導(dǎo)語：CIO是否想過，如果將來發(fā)生不可抗拒性災(zāi)難，現(xiàn)在可以做些什么以最大限度地減少負(fù)面影響？

核心信息：

1. 做好合適和規(guī)劃，并持續(xù)更新完善，定期檢查防災(zāi)程序。

2. 確保人員的安全。

3. 通訊是急迫需要解決的問題。

4. 保護(hù)設(shè)備。采取多種聯(lián)系方式。

5. 使用浪涌保護(hù)器和UPS，備份數(shù)據(jù)并進(jìn)行線下存儲(chǔ)，擁有線下防災(zāi)數(shù)據(jù)中心。

颶風(fēng)桑迪給美國(guó)東海岸城市帶來了巨大災(zāi)難。美國(guó)至少有106人在此次颶風(fēng)中喪生，城市公共交通陷入混亂，公共設(shè)施亟待恢復(fù)，汽油依然短缺。預(yù)計(jì)受災(zāi)損失將達(dá)到500億美元。那么，對(duì)企業(yè)CIO或IT主管而言，該如何應(yīng)對(duì)類似災(zāi)難，將損失降到最低呢？

佛羅里達(dá)網(wǎng)絡(luò)零售商CableOrganizer.com的IT主管Nicolas Dubus認(rèn)為，如果有合適的規(guī)劃，在災(zāi)難來臨時(shí)，你也可以在業(yè)務(wù)幾乎不受損失的情況下從容應(yīng)對(duì)。

Dubus的經(jīng)驗(yàn)來源于2005年在佛羅里達(dá)威爾瑪颶風(fēng)中的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，總部位于勞德代爾堡的CableOrganizer.com曾經(jīng)斷電4天。

通訊在災(zāi)難恢復(fù)中至關(guān)重要

Dubus表示，災(zāi)難過后，與能源相比，通訊更是急迫需要解決的問題。因?yàn)?，如果沒有網(wǎng)絡(luò)，電話不通，你就根本聯(lián)系不到你的安全服務(wù)供應(yīng)商。

“每年颶風(fēng)季開始的六月前，我們都會(huì)檢查一下防災(zāi)程序，以確保颶風(fēng)到來時(shí)能快速反應(yīng)，”他說，“我們不是簡(jiǎn)單地看一看清單和季節(jié)性準(zhǔn)備工作，而是對(duì)全年各個(gè)層面的防災(zāi)和恢復(fù)計(jì)劃做一個(gè)全面的審視，以真正確保一切準(zhǔn)備就緒。”

Dubus認(rèn)為，不管公司大小，面對(duì)像桑迪颶風(fēng)這樣的災(zāi)難，有一個(gè)書面的應(yīng)對(duì)計(jì)劃并時(shí)常加以更新是非常重要的。我們很清楚，災(zāi)難到來時(shí)，什么時(shí)候什么人該做什么事。

最重要的是，不管公司業(yè)務(wù)是多么高科技，在災(zāi)難準(zhǔn)備中都離不開使用傳統(tǒng)方法。

首先是要為IT系統(tǒng)和整個(gè)公司創(chuàng)建一個(gè)聯(lián)系人列表。你需要獲得電話系統(tǒng)供應(yīng)商、web服務(wù)器托管商等所有相關(guān)的聯(lián)系人信息。將它們寫在紙上并保持更新。

保護(hù)員工

Datapipe高級(jí)運(yùn)營(yíng)副總裁Daniel Newton說，對(duì)一個(gè)大型、分散的企業(yè)而言，紙張很少用于即時(shí)聯(lián)系，但通過它來聯(lián)系到需要的人仍然是首選。

Datapipe是一家為IT服務(wù)和云計(jì)算提供托管主機(jī)服務(wù)和數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)商，它有兩個(gè)數(shù)據(jù)中心位于遭受颶風(fēng)的新澤西州，但它并未因颶風(fēng)而使服務(wù)中斷。

Newton說，我們首先聚焦于人，我們必須保證他們安全可用。

當(dāng)Newton的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到新澤西確實(shí)可能遭受暴風(fēng)襲擊時(shí)，就馬上將一些員工從新澤西辦公室轉(zhuǎn)移到德克薩斯州奧斯丁的辦公室。這一團(tuán)隊(duì)還在新澤西附近預(yù)定了酒店，以便在交通中斷時(shí)能步行去公司上班。Newton說，公司甚至囤積了一些生活設(shè)施，以準(zhǔn)備員工在那里待上幾天。位于世界其他地區(qū)的公司員工也被通知實(shí)行靈活的輪班。

Newton說，即便颶風(fēng)讓一些人回不了家，讓一些人生活在無電狀態(tài)下，讓一些人不能進(jìn)入公司關(guān)鍵架構(gòu)以服務(wù)客戶，Datapipe依然能聯(lián)系到所有員工，并確保每個(gè)人都安全。

保護(hù)設(shè)備

接下來你需要保護(hù)你的設(shè)備。Dubus建議，采取多種聯(lián)系方式。CableOrganizer.com有多個(gè)通訊連接點(diǎn)，包括其所在大樓屋頂上與HughesNet(修斯網(wǎng)絡(luò))連接的衛(wèi)星天線。它還有幾條模擬電話線和無需電源的電話。如果沒有其他通訊網(wǎng)絡(luò)可用，Datapipe則依靠其軟件電話來保持聯(lián)系。

電力問題如何解決？在公司大樓里準(zhǔn)備汽油驅(qū)動(dòng)的發(fā)電機(jī)可短期解決問題，但除非你準(zhǔn)備了大量燃料，這也并不是個(gè)最好的辦法。

Newton說，為解決能源問題，我們購(gòu)買了太陽能板置于屋頂。我們還有丙烷驅(qū)動(dòng)的發(fā)電器，并提前存儲(chǔ)了1000加侖的丙烷。如果需要，我們能讓發(fā)電機(jī)運(yùn)行幾個(gè)星期。

在風(fēng)暴來臨之前，Newton的團(tuán)隊(duì)會(huì)確保所有發(fā)電機(jī)的所有燃料被重新添加，至少能用三天。

“對(duì)我們來說，關(guān)注點(diǎn)是災(zāi)前準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)連續(xù)性，你實(shí)際上不必動(dòng)用災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)，” Newton表示，“我想，那就是我們能在災(zāi)難中幸免的原因之一。”

除了上述措施，專家們還提出了其他一些災(zāi)前準(zhǔn)備的方法，如：擁有浪涌保護(hù)器和UPS，備份數(shù)據(jù)并進(jìn)行線下存儲(chǔ)，擁有線下防災(zāi)數(shù)據(jù)中心等。

編輯感觸：準(zhǔn)備過程高于一切，吸取以往的教訓(xùn)，并做好周全的預(yù)案。