8月22日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，縱向合并的確需要付出代價(jià)，尤其是“客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閿硨?duì)競爭對(duì)手”這樣的代價(jià)。這正是谷歌現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己所面臨的處境。

初創(chuàng)時(shí)，谷歌公司只不過是有著創(chuàng)新的新型相關(guān)性算法的搜索引擎。那時(shí)狀況要比現(xiàn)在簡單得多，谷歌提供在相關(guān)搜索結(jié)果附近刊登相關(guān)廣告的服務(wù)。然而在過去的十年里，情況發(fā)生了很大變化，谷歌野心不斷膨脹，現(xiàn)在看起來已到一發(fā)不可收拾的地步。

多年來，谷歌不斷發(fā)展服務(wù)，豐富搜索內(nèi)容，現(xiàn)在能提供來自各行各業(yè)的信息。許多公司依賴于谷歌對(duì)它們產(chǎn)品的推薦，慷慨地支付酬勞給谷歌。廣告營收占了谷歌總營收的90%。

微軟正這么做

在某種程度上，這與微軟收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)有著相似之處，但又有顯著不同。從微軟角度出發(fā)，成為第一方智能手機(jī)供應(yīng)商意味著直接與微軟想要其生產(chǎn)更多Windows系統(tǒng)手機(jī)的原始設(shè)備制造商（OEM，也被稱為代工生產(chǎn)商）競爭。類似地，谷歌現(xiàn)在也正與其廣告客戶在“傳達(dá)信息給用戶”領(lǐng)域競爭。

當(dāng)然，兩者之間最大的不同在于微軟在市場份額方面毫無風(fēng)險(xiǎn)，其收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)可被視為鋌而走險(xiǎn)之舉。毫無損失或損失極小使得微軟擁有了采取更多大膽舉措的勇氣。相比之下，谷歌仍然是占優(yōu)勢地位的搜索引擎，因此從理論上看如果廣告商開始流失它的損失將非常大。但是如果谷歌能夠成功在提供自己的信息和內(nèi)容的同時(shí)讓用戶不斷回來，那么廣告商們將沒有選擇，唯有繼續(xù)與谷歌做買賣。

Yelp戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢

上個(gè)月，美國著名的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp的一些內(nèi)部文件被美國科技博客TechCrunch獲得，這些文件顯示了Yelp有多害怕。Yelp網(wǎng)站超過一半的點(diǎn)擊量來自于谷歌搜索，因此該網(wǎng)站異常關(guān)注谷歌算法以及谷歌顯示結(jié)果方式的改變。

Yelp的內(nèi)部研究結(jié)果表明，人們搜索Yelp網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)內(nèi)容時(shí)，即使搜索關(guān)鍵詞中含有yelp，搜索結(jié)果中谷歌的點(diǎn)評(píng)也會(huì)放在前面?；蛟S谷歌還對(duì)“2009年Yelp拒絕其5億美元收購要約，使其轉(zhuǎn)而收購Zagat”一事耿耿于懷。

《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，類似的事情也發(fā)生在諸如酒店查詢等主題中。包括谷歌的一些大廣告客戶在內(nèi)的旅游行業(yè)以及這些公司并不喜歡谷歌的入侵。

原因何在？

谷歌的理由是向移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移的長期趨勢需要一個(gè)更高效的信息傳導(dǎo)方式，再加上使用模式已經(jīng)從移動(dòng)優(yōu)化網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到移動(dòng)應(yīng)用上以及移動(dòng)用戶購買速度顯著降低。這些趨勢需要谷歌適應(yīng)。

在其探索成為一站式信息商店的道路上，谷歌承擔(dān)著客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。這是未來幾年谷歌業(yè)務(wù)面臨的一個(gè)重要且相對(duì)較新的風(fēng)險(xiǎn)因素。運(yùn)營一個(gè)占優(yōu)勢地位的搜索引擎與運(yùn)營一個(gè)信息聚合地迥然不同。