將Engenio產(chǎn)品線加入到他們的FlexPod云解決方案中去。無論是私有云還是公共云，在數(shù)據(jù)中心基礎架構上的變化主要是將分散的服務器、存儲和網(wǎng)絡設備等組成一個整體的虛擬化資源池，因此才需要能夠覆蓋整個云基礎架構并提供統(tǒng)一界面的集成管理軟件方案。我想這恰好回答了本文開頭提出的第一個問題吧？