盡管組織可能對(duì)這些趨勢(shì)存在明顯的擔(dān)憂，但“數(shù)據(jù)泄露報(bào)告的成本”中令人欣慰的是，事件響應(yīng)在減輕數(shù)據(jù)泄露成本方面是有效的。網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后企業(yè)應(yīng)該如何降低數(shù)據(jù)泄露成本?
哪些因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露成本?
“數(shù)據(jù)泄露成本報(bào)告”研究了數(shù)百個(gè)因素，這些因素在2018年和2019年的12個(gè)月內(nèi)影響了500多家企業(yè)的數(shù)據(jù)泄露成本，其中包括檢測(cè)、通知成本到監(jiān)管罰款，法律成本和損失商業(yè)。這項(xiàng)研究的好處在于，它使我們能夠了解這些不同的因素如何影響成本，無(wú)論是好是壞。
我們?cè)贗BM X-Force事件響應(yīng)和情報(bào)服務(wù)(IRIS)團(tuán)隊(duì)上說(shuō)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的快速響應(yīng)以及限制影響的能力，是造成可控災(zāi)難與深遠(yuǎn)災(zāi)難之間差別的關(guān)鍵。換句話說(shuō)，時(shí)間就是金錢。數(shù)據(jù)似乎證明了這一點(diǎn)。
2019年報(bào)告顯示，影響數(shù)據(jù)泄露成本的主要因素之一，是發(fā)現(xiàn)和遏制數(shù)據(jù)泄露的時(shí)間，即所謂的數(shù)據(jù)泄露生命周期。2019年研究的平均數(shù)據(jù)泄露生命周期為279天，但研究中包含少于200天的數(shù)據(jù)泄露的組織所遭受的成本，平均比花費(fèi)200天以上的組織減少了約120萬(wàn)美元的漏洞(分別是334萬(wàn)美元和456萬(wàn)美元)，相差37%。
根據(jù)研究顯示，導(dǎo)致成本差異的因素包括違約的類型;最昂貴的漏洞是由惡意攻擊者(無(wú)論是外部攻擊者還是惡意內(nèi)部人員)造成的，而由惡意攻擊者導(dǎo)致的漏洞需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)識(shí)別和遏制(平均314天，而總體平均為279天)。這可能是因?yàn)樽R(shí)別和遏制漏洞所花費(fèi)的時(shí)間越長(zhǎng)，攻擊者在系統(tǒng)中四處移動(dòng)并造成損害的時(shí)間就越長(zhǎng)，并且調(diào)查漏洞并清除損害的成本也就越高。
在破壞性攻擊的情況下尤其如此，包括勒索軟件，例如2017年NotPetya數(shù)十億美元的流行病毒或最近的LockerGoga攻擊。根據(jù)X-Force IRIS關(guān)于破壞性攻擊的最新報(bào)告顯示，我們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)了遭受這些攻擊的IRIS客戶的成本，大型跨國(guó)公司面臨的平均成本為2.39億美元，是數(shù)據(jù)泄露平均成本的61倍。
事件響應(yīng)團(tuán)隊(duì)和測(cè)試計(jì)劃
在2019年調(diào)查的26個(gè)因素中，降低數(shù)據(jù)泄露總成本最有效的兩種方法包括事件響應(yīng)。成立事故應(yīng)變小組是降低成本的首要因素，使數(shù)據(jù)泄漏的平均總成本減少36萬(wàn)美元(調(diào)整后的平均成本為356萬(wàn)美元，而整體平均成本為392萬(wàn)美元)。緊隨其后的是，對(duì)事件響應(yīng)計(jì)劃的廣泛測(cè)試使平均總成本減少了32萬(wàn)美元(調(diào)整后的成本為360萬(wàn)美元)。
最令人印象深刻的是，該研究發(fā)現(xiàn)，既有事件響應(yīng)小組又測(cè)試了事件響應(yīng)計(jì)劃的被調(diào)查組織平均總成本為351萬(wàn)美元，而沒有事件響應(yīng)小組并且未測(cè)試事件的被調(diào)查組織平均應(yīng)對(duì)計(jì)劃的平均總成本為474萬(wàn)美元。
這樣可以節(jié)省123萬(wàn)美元，減少了35%。我從這個(gè)發(fā)現(xiàn)中得出的結(jié)論是，擁有事件響應(yīng)團(tuán)隊(duì)和事件響應(yīng)計(jì)劃是基線。要真正縮短響應(yīng)時(shí)間并遏制網(wǎng)絡(luò)攻擊的時(shí)間，從而減少網(wǎng)絡(luò)攻擊的總成本，您應(yīng)該一遍又一遍地閱讀整個(gè)劇本，直到團(tuán)隊(duì)能夠牢牢記住。
采取措施改進(jìn)事件響應(yīng)并將成本降到最低
預(yù)防不是長(zhǎng)久之計(jì)，因此準(zhǔn)備和計(jì)劃是十分必要的，能夠幫助將網(wǎng)絡(luò)事件的影響降到最小化。為此我們建議以下五種方法幫助您縮短響應(yīng)時(shí)間，并將數(shù)據(jù)泄露造成的資金和聲譽(yù)損失降到最低。
1. 部署事件響應(yīng)團(tuán)隊(duì)并計(jì)劃測(cè)試
事件響應(yīng)的有效性取決于制定計(jì)劃，測(cè)試計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)無(wú)效的計(jì)劃并相應(yīng)地調(diào)整計(jì)劃。但是你的計(jì)劃只取決于執(zhí)行它的人。團(tuán)隊(duì)需要練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、溝通和決策的技巧，以應(yīng)對(duì)最困難的情況。桌面練習(xí)會(huì)有所幫助，但是團(tuán)隊(duì)可能會(huì)在模擬環(huán)境(例如網(wǎng)絡(luò)范圍)中建立情緒和身體反應(yīng)能力方面取得更大的成功。
2. 投資技術(shù)，幫助提高你快速發(fā)現(xiàn)和控制漏洞的能力
您應(yīng)該盡可能地通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化響應(yīng)，包括企業(yè)檢測(cè)和響應(yīng)工具，這些工具可以幫助實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化編排。“數(shù)據(jù)泄露成本報(bào)告”發(fā)現(xiàn)，安全自動(dòng)化能夠幫助調(diào)查機(jī)構(gòu)將數(shù)據(jù)泄露成本降低50%。在2019年，完全部署了安全自動(dòng)化的組織的平均數(shù)據(jù)泄漏成本為265萬(wàn)美元，而沒有部署安全自動(dòng)化的組織的平均成本為516萬(wàn)美元。
3. 利用威脅情報(bào)了解風(fēng)險(xiǎn)并優(yōu)化安全
在2019年的“數(shù)據(jù)泄露成本報(bào)告”中，51%的調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)泄露是由惡意或犯罪攻擊造成的。威脅情報(bào)可以幫助了解攻擊者的不同動(dòng)機(jī)、能力和意圖，讓您了解您的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行更有效的安全投資。
4. 備份系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃
在2019年的數(shù)據(jù)泄露報(bào)告中，研究的四大主要成本類別中，業(yè)務(wù)損失是最大的——比檢測(cè)和升級(jí)、通知以及法律成本等事后響應(yīng)成本更昂貴。您不希望由于關(guān)閉系統(tǒng)或遭受破壞性攻擊而使數(shù)據(jù)或恢復(fù)成本高昂的系統(tǒng)的破壞成本擴(kuò)大。組織應(yīng)該離線存儲(chǔ)備份，不能從主系統(tǒng)訪問(wèn)備份，這樣攻擊者就不能破壞備份。
5. 當(dāng)其他方法都失敗時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系安全專家
如果您的事件響應(yīng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備不足或不堪重負(fù)，請(qǐng)考慮評(píng)估事件響應(yīng)服務(wù)提供商，他們可以介入沖突，幫助您處理復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)事件，比如破壞性攻擊。事件響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以幫助您控制攻擊，還可以進(jìn)行補(bǔ)救和恢復(fù)，幫助您的業(yè)務(wù)重新運(yùn)行。當(dāng)你真的需要幫助的時(shí)候，尋求幫助并沒有什么不好意思的，尤其是考慮到一個(gè)錯(cuò)誤的回應(yīng)所付出的代價(jià)。
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