去年3.15前夕，京東被曝出大量用戶隱私信息遭到泄露。京東方面給予的回應(yīng)是：該部分用戶使用相同注冊信息（用戶名和密碼），在其他網(wǎng)站泄漏后被不法分子使用“撞庫”的方法進(jìn)行詐騙。

當(dāng)時有媒體質(zhì)疑，如果真是“撞庫”，那同一時間，為何其他電商網(wǎng)站沒曝出用戶信息被竊且遭到欺詐？原因只有一個，京東方面不愿意承認(rèn)存在“安全漏洞”問題。

現(xiàn)在事情被查明。并非“撞庫”也并非“安全漏洞”，而是京東出現(xiàn)了“內(nèi)鬼”：

但據(jù)《法制晚報》報道，京東三名負(fù)責(zé)物流的員工通過QQ群聯(lián)系買家，共出售了9313條客戶信息。

李軍等3人都是負(fù)責(zé)物流的員工，而物流部門掌握著詳細(xì)的客戶資料，包括客戶姓名、電話、地址、何時下單、所購貨物等信息。從2014年12月至2015年1月，李軍等3人通過登錄北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司ERP辦公系統(tǒng)(服務(wù)器位于北京市大興區(qū)亦莊)，非法獲取京東商城客戶個人信息9313條，造成北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司大量客戶信息泄露，并將上述信息售予他人。

雖然判決書中根據(jù)相關(guān)證據(jù)認(rèn)定泄露京東商城客戶個人信息9313條，但根據(jù)第一被告人李軍的自認(rèn)，他們非法獲取的京東商城客戶個人信息大約有近3萬條。

據(jù)其交代，3人總共非法獲利近4萬元。李軍說，最初，他們是按3毛錢一條信息的價格賣，之后漲價到5毛，最后漲到了1.5元一條。買主都有明確的要求——只要已經(jīng)在京東商城下單付款，但還沒有收到貨的客戶個人信息。

查明原因后，之前遭到詐騙消費(fèi)者是不是可以向京東索賠了？

之前曾有消費(fèi)者向京東提起過索賠訴訟，但是法院駁回了訴訟請求，原因是現(xiàn)有證據(jù)不足以證明訂單信息被泄露系京東的過失所致。但判決書同時寫道：“田女士之后取得足以證明涉案訂單信息泄露系因京東世紀(jì)公司過失導(dǎo)致的證據(jù)，仍可要求京東世紀(jì)公司在過錯范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。”

從現(xiàn)在來看，已經(jīng)可以明確這次信息泄露是由于京東方面的過失導(dǎo)致的，因此之前的消費(fèi)者可以向其索賠。