在剛剛贏得長達(dá)十年之久的音樂反壟斷案后，蘋果公司近日又面臨一起法律訴訟。這一全球IT巨頭被控為其iphone、ipad及ipod產(chǎn)品做虛假廣告，虛報(bào)儲(chǔ)存容量，涉嫌虛假宣傳，因此被美國消費(fèi)者依據(jù)加州的不正當(dāng)競爭法、虛假廣告法及消費(fèi)者法律救濟(jì)法案訴至美國加州北部地區(qū)法院。

涉嫌虛假宣傳遭起訴

本案是于2014年12月30日在美國加州北部地區(qū)法院提起訴訟的。原告是來自美國佛羅里達(dá)州邁阿密的保羅·奧山和克里斯托夫·恩達(dá)拉，他們都是帶有iOS8操作系統(tǒng)的蘋果產(chǎn)品的使用者。

原告稱，蘋果推出的iOS8操作系統(tǒng)占據(jù)的龐大空間導(dǎo)致蘋果移動(dòng)設(shè)備廣告中所宣稱的存儲(chǔ)容量大幅縮水，而消費(fèi)者則被蘋果公司關(guān)于其iphone、ipad及ipod設(shè)備存儲(chǔ)容量的虛假廣告宣傳所誤導(dǎo)。

保羅·奧山和克里斯托夫·恩達(dá)拉是依據(jù)加州的不正當(dāng)競爭法、虛假廣告法及消費(fèi)者法律救濟(jì)法案提起訴訟的，他們希望本案能夠成為一起集體訴訟，使得和他們一樣面臨存儲(chǔ)容量縮水的蘋果用戶能夠獲得數(shù)百萬美元的賠償。

原告律師喬納斯·曼恩在訴狀中稱:“實(shí)際上，用戶獲得的實(shí)際容量遠(yuǎn)低于廣告宣傳的數(shù)值。廣告宣傳與實(shí)際容量之間的差距過大，已經(jīng)超過了合理范圍。”在目前移動(dòng)設(shè)備的廣告宣傳中，廠家往往都會(huì)宣傳總的硬件存儲(chǔ)容量，而不會(huì)減去預(yù)裝系統(tǒng)和應(yīng)用所占的空間。

推送在線存儲(chǔ)服務(wù)廣告

原告在訴狀中還指出，蘋果公司不允許用戶使用向設(shè)備內(nèi)插入記憶卡的方式來增加存儲(chǔ)容量，而其競爭對(duì)手大多都提供了這一功能。目前，蘋果公司的發(fā)言人拒絕對(duì)這一案件作出任何評(píng)論。

原告保羅·奧山和克里斯托夫·恩達(dá)拉的律師喬納斯·曼恩向外界舉例稱，16GB版iPhone 6 Plus的實(shí)際可用存儲(chǔ)空間大幅縮水，只能裝載12.7GB的照片、音樂、程序和其他資料，比廣告宣傳中所稱的16GB少了21%的容量。而根據(jù)統(tǒng)計(jì)，16GB版iPhone6的可用存儲(chǔ)空間實(shí)際上也只有13GB。

喬納斯·曼恩指出，蘋果公司并沒有告知消費(fèi)者，其iOS8操作系統(tǒng)將占據(jù)設(shè)備約18%至23%的容量空間，只給消費(fèi)者留下比廣告中承諾的要少得多的存儲(chǔ)空間。

在訴狀中，原告還指控蘋果公司在移動(dòng)設(shè)備的存儲(chǔ)空間即將用完時(shí)，會(huì)向用戶自動(dòng)推送需要付費(fèi)的iCloud在線存儲(chǔ)服務(wù)的廣告。原告認(rèn)為，iOS8操作系統(tǒng)占據(jù)的存儲(chǔ)空間更易導(dǎo)致用戶用盡所有存儲(chǔ)空間，這將有助于蘋果強(qiáng)迫用戶使用其付費(fèi)的在線儲(chǔ)存服務(wù)，而iCloud在線存儲(chǔ)服務(wù)每月收費(fèi)達(dá)29.99美元。

原告律師喬納斯·曼恩認(rèn)為:“依靠使用上述堪稱精明的商業(yè)手段及策略，被告方蘋果公司提供給消費(fèi)者的實(shí)際存儲(chǔ)空間比廣告宣傳中要少得多，而且抓住一切機(jī)會(huì)向消費(fèi)者推銷、售賣其單獨(dú)的在線存儲(chǔ)服務(wù)。例如，如果消費(fèi)者在孩子或?qū)O子的表演會(huì)、畢業(yè)典禮、籃球比賽或婚禮上因需要攝像或照相而急需更多存儲(chǔ)空間時(shí)，蘋果公司就有很大的機(jī)會(huì)售賣他們的付費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)。”

原告指出:“被告方蘋果公司在其市場行為及商業(yè)策略中使用虛假的、欺詐的及誤導(dǎo)性的宣傳手段，以售賣其產(chǎn)品。例如，在其廣告及市場宣傳中，也包括在其官方網(wǎng)站的介紹中，都把其產(chǎn)品包裝宣傳為擁有不符合實(shí)際情況的存儲(chǔ)容量的產(chǎn)品。”

原告在訴訟中還提及許多蘋果產(chǎn)品的消費(fèi)者在其博客中對(duì)蘋果產(chǎn)品存儲(chǔ)容量的不滿。一位消費(fèi)者表示，他曾被告知其新購買的iPhone4的容量為8GB，但實(shí)際只有6.37GB。原告控訴稱:“即便這樣，蘋果產(chǎn)品的銷售人員也游說消費(fèi)者說，這樣的情況是‘正常的’。”

原告還指出，除上述問題以外，蘋果公司也沒有告知消費(fèi)者，將稍早的iOS7操作系統(tǒng)升級(jí)到iOS8可能會(huì)令蘋果用戶失去600MB至1.3GB的存儲(chǔ)空間，而“這一結(jié)果并沒有一名消費(fèi)者希望看到”。此外，一旦消費(fèi)者將操作系統(tǒng)升級(jí)，那么將無法再退回到以前的操作系統(tǒng)。

并非首次因虛假宣傳被告

實(shí)際上，這并不是蘋果首次因涉嫌虛假宣傳被告上法庭:早在2003年，蘋果公司就曾因在其生產(chǎn)的ipod數(shù)字音樂播放器的電池宣傳中存在不實(shí)成分被發(fā)起過集體訴訟，在這起案件中，蘋果公司面臨的指控包括不公平競爭、虛假宣傳、存在欺詐隱瞞行為以及違反了質(zhì)保規(guī)定；另外，在2012年，澳大利亞消費(fèi)者委員會(huì)也曾接到消費(fèi)者投訴稱，蘋果公司旗下產(chǎn)品ipad根本不能使用Telstra的4G網(wǎng)絡(luò)，之后消費(fèi)者委員會(huì)根據(jù)消費(fèi)者利益保護(hù)法將蘋果告上法庭。澳大利亞法官莫迪·布朗伯格隨后判定，蘋果公司的行為違反了《澳大利亞消費(fèi)者法》(《貿(mào)易行為法》的一部分)，情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)該法，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為將面臨最低125萬澳元、最高360萬澳元的民事處罰，而追究責(zé)任的有效期是18個(gè)月。此后，蘋果公司同意支付225萬澳元的罰金，承認(rèn)其虛假宣傳稱ipad3能使用澳大利亞的4G網(wǎng)絡(luò)……

在本起案件中，原告希望本案能夠成為一起集體訴訟，使得和他們一樣面臨存儲(chǔ)容量縮水的蘋果用戶能夠獲得數(shù)百萬美元的賠償。雖然目前蘋果公司還沒有就此案作出任何評(píng)論，但2015年新年伊始，蘋果公司再次遭遇的這場法律狙擊還是引起了國際社會(huì)的廣泛關(guān)注。