21日，一場突如其來的全國大范圍網(wǎng)絡(luò)故障，讓許多人的工作、學(xué)習(xí)和生活頓時陷入凌亂模式：下午三點(diǎn)多，全國所有通用頂級根域名服務(wù)器解析出現(xiàn)問題，導(dǎo)致國內(nèi)大部分用戶無法正常訪問.COM等域名網(wǎng)站。這也是繼去年7月6日上海聯(lián)通域名解析系統(tǒng)（DNS）設(shè)備發(fā)生故障，導(dǎo)致2G、3G的手機(jī)用戶無法上網(wǎng)；去年8月25日.CN根域名服務(wù)器全線故障后，近半年多來國內(nèi)第三次發(fā)生根域名癱瘓事件。

據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心初步判斷，此次事件是由于網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致我國境內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶通過國際頂級域名服務(wù)解析時出現(xiàn)異常，攻擊來源正在進(jìn)一步調(diào)查中。

三分之二網(wǎng)站無法正常訪問

此次事故中，國內(nèi)約2/3網(wǎng)站域名解析被指向一個無效的IP地址，導(dǎo)致微博、淘寶、京東、百度等大批網(wǎng)站無法正常訪問，約85%網(wǎng)民反饋出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問或上網(wǎng)變慢現(xiàn)象。而據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心16日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.18億。這樣算來，理論上這次事故至少殃及5億網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)癱瘓影響之大由此可見一斑。

“由于事發(fā)突然，可能會影響金融業(yè)正常的業(yè)務(wù)辦理，甚至?xí)斐勺C券客戶交易訂單延遲或丟失。并且現(xiàn)在是年底春運(yùn)高峰期，有網(wǎng)友反映網(wǎng)絡(luò)訂票無法進(jìn)行。因此，這次大范圍網(wǎng)絡(luò)癱瘓，對網(wǎng)民生活和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的損害是非常明顯的。”360網(wǎng)站衛(wèi)士副主任董方昨接受本報記者采訪時表示。

不過，雖然當(dāng)日有不少需要買火車票的網(wǎng)友登錄12306購票網(wǎng)站后，發(fā)現(xiàn)“無法顯示該頁面”而無法購票，取票倒是不受任何影響。記者從南京高鐵南站了解到，互聯(lián)網(wǎng)購票后取實(shí)體票是在局域網(wǎng)內(nèi)完成，因此一直正常進(jìn)行。南京市中央門汽車站辦公室負(fù)責(zé)人趙根華也告訴記者，網(wǎng)購汽車票取票并未出現(xiàn)異常。

對金融系統(tǒng)的影響也在“可控范圍”。南京一家銀行工作人員告訴記者，銀行的數(shù)據(jù)、操作等都在內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行，互聯(lián)網(wǎng)的故障完全不會對用戶的信息安全產(chǎn)生威脅。銀行的官網(wǎng)若是.com域名，在此次故障中同樣會出現(xiàn)訪問異常，不過不會危及賬戶安全。用戶登錄網(wǎng)上銀行時，賬號密碼等信息一般不會被套走。他特別提醒，網(wǎng)銀頁面網(wǎng)址都是以“HTTPS”開頭的，其中的“S”即意味著安全保護(hù)，如果不是這樣的網(wǎng)址，則可能登錄了釣魚網(wǎng)站，要當(dāng)心！

我們注定無法脫離網(wǎng)絡(luò)

董方說，域名解析系統(tǒng)（DNS）劫持確實(shí)存在巨大的安全風(fēng)險，但本次事故中，各大網(wǎng)站被劫持到的IP并沒有仿冒網(wǎng)站套取用戶個人信息和密碼，事件影響僅限于網(wǎng)站無法訪問，并沒有個人信息泄露情況。

盡管如此，這樣的事故還是讓人很難承受，因?yàn)?，?dāng)下要想擺脫網(wǎng)絡(luò)幾乎已經(jīng)成為不可能，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在成為我們生活一部分。

中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青昨給記者舉例說明：“在網(wǎng)絡(luò)社會，我們主觀上可以選擇離開電腦、手機(jī)等等終端，但客觀上卻注定無法脫離網(wǎng)絡(luò)。”中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民平均上網(wǎng)時間現(xiàn)在已高達(dá)3.57小時。就像網(wǎng)友梁萬龍說的那樣：“上網(wǎng)是廣大公民適應(yīng)現(xiàn)代社會生活提高自己辦事效率的根本需求，是當(dāng)今人們加快生活節(jié)奏，順應(yīng)時代發(fā)展的必然選擇。隨著互聯(lián)網(wǎng)使用知識的不斷普及和應(yīng)用，真正的"人人網(wǎng)"時代已經(jīng)悄悄來臨。”

越是依賴，就越有擔(dān)憂。網(wǎng)友奚書嫽說，“早已習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)上記錄喜怒哀樂、分享陰晴圓缺，可卻總有那么一絲擔(dān)憂，萬一互聯(lián)網(wǎng)癱瘓了怎么辦呢……”

13臺根服務(wù)器無一在中國

面對隨時都有可能再次突然來臨的網(wǎng)絡(luò)故障，除了“被動”地?zé)o視，有何積極應(yīng)對之策？

業(yè)界普遍認(rèn)為，此次網(wǎng)絡(luò)故障之所以發(fā)生，最致命的問題在于，全部13臺根域名服務(wù)器都在美國、歐洲和日本，而無1臺在中國。

“避免類似”災(zāi)難“一勞永逸的辦法，當(dāng)然是在國內(nèi)建設(shè)有這樣的根服務(wù)器，這樣我們就能對這些根域名做到完全掌握，并且能夠在出現(xiàn)問題時第一時間解決。”艾瑞咨詢分析師周赟認(rèn)為。“通過這次事件，再次暴露出我們基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的薄弱。因此急需建立一套完善的域名解析系統(tǒng)（DNS）監(jiān)控及緊急災(zāi)備系統(tǒng)，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，及時應(yīng)對。同時在國內(nèi)建立屬于我們自己的根域名系統(tǒng)也非常必要。”董方說。

域名解析系統(tǒng)（DNS）是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行最重要的基礎(chǔ)支撐服務(wù)之一。訪問互聯(lián)網(wǎng)時，要經(jīng)過一個由網(wǎng)址到IP的轉(zhuǎn)換過程，這個過程是通過訪問互聯(lián)網(wǎng)域名解析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，也就是由域名服務(wù)器來完成的。