考慮到所面臨的威脅以及組織發(fā)現(xiàn)并最終防止內(nèi)部威脅的能力，這將成為組織的安全主管們再也不能忽視的現(xiàn)象。具體來說，組織的安全主管需要了解以下有關內(nèi)部威脅的五件事：
1.不要低估來自內(nèi)部的業(yè)務威脅
網(wǎng)絡犯罪變得越來越普遍，并且造成的損失高昂，2018年全球組織發(fā)生的違規(guī)次數(shù)比2017年增加了11%，造成了平均1,330萬美元的損失。而且，根據(jù)Verizon公司的《2019年數(shù)據(jù)泄露調(diào)查報告》，在2017年11月至2018年10月期間發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件中，有超過三分之一涉及組織內(nèi)部人員。
2.員工表現(xiàn)發(fā)生變化
組織知道每聘用一名新員工，就會冒著可能招不到優(yōu)秀員工的風險。這就是企業(yè)需要對應聘人員進行背景調(diào)查的原因。還有一些公司甚至設定更長的“試用期”，在這段時間，員工沒有資格享受某些福利或獲得保密信息。
但采取的這些步驟還不夠。隨著時間的推移，員工的個人生活中會發(fā)生一些變化，并可能會影響他們在工作場所的表現(xiàn)。也許他們在工作之外還有很多責任，正面對經(jīng)濟壓力，這也許是購買了新房或新車，或者需要支付不可預見的醫(yī)療、教育或家人的養(yǎng)老費用。
這種壓力可能會驅(qū)使員工將公司置于損失經(jīng)濟利益的風險之中，例如偷竊辦公用品、竊取知識產(chǎn)權(quán)、提交虛假報銷單等。
3.警惕員工承受的壓力
好消息是，像這樣的內(nèi)部威脅經(jīng)常被可觀察到的行為模式所排除，這些行為通常歸結(jié)為一件事：壓力。
員工面臨壓力可能表現(xiàn)為生活水平和生產(chǎn)率下降。根據(jù)Gallup公司的調(diào)查，壓力較大和工作效率不高的員工休假的可能性要高37%，而他們所在組織的生產(chǎn)率將會降低18%，利潤降低15%?；蛘撸诟鼧O端的情況下，壓力可能表現(xiàn)在與客戶和同事的談話中、在身體狀況;或者在員工制定的某種惡意計劃中。
4.持續(xù)評估使領導者能夠合規(guī)地查看員工風險指標
持續(xù)評估解決方案提醒組織管理者注意出現(xiàn)這些預警信號的員工。除了背景調(diào)查通常會篩選的內(nèi)容(主要是犯罪活動)之外，還需要定制持續(xù)評估解決方案，以篩選其他感興趣的因素：工作場所暴力行為、客戶服務評論、可疑的金融活動或互聯(lián)網(wǎng)搜索內(nèi)容等。
此外，還可以允許其他員工提供匿名報告，這樣，如果親眼目睹某人有關行為，就有機會傳遞這些信息，而不必擔心報復。。
所有這些都必須依法完成。這就是可以在入職流程中征得員工同意的原因，以及某些連續(xù)評估解決方案具有自動審核流程的特點的原因，該流程可以確保標準化的工作流程以進行人力資源、法律、安全和合規(guī)性的驗證和調(diào)查。而且，組織需要遵循平等就業(yè)機會委員會(EEOC)和《公平信用報告法》(FCRA)的法規(guī)，它們還包括員工隱私保護和法律保護，以確保公平公正的程序，消除偏見和偏袒行為。
5.早期和持續(xù)的發(fā)現(xiàn)使領導者可以在行為升級之前進行干預
出現(xiàn)的警告絕對不能忽略。需要盡早采取行動，安全主管需要與領導團隊或人力資源部門的其他成員一起工作，以防止員工的問題升級。
通過迅速采取行動，安全主管可以讓人力資源管理人員與這些員工進行溝通與對話，以嘗試了解哪些因素可能導致他們的壓力和行為上發(fā)生顯著改變。然后減輕員工的壓力，這可能是減輕他們的工作量，提供彈性工作時間，或者如果這是他們無力解決的問題，則可以將他們與員工幫助或保健計劃或外部資源聯(lián)系起來，可以通過財務規(guī)劃師和醫(yī)療專業(yè)人員等人員提供適當?shù)膸椭?/div>
顯然，忽略內(nèi)部威脅會給企業(yè)帶來很多損失，而安全主管需要快速識別和緩解這些威脅。除了他們應該做的事情之外，利用早期和持續(xù)的評估來查看和防止內(nèi)部威脅是安全主管對于組織、員工和用戶必須做的事情。
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