瑞安航空向谷歌eDreams發(fā)起法律訴訟

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作者:艾米麗

2015-12-02 09:41:59

摘自:網(wǎng)易科技報(bào)道

12月2日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,愛(ài)爾蘭廉價(jià)航空公司瑞安航空向愛(ài)爾蘭高等法院發(fā)起法律訴訟,狀告谷歌和在線旅游集團(tuán)eDreams發(fā)布了有關(guān)該公司航班的誤導(dǎo)性廣告。

12月2日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,愛(ài)爾蘭廉價(jià)航空公司瑞安航空向愛(ài)爾蘭高等法院發(fā)起法律訴訟,狀告谷歌和在線旅游集團(tuán)eDreams發(fā)布了有關(guān)該公司航班的誤導(dǎo)性廣告。 瑞安本周二表示谷歌允許eDreams使用“誤導(dǎo)性的子域” www.Ryanair.eDreams.com——這一網(wǎng)站具有相似的瑞安航空商標(biāo)——以更高價(jià)格出售機(jī)票。

瑞安航空的CEO 邁克爾·奧利里(Michael O'Leary)表示航空公司也將在英國(guó)、西班牙和意大利采取相似的法律行動(dòng)。在此之前瑞安航空在德國(guó)針對(duì)edreams的法律訴訟中勝訴,法院要求eDreams要求停止使用具有瑞安航空品牌標(biāo)志的子域。

“我們已經(jīng)向英國(guó)和愛(ài)爾蘭代理機(jī)構(gòu)抱怨了這件事…也多次致信谷歌,” 奧利里說(shuō)道。“我們對(duì)谷歌出售付費(fèi)廣告并沒(méi)有意見(jiàn),但它必須以不誤導(dǎo)顧客的透明的方式進(jìn)行。”

瑞安公司表示它已經(jīng)收到了來(lái)自顧客的2000多封抱怨信,這些顧客在過(guò)去三個(gè)月通過(guò)eDreams預(yù)定了機(jī)票。瑞安表示eDreams通過(guò)廣告促銷并不存在的瑞安航空機(jī)票價(jià)格而誤導(dǎo)消費(fèi)者。

這家廉航表示消費(fèi)者在通過(guò)eDreams預(yù)定計(jì)票時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)其他問(wèn)題,例如沒(méi)有記錄托運(yùn)行李,或者遺漏聯(lián)系信息。公司已經(jīng)向愛(ài)爾蘭競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)注冊(cè)了投訴。

瑞安公司表示18個(gè)月前它首次注意到這個(gè)問(wèn)題,但在過(guò)去一年這一問(wèn)題“迅猛增長(zhǎng)”。

eDreams的一名發(fā)言人表示它對(duì)此控訴表示強(qiáng)烈的異議。“很明顯這一行為是瑞安又一次試圖阻止在線代理商為消費(fèi)者在預(yù)訂機(jī)票時(shí)提供最好的價(jià)格和選擇。” eDreams的 CEO 丹娜·鄧恩(Dana Dunne)是easyJet的前首席商務(wù)官。

谷歌對(duì)此未予置評(píng)。

這一法律訴訟發(fā)起在瑞安經(jīng)歷了一個(gè)豐盛的夏收后,上個(gè)月瑞安表示第二季度凈收入增加了41%,為8.43億歐元。預(yù)計(jì)全年盈利上限將達(dá)預(yù)計(jì)的11.8至12.6億歐元,而這是較高的機(jī)票價(jià)格和較低的燃油成本相結(jié)合的結(jié)果。

2013年在經(jīng)歷兩次盈利預(yù)警后,瑞安航空改變了它的經(jīng)營(yíng)模式,減少或者取消不受歡迎的費(fèi)用,并允許乘客攜帶第二件較小的登機(jī)行李。此外飛往主要機(jī)場(chǎng)的航班增多,網(wǎng)站也及時(shí)更新使得預(yù)訂機(jī)票更加容易。

另一方面,奧利里表示公司就為長(zhǎng)途飛行提供轉(zhuǎn)機(jī)的潛在交易問(wèn)題已經(jīng)結(jié)束了與愛(ài)爾蘭航空公司(Aer Lingus)和維珍航空的會(huì)談。公司表示就確保瑞安航空無(wú)需因錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)機(jī)或者飛機(jī)延誤而負(fù)責(zé)這一問(wèn)題,兩家航空公司均無(wú)法達(dá)成協(xié)議。然而,奧利里表示就這一問(wèn)題公司仍在與挪威空中穿梭航空公司(Norwegian Air Shuttle)和葡萄牙航空公司(TAP)進(jìn)行洽談。

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