西班牙游客在中國電信南京分公司鼓樓天翼廣場(chǎng)通過百兆寬帶看青奧。

　　中國電信應(yīng)急通信保障隊(duì)伍誓師青奧。

　　中國電信青奧雙語服務(wù)熱線為海內(nèi)外來賓提供最貼心的服務(wù)。

天下沒有不散的宴席。8月28日，南京2014年青奧會(huì)閉幕，精彩難忘的青春盛宴，進(jìn)入依依惜別時(shí)。國際奧委會(huì)主席巴赫與青奧參與者代表對(duì)話時(shí)，盛贊“南京青奧，樹立了一個(gè)典范”。“典范”的樹立，離不開數(shù)以萬計(jì)的服務(wù)保障人員的幕后奉獻(xiàn)。作為唯一的通信服務(wù)合作伙伴，中國電信熱情服務(wù)四海嘉賓，有力保障賽會(huì)順暢運(yùn)行，精心打造國際一流的信息化服務(wù)體系，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，贏得了廣泛贊許。

青春不散場(chǎng)：

“青奧精神”筑夢(mèng)“青年未來”

青奧會(huì)專為青少年而設(shè)立，參賽者是成長于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的活力青年。通信服務(wù)保障除了滿足賽事組織、指揮、協(xié)調(diào)的需要，還應(yīng)緊跟青春節(jié)拍、適應(yīng)青春味蕾，讓來自世界各地的年輕人隨時(shí)隨地、暢快淋漓地通過網(wǎng)絡(luò)“分享青春、共筑未來”。

中國電信這家百年企業(yè)，既以深厚的技術(shù)積淀、科學(xué)的組織管理、高效的指揮體系，有力保障賽會(huì)圓滿舉行，又借助最新通信技術(shù)，玩轉(zhuǎn)“青春密碼”，讓來自204個(gè)國家和地區(qū)的青少年充分感受南京領(lǐng)先的信息化水平和優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

本屆青奧會(huì)，是中國電信對(duì)重大活動(dòng)和賽會(huì)服務(wù)能力的再次完美呈現(xiàn)。作為國內(nèi)服務(wù)歷史最悠久的基礎(chǔ)骨干電信運(yùn)營企業(yè)，近年來中國電信出色地完成了上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、西安世園會(huì)等一系列重大活動(dòng)和賽會(huì)的綜合信息服務(wù)與通信保障任務(wù)。本屆青奧會(huì)，中國電信專門定制青奧專網(wǎng)、成績網(wǎng)、集群通信等14個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和通信保障，6月27日獲批的天翼4G混合組網(wǎng)技術(shù)也上演了出色的“青奧秀”；可容納6000人的青奧村，運(yùn)動(dòng)員公寓實(shí)現(xiàn)光纖全覆蓋；擁有6萬多個(gè)座位的南京奧體中心體育場(chǎng)，大家在開幕式上和巴赫先生一起玩自拍、發(fā)照片，網(wǎng)絡(luò)沒有堵塞；在530輛青奧專用大巴上，乘客隨時(shí)可以通過天翼4G轉(zhuǎn)WiFi進(jìn)入極速網(wǎng)絡(luò)世界。在青奧村數(shù)字媒體中心，時(shí)尚的體感游戲讓運(yùn)動(dòng)員們快樂地動(dòng)起來；青奧場(chǎng)館里的中國電信電話服務(wù)中心，安裝了微信打印機(jī)，上傳照片，立馬打印。所有這些，無不體現(xiàn)中國電信以實(shí)際行動(dòng)詮釋“綠色、活力、人文”青奧理念，無不透著信息技術(shù)融合青春元素帶來的無限魅力。

本屆青奧會(huì)，是中國電信深入貫徹“一去兩化”戰(zhàn)略、穩(wěn)步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化改造升級(jí)的一次最新嘗試。恰逢全面深化改革時(shí)，中國電信江蘇公司變革創(chuàng)新，首次將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維引入青奧指揮調(diào)度系統(tǒng)，用自主創(chuàng)新成果“e保障”、“愛網(wǎng)優(yōu)”這兩個(gè)IT支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理扁平化、責(zé)任制網(wǎng)格化、指揮高效化，不搞“人海戰(zhàn)術(shù)”，打造了通信保障的“青奧模式”。這是江蘇電信實(shí)踐集團(tuán)公司提出的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的生動(dòng)案例。在此基礎(chǔ)上，江蘇電信運(yùn)維部門將進(jìn)一步發(fā)揮“能打硬仗、敢打硬仗、善打硬仗”的優(yōu)良傳統(tǒng)，加快推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)元的互聯(lián)網(wǎng)化改造升級(jí)，加速從運(yùn)維向運(yùn)營轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)快速形成互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營商的差異化優(yōu)勢(shì)。

服務(wù)系始終：

“智慧青奧”打造“中國名片”

8月16日，第二屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在南京奧體中心精彩開幕。中國電信精心打造一屆以高科技、智能化為主要特色的“智慧青奧”，向世界亮出最美的“中國名片”。

從南京提出申辦的那一天起，中國電信就積極支持和參與青奧會(huì)。2010年2月10日，國際奧委會(huì)第122屆全會(huì)將第二屆夏季青奧會(huì)的承辦權(quán)授予中國南京。不久，中國電信旗下的南京分公司被南京市政府評(píng)為申辦有功單位。

“讓奧運(yùn)走進(jìn)青年，讓青年走進(jìn)奧運(yùn)。”青奧會(huì)讓南京置于世界目光的聚焦下，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能不能成功地舉辦一屆精彩、有中國特色的青奧會(huì)，很重要的一點(diǎn)就是看是否具備一流的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息服務(wù)。近年來，中國電信通過上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)、西安世園會(huì)等一系列重大活動(dòng)，積累了豐富的賽會(huì)通信保障經(jīng)驗(yàn)。2012年8月16日，中國電信與南京青奧組委會(huì)正式簽約，成為唯一的南京青奧會(huì)通信服務(wù)類合作伙伴。

服務(wù)青春盛會(huì)，更需創(chuàng)意智慧。中國電信以江蘇公司為主體，依托下一代互聯(lián)網(wǎng)、4G混合組網(wǎng)等技術(shù)搭建青奧數(shù)據(jù)承載專網(wǎng)，以云計(jì)算模式建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)，為賽會(huì)提供青奧專網(wǎng)、成績網(wǎng)、集群通信、網(wǎng)絡(luò)安全等14個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和通信保障，助力南京辦一屆信息化水平最高、信息化服務(wù)最好、通信服務(wù)能力最強(qiáng)的體育盛會(huì)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“智慧青奧”。

青奧會(huì)是中國通信業(yè)技術(shù)能力、服務(wù)能力的一次大展示，同時(shí)也是對(duì)應(yīng)急通信保障能力的大檢閱。中國電信構(gòu)建決策、指揮、執(zhí)行三級(jí)通信保障指揮體系，成立賽事保障指揮部，組建了37個(gè)場(chǎng)館保障團(tuán)隊(duì)、7個(gè)機(jī)動(dòng)支撐團(tuán)隊(duì)、5個(gè)專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)、1個(gè)機(jī)樓駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)和1個(gè)應(yīng)急通信團(tuán)隊(duì)，以中國電信南京分公司為主體的通信保障隊(duì)伍達(dá)900多人。中國電信通信保障人員，嚴(yán)密保障每一個(gè)青奧場(chǎng)館，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，總是第一時(shí)間出現(xiàn)在心急如焚的求助者面前，并以過硬的技術(shù)快速解決問題。

2014年8月，古都金陵的時(shí)鐘撥向“青奧時(shí)間”，博愛之都喜迎八方客，南京成為世界青年的“青春主場(chǎng)”。中國電信以優(yōu)質(zhì)服務(wù)前置笑迎四海嘉賓，南京分公司派駐服務(wù)人員在祿口國際機(jī)場(chǎng)T2航站樓“第一時(shí)間”為青奧來賓提供服務(wù)，送上天翼UIM卡封套，為南京的國際形象“加分”。

溝通無國界，愛心贏贊許。中國電信在青奧村商業(yè)街、主媒體中心、國際奧委會(huì)官員入住酒店等地開辦電話服務(wù)中心，向來賓提供手機(jī)租賃、電話卡銷售以及愛游戲、愛沖印體驗(yàn)等一系列服務(wù)；青奧雙語服務(wù)熱線，提供漢語、英語、法語、日語、韓語、德語、俄語等7種語言的24小時(shí)在線服務(wù)，贏得來賓一次又一次豎起大拇指點(diǎn)贊，一次又一次由衷地說“Thank You”、“Very Good”。

“筑夢(mèng)青奧會(huì)，激勵(lì)三代人。”青奧會(huì)，毫無疑問將給南京帶來一筆頗為可觀的“財(cái)富”。本屆青奧會(huì)，中國電信應(yīng)用最新技術(shù)，保障精益求精，服務(wù)盡善盡美，在大型體育賽事通信服務(wù)保障方面積累了新的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)推動(dòng)運(yùn)維體系深化改革、實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)改造，也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

重溫大事記：

“青奧模式”釋放“青奧紅利”

中國電信打造“智慧青奧”大事記

2011年5月27日，南京青奧會(huì)組委會(huì)與中國電信簽署意向合作協(xié)議。

2012年8月16日，中國電信與組委會(huì)簽約成為南京青奧會(huì)通信服務(wù)類合作伙伴。

2013年1月31日，中國電信江蘇公司完成青奧會(huì)主注冊(cè)中心基礎(chǔ)通信和信息化建設(shè)，順利交付館內(nèi)青奧專網(wǎng)、專用互聯(lián)網(wǎng)、綜合布線項(xiàng)目，保障注冊(cè)報(bào)名系統(tǒng)順利上線。

2013年8月16日，2013年南京亞青會(huì)開幕，中國電信完美保障亞青會(huì)，全流程預(yù)演南京青奧會(huì)通信服務(wù)保障。

2014年2月28日，中國電信江蘇公司啟動(dòng)南京青奧會(huì)志愿者招募活動(dòng)，冠名招募校園電信志愿者。

2014年4月30日，南京青奧會(huì)網(wǎng)絡(luò)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)啟動(dòng)，中國電信全程護(hù)航網(wǎng)絡(luò)火炬安全傳遞。

2014年5月13日，中國電信江蘇公司召開南京青奧會(huì)通信保障誓師大會(huì)。

2014年6月27日，“青春夢(mèng) 奉獻(xiàn)夢(mèng)”南京青奧會(huì)志愿者風(fēng)采分享匯暨南京青奧會(huì)倒計(jì)時(shí)50天志愿者專場(chǎng)慶?；顒?dòng)舉行，中國電信江蘇公司向青奧會(huì)組委會(huì)志愿者部捐贈(zèng)2.6萬條“志愿彩”。

2014年8月8日，中國電信南京分公司承建的青奧通信網(wǎng)絡(luò)和場(chǎng)館信息化項(xiàng)目收官。

2014年8月16日，中國電信圓滿保障南京2014年青奧會(huì)開幕式。

青奧會(huì)通信保障是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，中國電信交出優(yōu)秀答卷，“經(jīng)驗(yàn)值”和“美譽(yù)度”再獲提升。維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品化是中國電信運(yùn)維系統(tǒng)深化改革的一個(gè)主攻方向。接下來，江蘇電信將細(xì)致梳理、認(rèn)真總結(jié)此次保障經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而形成產(chǎn)品化的大型活動(dòng)通信保障解決方案，以便日后在國內(nèi)復(fù)制推廣，甚至漂洋過海承接大型活動(dòng)通信保障項(xiàng)目，讓“青奧模式”持續(xù)發(fā)揮作用，進(jìn)一步釋放“青奧紅利”，為中國電信基業(yè)長青作出新的更大貢獻(xiàn)。