作為提倡智慧旅游的先行者，金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu)成立近20年來(lái)參與并見(jiàn)證了中國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展與變革。 　　

“實(shí)踐證明，這條路是正確的，智慧旅游是大勢(shì)所趨。”金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu)CEO潘皓波強(qiáng)調(diào)，“智慧旅游不僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具，我們更要把它看成是一種互聯(lián)網(wǎng)思維。” 　　

“正如在電器化時(shí)代，一切發(fā)明創(chuàng)造都圍繞著‘電’；同樣的，在當(dāng)今信息化時(shí)代，一切創(chuàng)新與發(fā)展，都應(yīng)以信息化為思維方式。我們正身處一個(gè)顛覆的時(shí)代，所謂顛覆有三個(gè)層次：產(chǎn)品的顛覆，技術(shù)的顛覆，時(shí)代的顛覆，而時(shí)代的顛覆是最重要的。識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，作為旅行社，我們一定要突破利用信息不對(duì)稱來(lái)獲取傭金的老路子。” 　　

潘皓波認(rèn)為，2014年是旅游行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展的一個(gè)新紀(jì)元，對(duì)于整個(gè)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)與變革的一年，智慧旅游、移動(dòng)旅游等必將成為行業(yè)發(fā)展的主旋律。

“金棕櫚將繼續(xù)致力支持傳統(tǒng)旅行社的信息化、智慧化發(fā)展。比方說(shuō)我們著力推出的電子合同、電子行程單等，這些都是智慧旅行社的一些節(jié)點(diǎn)。”據(jù)悉，國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局最新發(fā)布的4個(gè)合同示范文本，金棕櫚已在第一時(shí)間將其納入旅游電子合同管理平臺(tái)。 　　

在潘皓波看來(lái)，智慧旅游，融合是大前提，發(fā)展是硬道理。“整個(gè)時(shí)代融合發(fā)展、更新變革的節(jié)奏越來(lái)越快，除了線上與線下，更大的融合是產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)的融合、資本市場(chǎng)的融合、科技的融合。而唯一的出路就是，調(diào)整心態(tài)，擁抱改革。”