29歲的陳立新是個不折不扣的數(shù)碼設(shè)備發(fā)燒友,背包里經(jīng)常裝著各種各樣的數(shù)碼設(shè)備,只要是有新款的數(shù)碼產(chǎn)品上市,陳立新一定會慷慨解囊一睹為快。這些數(shù)碼產(chǎn)品上市后,一般都需要很久才能在蘭州看到,但小陳有自己的訣竅——網(wǎng)購,通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,他總是能在新產(chǎn)品發(fā)布的第一時間拿到手,令身邊的好友羨慕不已。
然而陳立新最近的一次網(wǎng)購,卻因為一個不小心,白白被騙走了3000多元,釣魚網(wǎng)站給這個自稱“網(wǎng)購達(dá)人”的小伙子狠狠地“上了一課”。
“網(wǎng)購達(dá)人”小水溝里翻了船
據(jù)陳立新回憶,最近有一款新手機(jī)上市,據(jù)說硬件體驗十分優(yōu)秀。由于該機(jī)型還未在蘭州發(fā)布,他就想通過網(wǎng)店買一部,幾經(jīng)周折找到一家有貨的網(wǎng)店,報價也跟自己了解的差不多,經(jīng)銷商不但做出價格上的讓步,還表示可以贈送內(nèi)存卡和手機(jī)保護(hù)套,但對方表示修改拍賣價格很麻煩,讓陳立新通過他發(fā)過來已經(jīng)改好價格的鏈接直接購買,同時還叮囑他確認(rèn)一下價格和優(yōu)惠禮包。小陳打開鏈接覺得一切正常,又覺得經(jīng)銷商的態(tài)度十分認(rèn)真,就按往常的步驟點擊購買、付款,整個過程沒有絲毫異常。隨后就是漫長的等待,按照他的經(jīng)驗,一般快遞發(fā)貨后3天就能收到,可這次整整等了一個星期仍然杳無音訊,于是陳立新打開購物網(wǎng)站,查看購物記錄,這一看嚇了自己一跳,網(wǎng)購記錄中并沒顯示那天晚上的那筆交易,于是他聯(lián)系那個經(jīng)銷商,對方卻再也沒上過線,他只好通過聊天記錄查出當(dāng)時發(fā)給他的商品鏈接,點開鏈接的那一刻,陳立新終于意識到被騙了。
“當(dāng)時就是太大意,竟然中了最小兒科的招,現(xiàn)在后悔也晚了。”雖然時隔數(shù)日,談起被騙,陳立新還是后悔不已,經(jīng)過與購物網(wǎng)站聯(lián)系,得知當(dāng)時對方給的鏈接其實就是個釣魚網(wǎng)站,雖然做得跟某大型購物網(wǎng)站一模一樣,但網(wǎng)址中還是多了幾個不起眼的數(shù)字,就是這幾個數(shù)字,讓鏈接直接打開了騙子設(shè)置好的陷阱。
就陳立新的受騙經(jīng)歷,記者采訪了幾位常年通過網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)友,受訪者幾乎都表示在網(wǎng)購過程中遭遇過騙局。這些騙局五花八門,從“正品廣告賣贗品”到“手機(jī)掃描二維碼充話費”,從家里電腦打開的釣魚網(wǎng)站到網(wǎng)吧安裝的鍵盤記錄器,幾乎可以說無孔不入。
網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展迅速,其高效便捷的特點深受人們喜愛,給人們帶來全新的生活方式。打開網(wǎng)站,填寫用戶名和密碼,選購物品,提交訂單,選擇支付方式支付,就可以安心在家等待自己選購的商品——這個幾乎被所有網(wǎng)民熟記在心的簡單流程中,隱藏著多少讓人防不勝防的陷阱。不禁讓人問一句:“全民網(wǎng)購的年代,你的網(wǎng)購安全嗎?”
網(wǎng)購還要留點兒心
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)迅速成為時尚,一種不可阻擋的潮流。網(wǎng)購的主力軍主要是學(xué)生和年輕的上班族。學(xué)生不想多花錢從商場買原價的商品,上網(wǎng)卻能買到有很大折扣的同款商品;上班族忙于工作沒有時間出去購物,只要中午休息的2小時,就能逛完一整個周末都逛不完的店,何樂而不為呢?也正是時下這種快節(jié)奏的生活,讓網(wǎng)上購物越來越受到追捧。尤其在“物價不斷上漲,工資卻總不給力”的今天,網(wǎng)購更是成了很多人的固定生活方式。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2013年1月發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至去年年底,我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到2.21億。
然而,就在網(wǎng)絡(luò)支付以其快捷便利迅速走入千家萬戶的同時,卻頻頻爆出安全投訴。甘肅省消費者協(xié)會公布的2012年投訴黑榜顯示,2012年省消費者協(xié)會受理的投訴中,網(wǎng)絡(luò)購物投訴成了新的投訴熱點。
據(jù)了解,網(wǎng)絡(luò)投訴反映的問題主要集中在幾方面:賣家打著原裝正品旗號賣水貨或假冒偽劣產(chǎn)品,消費者購買后無法享受“三包”服務(wù);賣家標(biāo)出低廉價格誘惑消費者購買;網(wǎng)站在買賣合同中設(shè)置格式化霸王條款,對售出商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任;賣家在網(wǎng)購平臺注冊店鋪之后沒有留下正確地址,發(fā)生消費糾紛后,出現(xiàn)推諉、拒不退換貨等行為。在網(wǎng)購陷阱中,支付環(huán)節(jié)成了不法分子得逞、消費者受害的“關(guān)鍵點”,因此,網(wǎng)絡(luò)支付安全就關(guān)系到整個網(wǎng)絡(luò)購物的安全。
據(jù)介紹,網(wǎng)購陷阱中最常見的是釣魚網(wǎng)站,很多消費者遭遇釣魚網(wǎng)站騙局之后,向被仿冒的正規(guī)網(wǎng)站提出維權(quán),最終投訴不被受理。更有甚者只知道自己被“釣”了,卻不清楚釣魚網(wǎng)站到底是什么。
記者通過“百度搜索”了解到:釣魚詐騙類網(wǎng)站是指模仿銀行以及電子商務(wù)網(wǎng)站以盜取用戶銀行賬號、密碼等私密信息為目的的不法網(wǎng)站,其本身是一種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐不僅使消費者蒙受損失,也給銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站商城公司等相關(guān)主體帶來經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)風(fēng)險。在這個過程中,消費者、銀行、支付機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站商城都是受害者。
律師支招確保支付安全
1.消費者購物應(yīng)盡量選擇正規(guī)網(wǎng)購商家,購物之前一定要多看多問多對比;
2.不要相信QQ或者其他通訊軟件中好友發(fā)來的借錢、充話費、中獎等信息,更不要隨意點開網(wǎng)站彈窗中的廣告信息;
3.消費者需要加強(qiáng)自身安全意識,不使用過于簡單的賬戶和交易密碼,如本人生日、6位相同數(shù)字等;
4.盡量不在公共wifi、網(wǎng)吧、學(xué)校機(jī)房等公共場所使用自己的網(wǎng)銀和其他支付工具;
5.不要隨意使用手機(jī)掃描未知的二維碼;
6.對自己的網(wǎng)銀設(shè)定交易限額,最大限度上減少受騙后的損失;
7.網(wǎng)絡(luò)購物和支付時,記得保存完整的聊天資料、交易記錄和相關(guān)票據(jù);
8.若不幸上當(dāng)受騙,應(yīng)及時通過法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。