針對蘋果手機是否有被遠程控制的危險，記者還以用戶身份撥打了蘋果官方客服熱線?？头硎?，只要用戶在官方市場下載軟件程序，不泄露自己的蘋果賬號和密碼，應該不可能出現(xiàn)被惡意遠程控制的情況。另外，客服建議用戶不要越獄，“如果越獄了，其實就是對我們的系統(tǒng)產(chǎn)生了破壞，那么就有可能出現(xiàn)被惡意攻擊的情況。”
來自南京信息工程大學計算機與軟件學院的沈劍教授表示，只要是手機或者系統(tǒng)，必然不可能百分之百安全，也就是說都有泄露隱私的可能。從市民的角度來說，應該盡量選擇正規(guī)渠道的手機及應用軟件，對重裝系統(tǒng)等操作應謹慎并尋求正規(guī)渠道。
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