個(gè)人信息是怎么被賤賣的

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近年來，公安部門重拳打擊個(gè)人信息販賣現(xiàn)象，也有重大案件成功偵破，但個(gè)人信息泄露并沒有得到有效遏制，各種信息泄露案件層出不窮。如何破解？

人人深受“被問候”之?dāng)_，但又只能無奈接受——這是當(dāng)前社會(huì)個(gè)人信息泄露的尷尬現(xiàn)狀。

更加危險(xiǎn)的是，以詐騙為目的的“問候”電話，已經(jīng)給無數(shù)受害者帶來財(cái)產(chǎn)損失，甚至生命安全的威脅。我們不得不擔(dān)憂這些熱情“問候”背后的問題：個(gè)人信息通過各種渠道被廣泛泄露，每個(gè)人都快要變成“透明人”。

盡管近年來公安部門重拳打擊個(gè)人信息販賣現(xiàn)象，也有重大案件成功偵破，但個(gè)人信息泄露案件仍時(shí)有發(fā)生。

“神秘”的信息掮客

24年，游走灰色地帶，對于公眾而言，他們包裹著一層神秘色彩。

調(diào)查咨詢服務(wù)公司是官方登記的名字，人們更習(xí)慣于叫他們——私家偵探。

自1992年中國第一家私家偵探機(jī)構(gòu)成立以來，這個(gè)行業(yè)就一直廣受詬病，最重要的原因是，他們沒有偵查權(quán)卻對公民展開非法偵查。

曾經(jīng)是江南地區(qū)的私家偵探祖師爺韓冰，在即將金盆洗手時(shí)說道，要想聲名遠(yuǎn)赫或是立足，就要一擊致命，抓住弱點(diǎn)，讓對方心底生寒。

那么，弱點(diǎn)在哪里？其實(shí)就是掌握對方所有的隱私，尤其是不可告人的秘密。

問題來了，開房記錄、通話記錄、財(cái)產(chǎn)狀況乃至短信內(nèi)容與你所在的經(jīng)緯度，這些原本只可能由公安、房管、銀行、通信等部門掌握的信息，私家偵探們怎么可能有如探囊取物般輕松拿到？

當(dāng)然，他們可以說，竊聽器、偷拍器、追蹤器、追音器，這些隱蔽性出人意料的工具可以“探囊取物”。

但開房記錄、通話記錄，顯然不可能靠這些設(shè)備取得。一直以來，私家偵探們都諱莫如深。

還是祖師爺說了大實(shí)話，個(gè)人信息，如果沒有“內(nèi)線”的幫助，私家偵探根本不可能拿到，“我不購買這些信息，但行業(yè)內(nèi)里的這點(diǎn)貓膩還瞞不了我”。

也就是說，所謂的“福爾摩斯”不過是倒賣公民個(gè)人信息的掮客。

雖然那位已退隱的祖師爺不再愿意透露任何細(xì)節(jié)，但業(yè)內(nèi)的“徒子徒孫”們卻用鋃鐺入獄后的供述將其中環(huán)節(jié)全盤托出。

周強(qiáng)（化名）就是其中一位。生意成本低、收益大、來錢快還能幫助別人，是這個(gè)安徽男人開設(shè)私家偵探公司的初衷。追債是很重要的業(yè)務(wù)來源。

接到查找債務(wù)人下落的任務(wù)，周強(qiáng)將需要調(diào)查的信息發(fā)布到“同行”交流的QQ群里，很快便有人主動(dòng)跟他聯(lián)系，將“目標(biāo)人物”的戶籍資料發(fā)給他，周強(qiáng)則向?qū)Ψ街Ц?50元至350元不等的費(fèi)用。通過這種途徑，周強(qiáng)做成了8宗生意，獲利5萬余元。

巧的是，周強(qiáng)在廣州市天河區(qū)人民法院接受宣判時(shí)，隔壁法庭，他的同行繆時(shí)瑞，也因從網(wǎng)上購買大量公民個(gè)人信息用于跟蹤、調(diào)查業(yè)務(wù)，站在被告人席上。

在周強(qiáng)等人的生意經(jīng)中，中間商似乎成了必不可少的靈魂人物。

這些個(gè)人信息販賣者，如鬼魅般活躍在網(wǎng)絡(luò)上，尤其是QQ群里。在相關(guān)的QQ群里，他們按照賓館入住信息、航班、房產(chǎn)、車輛、企業(yè)登記、通信以及手機(jī)定位等各類信息，供應(yīng)商分門別類。

不可或缺的“內(nèi)鬼”

但是，中間商又是誰？

這個(gè)問題對于我們這些潛在“全裸者”至關(guān)重要。

信息不會(huì)自己跑出來，人禍?zhǔn)潜厝坏摹?/p>

韓冰說，不排除個(gè)別人通過黑客侵入國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)竊取信息，但“這種情況太少見了”。最為主要的還是與一些部門的“內(nèi)鬼”有聯(lián)系的游走其間的職業(yè)信息販子。

韓冰所述與現(xiàn)實(shí)案例相吻合。

中國電信山東分公司運(yùn)維部網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)核心網(wǎng)維護(hù)人員，這是王啟云鋃鐺入獄前的身份。正是這樣的身份，讓他可以很方便地接觸到用戶呼叫記錄。

這些呼叫記錄，在倒賣個(gè)人信息的掮客手中變成了看得見的利益。

經(jīng)王啟云之手，這些公民的個(gè)人信息被以每條0.4元的價(jià)格出售給王炳義。這個(gè)人的生意經(jīng)則是名副其實(shí)的倒賣，加價(jià)0.1元至0.2元將信息出賣給有需求的人。這些人有懷有詐騙之心的歹人、也有希望以此精準(zhǔn)營銷的黑心商人等。

一條由王啟云提供信息（源頭），王炳義擔(dān)任信息掮客（上線），杜建國等人購買使用（下線）的交易網(wǎng)絡(luò)就此形成。

指定電話的呼叫時(shí)間點(diǎn)、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼，這是王啟云向王炳義提供的信息。

這些用戶的隱私信息并非簡單易得。王啟云稱，電信公司中的不同部門按職級權(quán)限，會(huì)接觸到不同的用戶信息，除負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的運(yùn)維部外，一般部門的普通員工很難接觸到大量的用戶核心信息。

此外，“公司在新員工入崗前都要進(jìn)行保密方面的培訓(xùn)”，“電信公司也有涉及用戶個(gè)人隱私的管理規(guī)定，明確規(guī)定用戶的呼叫記錄不能隨意泄露”。

但據(jù)王啟云所講，負(fù)責(zé)維護(hù)工作一共有40多人，能或多或少接觸到不同用戶信息，“從技術(shù)上很難防范有人泄露信息，要想不泄露用戶信息，只能對人進(jìn)行管理”。也就是說，用戶的信息是否泄露，完全取決于員工個(gè)人的法律意識(shí)和道德操守。

正是源頭上的泄露導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中大量個(gè)人信息的流轉(zhuǎn)。警方在偵查中也發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)交易網(wǎng)絡(luò)中，源頭不止王啟云一家，還包括快遞公司等從事不同行業(yè)中的人。

對了，不能忘了快遞公司。

在圓通快遞發(fā)布聲明承認(rèn)公司有員工倒賣了消費(fèi)者的個(gè)人信息后，多家快遞公司仍在不斷上演客戶個(gè)人信息“裸奔”或者直接成為牟利工具的戲碼。

由于“空手套白狼”的便捷，目前已經(jīng)有了專門從事快遞單號(hào)交易的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站是快遞單號(hào)買家與賣家交流的第三方平臺(tái)，擁有快遞單的人可自主在第三方平臺(tái)上發(fā)布單號(hào)信息。

有了這樣“豐富”的來源，作為下線的杜建國等人不會(huì)墨守于王炳義一條線。在購買信息過程中，杜建國至少4個(gè)交易網(wǎng)絡(luò)同步發(fā)展，涉北京、遼寧、安徽、湖北、廣東5個(gè)省市。

這4個(gè)交易網(wǎng)絡(luò)，也絕不是所謂的一個(gè)QQ群或者微信群，杜建國這樣的購買者所使用的每個(gè)聊天號(hào)碼往往要加入數(shù)十到上百個(gè)聊天群，大部分為非法買賣公民個(gè)人信息交易平臺(tái)。每個(gè)聊天群成員少則數(shù)十人，多則數(shù)百人。

在這些交易網(wǎng)絡(luò)中流轉(zhuǎn)的信息，包括房產(chǎn)、社保、醫(yī)院、院校、電信、交通、物流等部門登記的公民個(gè)人信息。

遭賤賣的利益通道

如果沒有“內(nèi)鬼”，個(gè)人信息走不出“堡壘”。利益驅(qū)使這些“內(nèi)鬼”鋌而走險(xiǎn)，因?yàn)樗麄儗⒐駛€(gè)人信息倒賣出來近乎零成本。

在此前江西鷹潭破獲的一起侵犯公民個(gè)人信息案中，警方抓獲了網(wǎng)名為“黑土草莓”的湖北省某市水利設(shè)計(jì)院駐鷹潭的工作人員，順藤摸瓜，發(fā)現(xiàn)涉案人員多達(dá)上千人。

“黑土草莓”通過加入QQ群專門從事非法獲取、倒賣公民個(gè)人信息的犯罪行為。為了便于業(yè)務(wù)管理，此人每筆交易都做了詳盡的記錄，由此呈現(xiàn)給警方一個(gè)驚人的賬目。

根據(jù)目前公布的信息，“黑土草莓”出售的個(gè)人信息中超過四分之三是由地方政府部門工作人員提供的。其他提供信息的“上家”還包括公司、銀行、民航、醫(yī)院等企事業(yè)單位。而購買這些信息的下家則包括律師、調(diào)查公司、追債公司、婚姻調(diào)查公司等。

“黑土草莓”的賬目中顯示，公民個(gè)人信息資料均被明碼標(biāo)價(jià)。例如：戶籍資料報(bào)價(jià)100元/條，“上家”獲利60元，“中間人”獲利40元；車輛檔案信息報(bào)價(jià)50元/條，“上家”獲利20元，“中間人”獲利30元；5年內(nèi)的某省旅館住宿記錄報(bào)價(jià)100元/條，“上家”獲利60元，“中間人”獲利40元……收費(fèi)較高的則為工農(nóng)中建四大銀行的交易記錄。作為“上家”某銀行內(nèi)部人員給出的報(bào)價(jià)顯示：“建行一年的流水交易記錄出售900元/條，超過5頁則每頁多收100元，多一年則加600元。”

作為“中間人”的“黑土草莓”平均每月獲利在五六萬元，一年的獲利至少60萬元。“上家”同樣也是獲利可觀：賬目顯示僅一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，某“上家”與“黑土草莓”個(gè)人戶籍信息交易量就達(dá)500條。即以40元/條計(jì)，僅靠聯(lián)系一名“中間人”，“上家”也能獲利2萬元每月。

有時(shí)候，人也是不可靠的，與時(shí)俱進(jìn)，科技也被應(yīng)用于盜取之道。目前越來越多的竊取者，青睞于網(wǎng)絡(luò)工具。

在今年央視3·15晚會(huì)上，消費(fèi)者信息安全再次成為焦點(diǎn)，病毒二維碼、手機(jī)惡意吸費(fèi)陷阱、Wi-Fi漏洞等問題層出不窮。

不過，這并非技術(shù)之錯(cuò)，技術(shù)背后必有一雙雙充滿歹意的眼睛。

維權(quán)難下的立法需求

事實(shí)上，“個(gè)人信息”本身也是一個(gè)相對模糊的概念，現(xiàn)有法律并沒有對它有明確的界定，而在社會(huì)共識(shí)中，個(gè)人的哪些信息可以公開，公開的范圍多大，也隨著社會(huì)發(fā)展而不斷變化。

很多年前，如果我們的電話號(hào)碼被公開，我們就覺得自己的信息被公開了，隱私權(quán)有可能受到侵犯。但到今天，我們覺得電話號(hào)碼被公開是可以被接受的。

個(gè)人信息泄露儼然已是眾人憤恨，但面對這種現(xiàn)象，每個(gè)人卻深感束手無策。

報(bào)警嗎？

家住天津西青區(qū)王蘭莊的張女士，曾經(jīng)接到一家裝修公司的電話，對方清楚地報(bào)出她家所在位置，問需要裝修嗎？詢問對方如何得知自己的手機(jī)號(hào)和住房信息，對方先說是最近一周很多她所住小區(qū)的住戶找他們咨詢裝修事宜，被否定后，又說她以前咨詢過，再被否，就說是公司的“系統(tǒng)提供的”。張女士追問公司如何得到這些個(gè)人信息，對方匆匆掛斷電話。

張女士報(bào)警后，110接線人員表示將會(huì)轉(zhuǎn)到她所住小區(qū)的派出所。隨后派出所民警來到她家。民警建議到法院起訴，說這屬于民事范圍，不歸他們管。

“我希望警方能抓住這條線索，調(diào)查這家公司如何取得公民個(gè)人信息的。警方查了相關(guān)法律后，說是‘情節(jié)嚴(yán)重’才會(huì)立案調(diào)查?？?lsquo;還要造成損害’，主要是物質(zhì)和人身的，騷擾生活之類的不算。作為公民，我有義務(wù)提供涉嫌違法犯罪的線索，希望警方能追查。”張女士無奈地說。

向運(yùn)營商舉報(bào)？

中國移動(dòng)舉報(bào)騷擾電話的方式是發(fā)短信，張女士按照移動(dòng)要求的格式，將一個(gè)騷擾電話舉報(bào)，很快就接到回復(fù)短信，表示收到，然后就沒有下文了。張女士也曾在相關(guān)部門提供的騷擾電話網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)上舉報(bào)，結(jié)果泥牛入海無消息。

“找到公民信息泄露的源頭，要遏制公民信息泄露的現(xiàn)象并不難，首先是建立完全的法制體系，為公民信息保護(hù)、維權(quán)、懲罰泄露信息等立下規(guī)制。”中國傳媒大學(xué)政治與法律學(xué)院法律系副主任鄭寧對記者說。

目前保護(hù)公民個(gè)人信息沒有立法，打擊泄露公民個(gè)人信息的法律制度是碎片化的，懲罰力度不夠大。“因此，立法保護(hù)公民個(gè)人信息事不宜遲，這既是保護(hù)公民隱私的緊迫問題，也是依法治國的重要內(nèi)容之一。”鄭寧說。