“雙十一”臨近,新一波快遞配送高峰即將到來。而清楚寫明收件人姓名、手機號碼和具體住址的快遞面單,成為個人信息泄露的源頭之一。這一現(xiàn)狀或?qū)⒌玫礁淖儭=衲暌詠?,順豐、京東等多家快遞企業(yè),陸續(xù)推出隱藏寄收件人全名、部分電話號碼等個人信息的“隱私面單”。收送件時,快遞員需要通過掃描,才能獲得完整配送信息。(10月29日《新京報》)
身處信息社會,個人隱私被泄露的報道層出不窮,著實讓大眾苦惱不已,難免會擔心受怕??爝f行業(yè)與大家日常生活緊密關聯(lián),雖然沒有強制規(guī)定使用真實準確的信息,但“實名制”早已成為客戶和商家彼此間的共識,除了姓名之外,手機號和收貨地址信息也是買家需要填報的內(nèi)容。然而由于種種原因,這些個人隱私信息往往“不脛而走”,被一些第三方機構獲取,不知不覺中個人信息遭到泄漏,隨之而來的就是無休止的騷擾和詐騙電話、短信,給我們的生活增添了很多莫名的風險和煩惱。順豐、京東等推出的“隱私面單”可以說是人性之舉,主動作為,為大家的信息安全考慮。
據(jù)了解,“隱私面單”的具體做法是快遞員先通過掃描特定設備,才能看到收件人的相關信息,這樣就實現(xiàn)了對用戶信息的遮掩和保護,一定程度上防止了運輸過程中泄露的危險,形成了買家信息最大限度不公開的一道屏障。當然使用“隱私面單”,對快遞員而言,工作量肯定會增加,但隨著這項業(yè)務的推廣和改進完善,只要操作熟練,整體工作效率應該影響并不大。同時,“隱私面單”對于提高用戶滿意度有著直接作用,畢竟“用得放心”是一項重要評價指標,反向來看,用戶的好評對快遞員和快遞公司而言都是一種激勵和認可。
快遞面單只是個人信息泄露的一種途徑,還有其他很多方式,譬如各類注冊網(wǎng)站、手機APP、中介公司等。在信息爆炸和云數(shù)據(jù)的大環(huán)境下,用戶個人信息泄露的渠道非常多,并不僅僅限于快遞行業(yè),因此,“隱私面單”對于大眾而言,關閉了一扇泄露之窗,還有很多別的“漏洞”需要堵上。但是,它的重大意義在于可以借鑒,類似的行業(yè)都可以嘗試,保護客戶的私人信息于己于他都有裨益,多建立一些“隱私賬戶”“隱私合同”等也未嘗不可。
幸福美好的生活源于一點一滴的積累。保護個人信息雖然任重道遠,存在很多困難,但是只要社會多點關注指導,大眾多點防護意識,企業(yè)多點責任擔當,相信肯定可以逐步得到改善,直至這個世界充滿信賴和安全感。