提到技術創(chuàng)新對交通方式的改變，大部分人可能立刻會想到自動駕駛汽車。其實，整個交通運輸業(yè)都在經(jīng)受數(shù)字化大潮的洗禮。

DHL公司的卓越品質(zhì)長期受到相關行業(yè)的認可.最近DHL為員工配置了使用增強現(xiàn)實技術的頭戴式顯示器，這可以簡化員工的選擇過程，從而在保持發(fā)貨的準確性的同時提高工作效率。

德黑蘭國際機場有限公司（DIAL）則使用數(shù)字技術來進一步了解旅客的喜好，機場商鋪根據(jù)游客的需求在合適的時間提供相應的產(chǎn)品和服務。

Komatsu公司在建筑及采礦車輛上安裝傳感器來搜集有價值的全球經(jīng)濟數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被用于預測和計劃未來的需求模式。

安大略省的政府機構(gòu)Metrolinx則運營著最先進的鐵路信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含乘客免費Wi-Fi、旅客在線娛樂服務、票價收集、車票驗證等多種功能。類似的例子還有很多。

一下幾個顯而易見的趨勢正在讓越來越多的運輸服務提供者擁抱數(shù)字化。

趨勢1. 商品化

商品化現(xiàn)象并不是什么新鮮事。二十年前電腦價格曾高達5000美元。而今天直接銷售卻只是電腦制造商利潤的冰山一角，軟件、服務、訂閱和應用程序創(chuàng)造了新利潤。同樣的事情也發(fā)生在移動領域。而此刻，汽車行業(yè)也面臨著著同一趨勢。因此，道路上誰說了算？

隨著越來越多的汽車由軟件驅(qū)動，汽車制造商和軟件供應商都試圖掌控方向盤。司機們想要他們的汽車變成帶車輪的智能設備，真正的移動著的移動設備。普華永道的一項研究發(fā)現(xiàn)，汽車制造商的利潤模型正從產(chǎn)品/特色轉(zhuǎn)變到基于數(shù)字技術的軟件/服務。

趨勢2. 數(shù)據(jù)為王

從數(shù)據(jù)可以追蹤到駕駛者的習慣，并提供停車、晚餐或音樂的推薦和引導，數(shù)據(jù)的使用促使車隊優(yōu)化管理、卡車的最高效運輸變得可能。在交通運輸業(yè)越來越多的企業(yè)開始認識到數(shù)據(jù)的價值。

趨勢3. 遠程信息處理

隨著遠程信息處理成本的下降，更多的交通運輸企業(yè)可以使用遠程信息處理來進一步掌控車隊、飛機、輪船和鐵路。企業(yè)們散布傳感器，數(shù)據(jù)的操作價值會帶來新的數(shù)字時代，從而進一步提高操作效率、可靠性和安全性。例如，通過傳感器，管理人員可以跟蹤設備的使用和磨損，從而獲知設備的隱患并進行更積極的維護。

趨勢4. 產(chǎn)業(yè)鏈拓展

無論是飛機、火車還是汽車，原始設備制造商一直是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的一部分。如今，隨著交通行業(yè)的數(shù)據(jù)經(jīng)濟抬頭，新伙伴加入并擴展了產(chǎn)業(yè)鏈。這些合作伙伴購買、分析和銷售用于進行銷售、市場營銷、保險、產(chǎn)品開發(fā)決策的數(shù)據(jù)。

交通運輸企業(yè)正準備利用這些價值非凡的趨勢。例如：

1. 創(chuàng)造新的、多樣化的收入來源

方法包括通過出售行車數(shù)據(jù)包、與產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴合作創(chuàng)收、以及其他可創(chuàng)造價值的數(shù)據(jù)包。

2. 提高操作效率

進行預測性維護、車隊管理和可延長資產(chǎn)壽命的優(yōu)化管理；增加正常運行時間；提高安全性；降低保險費用、燃料和維護成本。

3. 改善顧客體驗

向客戶銷售交通數(shù)據(jù)包并獲取評價。

并非只有交通運輸業(yè)從數(shù)字化中嘗到甜頭。消費者、社區(qū)、政府和社會經(jīng)濟也可以受益。但正如我前面已經(jīng)討論過的，醫(yī)療、能源和制造業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型必須建立在正確和安全的基礎之上。

我們都聽說過黑客入侵汽車的示威行為。除了嚴重的安全風險外，召回成本和聲譽成本也會嚴重損害品牌利益。供應鏈擴展可能增加安全風險，攻擊者可以在公司的合作商中尋找防御的弱點。運輸路線也可能受到網(wǎng)絡攻擊，這會對行業(yè)乃至全球的經(jīng)濟產(chǎn)生不利影響。

要想在享受數(shù)字轉(zhuǎn)型的益處的同時，讓企業(yè)的安全無懈可擊，交通運輸企業(yè)需要問自己一些重要問題，包括：

1. 企業(yè)中的什么在維護著安全？

安全不會存放在倉庫里，而是根植于業(yè)務決策進程。要建立有效的防御，一個以CISO為首的強大的安全團隊，必須參與商業(yè)決策和執(zhí)行。

2. 企業(yè)能有效監(jiān)控和管理第三方風險嗎？

隨著作為合作伙伴的數(shù)量和類型的豐富，以及與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各公司的服務和合作的增多，第三方安全越來越重要。為了建立起各個公司之間的信任，必須重視安全性軟件開發(fā)。各方必須參與到安全性軟件開發(fā)周期里，開發(fā)和測試流程的安全性和有效的安全評估將為企業(yè)提供高水平的安全保證。

3. 企業(yè)的安全開支合理嗎？

對風險建?？梢詭椭髽I(yè)了解威脅的類型和信息的保密水平。有了這些知識，你可以結(jié)合商業(yè)目標來調(diào)整投資順序并制定短期或長期計劃來增進企業(yè)安全。

數(shù)字化進程不會在一夜之間完成，但是交通運輸業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)順利起航。重要的業(yè)務決策必須有安全跟進。為了讓企業(yè)有信心繼續(xù)前行，安全措施必須對業(yè)務和威脅的轉(zhuǎn)變在第一時間做出應對。在兼顧數(shù)字創(chuàng)新和安全后，整個交通行業(yè)才可以創(chuàng)建新的價值捕捉策略，以同時增進安全性、高效性、可靠性以及用戶體驗。