10月31日，世界物聯(lián)網(wǎng)無錫峰會開幕，李克強總理在賀信中指出，物聯(lián)網(wǎng)對于培育經(jīng)濟發(fā)展新動能、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升社會治理服務(wù)水平可以發(fā)揮重要的支撐作用。物聯(lián)網(wǎng)受到與會學者、企業(yè)家的高度關(guān)注。

我留意到，最近美國的網(wǎng)絡(luò)癱瘓就與物聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。為美國很多網(wǎng)站提供DNS基礎(chǔ)服務(wù)的Dyn公司，遭遇大規(guī)模“拒絕訪問服務(wù)”攻擊，導(dǎo)致多個城市斷網(wǎng)。據(jù)估計，半天的癱瘓造成了上億美元的損失。Dyn公司稱，此次攻擊涉及IP數(shù)達千萬量級，其中很大部分來自物聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備。這就是說，一臺連接了互聯(lián)網(wǎng)的咖啡機，也可能成為黑客的幫兇。2014年，黑客就曾“劫持”10多萬臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，發(fā)起了70萬份垃圾郵件的攻擊，其中就包括冰箱、路由器和智能電視。

隨著物聯(lián)網(wǎng)的滲透、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多人意識到時代演進的方向，是一個人與人相連、人與物相連、物與物相連，通過計算自動運行的“智能社會”。但正在到來的智能社會，精致與脆弱好比一個硬幣的兩面。原因在于智能時代整個社會將成為一個強關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，這在人類歷史發(fā)展過程中未曾有過，它對社會治理的影響也將史無前例。

以手機為例，“大哥大”、普通手機的主要功能是用語音、短信連接人與人。但智能手機出現(xiàn)后，它們連接了網(wǎng)站、商場、銀行、醫(yī)院、車輛、電視……連接維度更多樣、范圍更寬廣。正如人體供血依賴心臟，呼吸依賴雙肺一樣，對連接的高度依賴，讓智能手機成為了人類的一個移動器官。

這個“器官”正日益中樞化。

各類傳感器也一樣。研究機構(gòu)JuniperR esearch預(yù)計，2020年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達385億個，比2015年的134億個猛增187%。傳感設(shè)備將滲入整個社會的每個角落，成為社會有機的組成部分，人類對它們的依賴將愈加嚴重。而這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，因為內(nèi)存空間有限，無法安裝安全軟件，很容易受到攻擊和挾持。這也正是美國網(wǎng)絡(luò)癱瘓的主因。

在農(nóng)業(yè)社會，四季更迭、秋收冬藏、生老病死，結(jié)構(gòu)相對簡單，鋤頭斷了可以換一把，誤不了農(nóng)時，一個農(nóng)戶的問題不太可能演變成集體的問題。

在工業(yè)社會，復(fù)雜的機器加快了社會的運轉(zhuǎn)，也增加了社會系統(tǒng)的復(fù)雜程度。一旦機器的某個部分發(fā)生問題，就可能導(dǎo)致整體癱瘓。1986年，美國“挑戰(zhàn)者”號航天飛機發(fā)射73秒后在空中解體，7名宇航員喪生。事故原因是，當?shù)貧鉁伢E降，一個小小的橡膠圈失靈，引發(fā)熱氣泄漏導(dǎo)致爆炸。

但在智能社會，借助軟件、網(wǎng)絡(luò)和傳感器，整個社會聯(lián)結(jié)成為一個整體，這在工業(yè)社會的基礎(chǔ)上又邁進了一步。與火箭、航天飛機相比，其復(fù)雜程度有過之而無不及。人的錯誤常常是孤立的，人類可以自覺糾正；機器的故障，人們可以多花點時間去排查、檢修并改進；但在智能社會，社會的運轉(zhuǎn)不是依賴于某個具體的人，或某臺具體的機器，而是依賴一個復(fù)雜程度已經(jīng)呈指數(shù)級增長的智能系統(tǒng)，其一旦出現(xiàn)問題，要迅速完成檢修、糾錯難度很大，很多時候只能“停擺”，這可能意味著一場災(zāi)難。

即越復(fù)雜的社會，也意味著越復(fù)雜的糾錯機制，越高昂的糾錯成本。

今年7月20日，美國西南航空因一個數(shù)據(jù)路由器的部分故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)癱瘓，4天內(nèi)共取消了2300個航班，成千上萬名旅客滯留。首席執(zhí)行官這樣描述當時的情形：“路由器失靈時，數(shù)據(jù)開始堆積，就像高速公路上發(fā)生交通擁堵一樣。”又有一次，泰國的財政部長素察坐進自己的寶馬汽車，其車載計算機突然發(fā)生故障，發(fā)動機停止工作，空調(diào)被關(guān)閉，車門被鎖死，車窗無法開啟。身邊的人束手無策，最后不得不用大錘擊碎車窗玻璃，素察才得以脫身。

未來的社會，糾錯機制更為復(fù)雜，糾錯成本更高，某種程度上說，可能超越了人類現(xiàn)有的能力。面對正在到來的智能社會，人類其實還遠沒有做好準備。